Az e-mail-címek és telefonszámok rögzítése lényeges a hatékony marketing- és értékesítési folyamat kiépítéséhez. Ebben az útmutatóban megtudhatod, hogyan tudod ezeket az ügyféladatainkat egy automatizált Flow-alkalmazással gyűjteni. A felhasználói input alkalmazásával egy chatbot eszközben egyszerűsítheted az ügyfélszerzés folyamatát, miközben a potenciális ügyfelekkel történő interakciót is ösztönözheted.
Legfontosabb megállapítások
Ez az útmutató segítségével:
- Egy egyszerű Flow-Script létrehozása, amely automatizálja az ügyfélinterakciót.
- Arra ösztönözni a felhasználókat, hogy adatikat tegyenek meg, és ezeket hatékonyan gyűjtsék.
- Az adatgyűjtés után automatikusan befejezettnek jelölni a chatverziót.
Lépésről lépésre
1. Új Flow létrehozása
Először be kell jelentkezned a Bot-Tool-ba, és el kell indítanod a Flows részt. Kattints a „Flows” lehetőségre, ahol láthatod az eddigi folyamataid áttekintését. Új folyamat létrehozásához navigálj a mappádba, majd kattints az „Új Flow” lehetőségre.
Adj nevet az új folyamatodnak, például „E-mail/Telefon Flow”, majd kattints a „Létrehozás” gombra.
2. Beszélgetés kezdése
Kezd el a folyamatot egy barátságos üdvözlőüzenettel az új előfizetődnek. Írd meg az üzenetet úgy, hogy a felhasználó üdvözölje magát - például: „Helló, Leon! Nagyon örülök, hogy feliratkoztál a Chatbotomra.”
Adj hozzá egy kérdést, például: „Hogyan szeretnél, ha felvegyem veled a kapcsolatot?” Itt két gombot helyezhetsz el: „Telefonon” és „E-mailen keresztül”.
3. Kapcsolati módszer kiválasztása
Ha a felhasználó egyik opciót választja, akkor egy megfelelő üzenet fog megjelenni. Például, ha „Telefonon” választja, az üzeneted így lehet: „Remek, kérlek hagyj meg lent egy telefonszámot, hogy felvegyelek veled a kapcsolatot.”
Most adhatsz hozzá egy felhasználói inputot, hogy a felhasználót megkérdezd a telefonszámáról.
4. Telefonszám feldolgozása
A megadás után fontos folytatni a kapcsolatot. Adj hozzá egy akciót, ami meghatározza, hogy mi történik a telefonszám elküldése után. Például megjelölheted a beszélgetést „késznek” vagy programozhatsz egy további követési lépést.
5. E-mail-cím rögzítése
Ismételd meg a folyamatot az e-mail-cím esetében is. Készíts egy újabb üzenetet, ahol kéred az e-mail-címet: „Kérlek hagyj meg lent egy e-mail-címet, hogy felvegyelek veled a kapcsolatot.”
Itt ismét adj hozzá egy felhasználói inputot.
6. Beszélgetés befejezése
Amikor a felhasználó megadta az e-mail-címét, jelöld ezt a beszélgetést is „késznek”. Így a Flow garantálja, hogy az összes releváns információ rögzítésre került.
7. Flow tesztelése
Mielőtt élővé tennéd a Flow-t, először teszteld a Preview módban. Szimulálj egy beszélgetési folyamatot, és ellenőrizd, hogy minden zökkenőmentesen működik. Ügyelj arra, hogy minden feltétel teljesüljön, és a beszélgetés helyesen legyen befejezve.
8. Flow alkalmazása a kampányokhoz
Amikor a Flow sikeresen tesztelve lett, implementálhatod marketing vagy értékesítési folyamataidba. Ez egy kiváló módszer arra, hogy új vezetékeket generálj és gyűjtsd az érdeklődők elérhetőségeit.
Összefoglalás
Ebben az útmutatóban megtanultad, hogyan gyűjthetsz felhasználók e-mail címeket és telefonszámokat automatikus folyamatok segítségével. A felhasználói interakció világos megtervezésével és célozott felhasználói megközelítéssel javíthatod a vezetékek minőségét és egyszerűsítheted a kommunikációs folyamatot.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan generálhatok egy Flow-t?Kattints a „Flows” menüpontra, lépj be a mappádba és válaszd ki az „Új Flow” lehetőséget.
Hogyan adhatom hozzá a kérdéseket a Flow-hoz?Adj hozzá egy üzenetet és használd az „Felhasználói bemenet” lehetőséget a válaszokhoz.
Mi történik a gyűjtött adatokkal?Szükség szerint a beszélgetést „kész”-ként is lehet jelölni és felhasználhatod az adatokat későbbi marketing vagy értékesítési tevékenységekhez.
Lehet módosítani a Flow-t?Igen, bármikor módosíthatod a Flow-t, hogy új kérdéseket vagy válaszokat adj hozzá.
Kell tesztelnem a Flow-t a használat előtt?Igen, ajánlott előzetes módban tesztelni a Flow-t, hogy megbizonyosodj róla, hogy minden működik.
