Apakah "Think different", "The Queen of Table Waters" atau "Ich liebe es" - sebuah klaim yang baik tidak hanya mudah diingat, tetapi juga membentuk merek itu sendiri. Bagaimana Anda dapat menemukan klaim yang sesuai dan kuat untuk merek Anda, cara apa yang dapat Anda gunakan untuk pengembangan, dan mengapa sebuah slogan bukanlah klaim: Semua ini dan lebih banyak lagi kami ungkapkan dalam blog kami tentang pembuatan klaim. Semuanya diilustrasikan dengan contoh klaim yang sukses.
Apa itu Klaim dan Mengapa Anda Memerlukannya?
Sebuah Klaim adalah inti dari merek Anda, dirangkum dalam satu kalimat atau frasa. Bersama dengan nama perusahaan Anda dan logo Anda, itu membentuk sebuah kesatuan yang tak tergoyahkan untuk nilai pengenalan dan substansi merek Anda. Sebuah Klaim...
- ... adalah janji merek Anda.
- ... adalah argumen terpenting yang mendukung merek Anda.
- ... membuat merek Anda mudah dikenali dan membantu menonjol dari kerumunan.
- ... secara konkret menunjukkan, bagaimana Anda memposisikan merek Anda.
- ... meningkatkan kesadaran merek Anda.
Jika Anda menciptakan klaim yang baik, maka klaim tersebut akan mendampingi merek Anda selamanya. Bayangkan berapa lama sudah dikatakan: "BMW - Freude am Fahren".
Jenis Klaim Apa yang Sebenarnya Ada?
Klaim tidak sama. Sebelum Anda menciptakan klaim Anda sendiri, pertimbangkan terlebih dahulu apa yang ingin Anda sampaikan. Penting: Baik nama perusahaan maupun klaim Anda tidak harus secara spesifik mengungkapkan apa yang Anda lakukan atau tawarkan sebagai perusahaan. Itu bisa, tetapi lebih menarik jika Anda menyampaikan perasaan dan menggunakan klaim sebagai bagian dari narasi. Mari kita lihat berbagai jenis klaim:
Klaim untuk Posisi
Dengan ini, Anda berkomunikasi kepada audiens target Anda apa yang mampu Anda capai dengan portofolio Anda. Jadi bukan apa yang Anda capai, tetapi bagaimana dan mengapa Anda melakukannya.
Contoh Audi: "Vorsprung durch Technik"
Klaim untuk Ambisi
Dengan jenis klaim ini, Anda menyampaikan kepada audiens target Anda tujuan yang telah Anda tetapkan untuk merek atau perusahaan Anda. Suatu tujuan yang melibatkan seluruh tindakan Anda sebagai janji kepada pelanggan Anda.
Contoh Toyota: "Nichts ist unmöglich."
Klaim untuk Sikap
Dengan klaim ini, Anda menyatakan manfaat konkret dari penawaran Anda untuk audiens target Anda atau Anda menyampaikan pandangan hidup mereka dengan jelas. Di sini, emosi sangat penting.
Contoh McDonalds: "Ich liebe es"
Lebih Banyak Kesuksesan untuk Perusahaan Anda - dengan Pelatihan Video Ini:
Klaim vs. Slogan ... Di Mana Perbedaannya?
Pada pandangan pertama, klaim dan slogan tampaknya dua kata yang sama untuk hal yang sama. Keduanya ujung-ujungnya adalah pernyataan yang tajam. Dan jika Anda menelusuri internet, Anda akan menemukan bahwa klaim dan slogan sering digunakan bergantian secara sewenang-wenang.
