User Story Mapping: a felhasználói történetek középpontjában az ügyfél haszna
A User Story Mapping során egyfajta térképet készítesz, amely megmutatja, hogy egy rendszert milyen sorrendben használnak. Gyakorlatiasabban megfogalmazva: Képzeld el, hogy egy ügyfél szeretne egy könyvet vásárolni. Megnézi a kínálatot. Kiválaszt egy könyvet. Megrendel. De állj. Az összes felsorolt tevékenységet most további felhasználói történetekre lehet bontani - és ezeket a folyamatokat pont ilyen könnyen leolvasható térképre helyezed a User Story Mapping segítségével.
Ezáltal felismerheted a folyamatokban esetleges hiányosságokat vagy felesleges dolgokat. Képes lehetsz világos követelményeket meghatározni az egyes lépések számára. És ugyancsak fontos: Csapatodban konszenzust teremtesz arról, hogy mely tevékenységeket értjük, amikor például egy felhasználó regisztrációt hajt végre egy weboldalon. Az átlátható felhasználói történet térképek gyakran sokkal célorientáltabbak, mint a terjedelmes dokumentumok és magyarázatok.
Indítsd el a bemutatót és készíts saját felhasználói történet térképeket
A User Story Mapping mindig az használók vagy ügyfelek előnyére fókuszál. Tehát használd a módszert ahhoz, hogy optimalizáld weboldalaidat és új ötleteket fejlessz ki (vagy meglévőket elvetél).
Hogyan kezded el a User Story Mappinget, azt hatvan perces bemutatóban tanulhatod meg Tobias Becker-től. A bevezetés után először elkészítesz egy Buyer Personát, hogy tiszta képet kapj felhasználóidról és ügyfeleidről. Ezután a Tanárod példákkal mutatja be, hogyan fejlesztheted lépésről lépésre a User Story Map-et, és mi a különbség a s.k. Customer Journey Map között. Egyébként nagyszerűen használhatod például az Online Whiteboard Miro az egy történet térkép készítés. Indítsd el a bemutatót és zárd magadhoz a kulcsot a folyamataid jobb megértéséhez és fejlesztéséhez!