Különösen egy telített piacon kulcsfontosságú a megfelelő célcsoportok meghatározása és a megfelelő üzenetekkel való megszólítás. A célcsoport-azonosítás fogalma túlmutat a kívánt vásárlói csoport egyszerű azonosításán. E csoporton kívül számos más érdekelt fél is létezik, akik fontosak lehetnek az Ön marketingcéljai szempontjából. Fontos, hogy megértse a vállalatához és termékeihez fűződő viszonyukat. Ebben az útmutatóban megtudhatja, hogyan azonosíthatja és szólíthatja meg ezeket a különböző célcsoportokat.
Kulcsfontosságú meglátások
- A célcsoport több, mint a kívánt vásárlói csoport.
- A releváns célcsoportok közé tartoznak a meglévő ügyfelek, az influencerek, a multiplikátorok és az álkeresleti csoportok is.
- Az ezekkel az érdekeltekkel való pozitív kapcsolat elősegítheti a márka fejlődését és erősítheti a márkaismertséget.
- Az olyan eszközök, mint a Google Alerts segítenek nyomon követni a célcsoportok márkával való interakcióit.
Lépésről lépésre útmutató
1. Határozza meg a különböző célcsoportokat
Kezdetben gondolja végig, hogy milyen különböző célcsoportok relevánsak a marketingje szempontjából. A kívánt vásárlói csoport csak az első lépés. Gondolja át, hogy mely más személyek vagy érdekeltek segíthetnek marketingcéljai elérésében. Ezek közé tartoznak a meglévő ügyfelei, az influencerek, a multiplikátorok, az újságírók és az iparági szakértők.
2. Elemezze a célcsoportok és az Ön vállalata közötti kapcsolatokat.
Miután meghatározta a célcsoportjait, fontos megérteni, hogyan viszonyulnak az Ön vállalatához. Tegye fel magának a kérdést, hogy ezek az érdekeltek hogyan léphetnek kapcsolatba az Ön márkájával és termékeivel. Ezeknek a kapcsolatoknak a mélyebb megismerése segít Önnek különböző marketingstratégiák kidolgozásában, amelyek e célcsoportok sajátos követelményeihez és elvárásaihoz igazodnak.
3. Használjon online eszközöket a márka megítélésének nyomon követésére.
A Google Alerts hatékony eszköz annak nyomon követésére, hogy hogyan és hol említik a márkáját. Hozzon létre riasztásokat a márkájához, hogy rendszeres tájékoztatást kapjon az online említésekről. Megadhatja, milyen gyakran szeretne tájékoztatást kapni az új említésekről. Így mindig tisztában lesz az influencerek és más érdekelt felek márkájával kapcsolatos interakcióival. A rendszeres nyomon követés segíthet kihasználni mind a pozitív, mind a negatív hírverést.
4. Reagáljon az interakciókra
Amint a Google Alerts segítségével értesült a márkáját érintő említésekről, gyorsan reagálhat. Ha a tudósítás pozitív, lehetősége van arra, hogy a tartalmakat ügyfél-tesztimonialként használja fel, vagy felvegye a kapcsolatot a bloggerekkel és influencerekkel, hogy további együttműködéseket alakítson ki. Negatív tudósítások esetén a hírnévmenedzsment részeként azonnal cselekednie kell, hogy elhárítsa a márkaimázsának esetleges károsodását.
5. Együttműködjön a célcsoportok tulajdonosaival és a multiplikátorokkal.
A multiplikátorokkal és célcsoport-tulajdonosokkal való együttműködés jelentős értéket jelenthet a marketingje számára. Érdemes a legjobb gyakorlatokat kihasználnia, hogy win-win helyzeteket teremtsen. Ez magában foglalja az olyan együttműködéseket, amelyek mindkét fél számára előnyösek. Egy példa erre egy olyan nyomda, amely reklámügynökségeket mutat be a blogján. Ez növeli mind a nyomda, mind az ügynökségek elérését és hitelességét.
6. Vegye figyelembe az álkeresleti csoportokat és a véleményvezéreket.
Egy másik fontos pont az álkeresleti csoportok és véleményvezérek. Ezek a csoportok gyakran csak közvetve érik el a kívánt vásárlói csoportot, de a státuszszimbólumokon vagy a társadalmi státusz növelésének vágyán keresztül befolyásolják a vásárlói magatartást. Fontos, hogy ezeket a csoportokat mind a termékfejlesztés, mind a marketingstratégiák megtervezése során figyelembe vegye.
7. Határozza meg, hogy a státuszszimbólumok hogyan befolyásolják a vásárlói magatartást
Figyelje meg, hogyan jelennek meg bizonyos termékek vagy márkák a különböző médiumokban, és milyen hatással vannak a célcsoportjai megítélésére. Sok prémiummárka nemcsak kifejezetten a potenciális vásárlóknál helyezi el termékeit, hanem olyan környezetben is, ahol álszükségletcsoportok látják őket. Ez a fajta elhelyezés befolyásolhatja a márka imázsát és alakíthatja a potenciális vásárlók vásárlási döntéseit.
Összefoglaló
A különböző célcsoportok azonosítása és megszólítása a sikeres marketingstratégia lényeges eleme. A kívánt vásárlói csoporton kívül elemezni és felhasználni kell a befolyásolókkal, multiplikátorokkal és egyéb véleményvezérekkel való kapcsolatokat. Az olyan eszközök, mint a Google Alerts megkönnyítik a márka megítélésének nyomon követését, és segítenek gyorsan reagálni mind a pozitív, mind a negatív jelentésekre. A célcsoport-tulajdonosokkal és álkeresleti csoportokkal való hatékony együttműködés tovább erősítheti marketingjét és elősegítheti a márka fejlődését.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan határozhatom meg a célcsoportjaimat? A célcsoportokat a vállalatához fűződő kapcsolatuk és a márkájával való releváns interakciójuk alapján kell meghatározni.
Miért van szükségem a Google Alerts szolgáltatásra? AGoogle Alerts segítségével nyomon követheti a márkájával kapcsolatos aktuális internetes említéseket, és reagálhat azokra.
Hogyan működjek együtt multiplikátorokkal? win-win helyzetek, ahol mindkét fél számára előnyösek, hatékony együttműködések kialakítására használhatók.
Kik az álkeresleticsoportok? Az álkeresleti csoportok olyan érdekeltek, akiknek nincs közvetlen vásárlási érdekük, de befolyásolják mások megítélését és vásárlási döntéseit.
Miért fontosak a státuszszimbólumok? Astátuszszimbólumok hozzájárulnak a márka megítéléséhez és pozicionálásához, és jelentős hatással vannak a potenciális vásárlók vásárlási magatartására.