Namun, perhatian - ada perbedaan penting: Sebuah slogan hanya menemani merek selama kampanye tertentu saja. Sebuah klaim, di sisi lain, dalam kasus terbaik, tetap terkait dengan merek dan logo selamanya. Dengan sebuah slogan, Anda dapat menyulut kampanye yang berbatas waktu atau memfokuskan pada produk tertentu. Dengan sebuah klaim, Anda menjalankan moto seumur hidup Anda. Inilah perbedaan dalam aplikasi praktis:
Contoh Hornbach
- Slogan Kampanye 2022: "Komm zu Hornbach. Bevor es dein Garten tut."
- Klaim: "Es gibt immer was zu tun."
Apa yang Membuat Klaim Menjadi Hebat?
Seperti dalam pemasaran secara umum: hindari klaim yang umum dan dapat dipertukarkan. Jika klaim Anda juga dapat ditempelkan pada mobil perusahaan tetangga Anda dengan baik - lupakan klaim tersebut segera. Permainan kata murah dan diatur sebaiknya dihindari karena akan terasa mengganggu dan menghilang seiring waktu. Dan apa yang ingin disampaikan oleh sebuah perusahaan dengan menggunakan kata "Inovasi" dalam klaimnya? Berikut adalah tips kami:
- Sebuah klaim yang baik tahu apa yang ingin disampaikannya.
- Sesuai dengan nada merek Anda.
- Unik dan memberikan identitas kepada merek.
- Sangat dapat dipercaya.
- Sangat mudah diingat sehingga menempel di benak audiens Anda seperti lagu yang melekat.
- Tidak hanya menyatakan apa yang Anda lakukan sebagai perusahaan, tetapi juga bagaimana dan mengapa.
- Memicu emosi yang ingin Anda timbulkan di audiens Anda.
- Dapat menyemangati: Nike. Just do it!
- Dapat memberikan kehangatan: Edeka. Wir lieben Lebensmittel.
- Dapat ditujukan pada perasaan harga: Media Markt. Ich bin doch nicht blöd!
- Dapat memberikan kepercayaan: Knorr. Essen gut. Alles gut.
- Dapat menjadi ungkapan yang populer bagi masyarakat umum: IKEA. Wohnst du noch oder lebst du schon?
Bagaimana cara menemukan klaim yang baik?
Satu hal yang harus ditekankan terlebih dahulu: Tidak ada satu arah yang benar, melainkan banyak. Yang penting adalah apakah itu sesuai dengan dirimu dan merekmu. Kamu bisa mengikuti aturan – atau melanggarnya, jika itu sesimbolis. Hanya ingat Haribo. Klaim seharusnya singkat. Namun, apa yang dilakukan perusahaan permen jelly kami: "Haribo membuat anak-anak bahagia. Dan orang dewasa juga.” Seperti yang kamu ketahui: Klaim tersebut telah berfungsi dengan baik selama bertahun-tahun.
Tidak peduli pendekatan apa yang kamu pilih, untuk menemukan klaimmu – yang penting adalah selalu tentang harmoni. Seperti dalam lagu yang bagus, dalam klaim juga pentingnya ritme yang terkandung di dalamnya. Kamu akan langsung merasakannya saat mengucapkannya dengan keras. Namun, ada beberapa pendekatan untuk mengembangkan klaim yang baik – kami berikan beberapa di sini:
Coba tahan diri untuk singkat.
Trikadit adalah hal yang selalu bagus. Seperti dalam dongeng atau mitologi, angka 3 juga secara nyata memiliki daya magis. Jadi jika kamu menemukan 3 kata kunci untuk pernyataan yang krusial, kamu memiliki peluang bagus untuk membuat merekmu tak terlupakan dengan klaimmu.
Contoh BMW: "Suka berkendara."
Memanfaatkan kenaikan dalam bentuk yang disesuaikan.
Jika kamu melanggar harapan dan membuat khalayakmu terkejut, kamu akan mendapatkan simpati dari mereka. Dengan kenaikan itu, kamu bertujuan untuk mencapai superlatif dan menggantikannya misalnya dengan nama merekmu. Efeknya: Kamu hanya mengisyaratkan bahwa kamu menyediakan yang terbaik, tanpa mengatakan secara langsung. Ini lebih bersimpati daripada sekadar meniupkan trumpet.
Contoh Paulaner: "Baik. Lebih baik. Paulaner."
Manfaatkan alliterasi.
Jika hampir setiap kata dalam klaim memiliki huruf awal yang sama, klaim itu akan lebih cepat tertanam dalam pikiran. Coba saja.
Contoh Financial Times: "Mengetahui apa yang penting."
Cobalah dengan sebuah sajak.
Kamu tidak perlu menjadi Goethe untuk mengeluarkan sajak yang mudah diingat. Keuntungan dari sajak adalah lebih mudah diingat daripada kalimat biasa. Namun, saat menciptakannya, jaga kehalusan. Segera saja, sebuah sajak bisa terlihat terlalu anak-anak, yang mungkin tidak kamu tuju. Di contoh kami, itu telah disusun dengan sempurna:
Contoh Haribo: "Haribo membuat anak-anak bahagia. Dan orang dewasa juga."
Ubah sebuah peribahasa.
Kita semua mengenal pepatah dengan peribahasanya. Mereka tertanam dalam diri kita, dan langsung memberi kesan saat kami mendengarnya. Jika kamu berhasil mengubah peribahasa menjadi sesuai dengan merekmu, hal ini dapat menjadi kunci untuk mencapai tingkat ketenaran yang besar.
Contoh Müller: "Semua tentang Müller atau apa?"
Buat pernyataan yang mengejutkan.
Ini adalah jenis klaim yang paling sulit diciptakan: Kejutkan audiensmu dengan pernyataan yang tidak biasa, yang belum pernah mereka dengar sebelumnya, tetapi mereka merasa telah lama mengetahuinya. Di situlah potensi untuk tak terlupakan terletak. Jika kamu berhasil, klaim bisa agak lebih panjang. Kamu tahu kan: Selain angka 3, angka 7 juga memiliki daya tarik magis dalam dongeng atau mitologi. Apakah kamu sadari bahwa baik Haribo maupun IKEA menggunakan jumlah kata yang sama persis dalam klaim?
Contoh IKEA: "Masihkah kamu tinggal atau sudahkah kamu hidup?"
Coba dengan pernyataan yang jelas.
Tidak selalu harus menjadi kejutan besar. Seringkali, kunci dari sebuah klaim yang baik jauh lebih dekat daripada yang kamu kira. Melakukan pernyataan langsung tentang apa yang kamu lakukan sambil menarik perasaan yang menyertainya bisa cocok. Sebuah klaim seperti itu bisa mencapai hati, karena tampil secara jujur dan langsung. Tetapi hati-hati: Pembuatan klaim ini terlihat lebih mudah daripada sebenarnya. Perhatikan agar klaimmu, dengan segenap kejujuran dan kesederhanaannya, tetap kuat dan menggugah.
Contoh Arbeiter-Samariter-Bund: "Kami membantu di sini dan sekarang"
Hadirkan masalah dan solusi.
Jika kamu berhasil, dengan singkat menuangkan kebutuhan audiensmu dan menyertakan nama merekmu sebagai solusinya, itu bisa menjadi cara yang sangat tepat.
Contoh Fielmann: "Kacamata: Fielmann"
Kamu bisa menggabungkan beberapa pendekatan yang dijelaskan di atas. Selain itu, masih ada banyak cara lain untuk menciptakan klaim yang baik. Bisa menjadi pertanyaan, di mana jawabannya adalah nama merekmu. Juga menggabungkan penyangkalan ganda seperti yang ada pada "Tak ada yang mustahil" dari Toyota bukanlah hal yang mustahil – jika keseimbangan tetap terjaga. Karena dengan cepat, bentuk ini dapat menyebabkan perasaan dasar negatif.
Atau bagaimana dengan kalimat ganda yang memecah pernyataan yang terlalu panjang? "Carglass memperbaiki. Carglass mengganti" terdengar lebih baik daripada "Carglass memperbaiki dan mengganti", kan? Menggabungkan kontras dalam sebuah pernyataan juga bisa menjadi solusimu - seperti yang dilakukan oleh Fisherman’s Friends: "Saat mereka terlalu kuat, berarti kamu terlalu lemah".
Bagaimana cara menulis Klaim yang padat?
Sudah merasa gatal untuk segera mulai dan membawa merek Anda menuju kemenangan dengan kalimat penting? Berhentilah sejenak dan mulailah dengan langkah perlahan. Rencana ini akan membantu:
- Periksa merek Anda dengan cermat.
Apa saja layanan dan nilai yang ditawarkan oleh merek kepada target audiens? Cerita apa yang diceritakan oleh merek Anda? Apakah Anda sudah memiliki Klaim yang ingin diubah sekarang? Klaim apa yang digunakan oleh pesaing Anda?
- Pahami alasan di balik merek Anda.
Anda dan target audiens Anda sudah paham apa yang ditawarkan perusahaan Anda dan bagaimana cara Anda melakukannya? Bagus. Tetapi mengapa merek Anda ada? Filosofi apa yang dianutnya? Apa keunggulan tunggal yang dimilikinya? Pahami inti dari merek Anda dan ungkapkan dalam Klaim.
- Pilih nada yang tepat.
Bagaimana cara Anda berbicara dengan pelanggan Anda? Apakah Anda memilih untuk menggunakan bahasa formal atau informal? Emosi apa yang dipicu oleh merek Anda pada mereka? Apakah Anda menjalankan startup keren dengan bahasa santai atau perusahaan kesehatan serius dengan bahasa yang hangat? Sampaikan nada yang sesuai dengan merek Anda dalam Klaim, yang menggambarkan dari hati perusahaan Anda. Yang lain akan terasa tidak meyakinkan.
- Lakukan Brainstorming.
Apakah Anda telah mengungkap dan memahami semua poin sebelumnya? Sekarang waktunya untuk mencari ide-ide. Anda dapat melakukannya sendiri atau dengan tim. Tulis semua yang terlintas di benak Anda. Lebih baik lagi jika sebelumnya Anda membuat awan kata-kata dengan kata-kata kunci, yang mungkin muncul dalam Klaim atau sebagai sinonimnya - atau sekadar terlibat dalam pikiran Anda. Dengan begitu, Anda akan memiliki kata-kata penting dalam pandangan Anda dan lebih mudah menghasilkan asosiasi.
- Temukan Klaim yang tepat.
Jika kertas flipchart Anda sudah penuh dengan coretan? Bagus. Kini saatnya untuk penyaringan. Pilah Klaim yang paling mudah diucapkan dan buatlah daftar favorit dari Klaim tersebut. Klaim mana yang paling cocok dengan karakter merek Anda? Klaim mana yang paling menegaskan identitas merek Anda? Klaim mana yang memicu perasaan yang tepat pada target audiens Anda? Klaim mana yang terdengar tidak biasa dan unik?
Rekomendasi Tutorial: Posisi Perusahaan & Pembangunan Merek
Mengakhiri Klaim
Pada situasi terbaik, Anda sudah menemukan Klaim Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu, jangan putus asa. Seperti mencari nama perusahaan atau merancang logo, pengembangan Klaim yang cocok juga merupakan proses yang panjang, yang hasilnya dalam banyak kasus tidak bisa Anda dapatkan dengan mudah. Akhirnya, Anda ingin menggambarkan seluruh perusahaan Anda dalam beberapa kata. Berikan waktu pada diri Anda - atau jika perlu, cari bantuan profesional dari sebuah agensi. Tetap semangat. Karena pada akhirnya, yang paling penting dalam menciptakan Klaim adalah: Emosi.