Percayalah atau tidak, hampir semua orang saling memanipulasi. Sadar atau tidak. Kita melakukannya ketika masih kecil dan ingin mainan baru, dengan memohon-mohon kepada orang tua atau meminta bantuan satu sama lain. Atau dengan pasangan kita, ketika ingin mencapai sesuatu. Yang terpenting adalah jangan melanggar batas. Terutama dalam konteks profesional sebagai atasan dengan tanggung jawab terhadap tim.

Ketika ini terjadi di dalam keluarga, itu satu hal, tetapi ketika terjadi di tempat kerja, itu adalah hal yang lain. Di tempat kerja, kita dibayar gaji untuk pekerjaan tertentu, yang harus diselesaikan dengan kualitas tertentu dalam waktu tertentu dan dalam masa kontrak tertentu. Kita ada di sana untuk mencapai tujuan perusahaan. Semua layanan lain harus dibayar terpisah atau tidak dilakukan jika tidak termasuk dalam kontrak atau profil pekerjaan. Pada titik ini, mungkin bisa ditandai, tetapi dalam kenyataannya setiap atasan mencoba untuk mendapatkan yang terbaik dari dirimu. Apakah kamu menyelesaikan tugas tambahan atau tidak, terserah kamu. Itu tergantung pada tujuan dan rencanamu. Saya ingin membuatmu sadar dengan kiriman ini agar lebih mudah mengenali dalam situasi-situasi di mana kamu dimanipulasi dan teknik-teknik apa yang digunakan oleh atasanku atau atasanmu.

Teknik Manipulasi

Manipulasi dapat mengambil berbagai bentuk, dan setiap orang dari kita telah mengalaminya dengan cara tertentu. Di bagian ini, kita akan melihat beberapa teknik manipulasi yang umum digunakan baik dalam kehidupan sehari-hari maupun di tempat kerja. Memahami teknik-teknik ini akan membantu Anda mengenali manipulasi dengan lebih baik dan bereaksi secara tepat.

Menekan Rasa Kasihan

Menekan rasa kasihan melibatkan membangkitkan simpati pada seseorang dan membuatnya melakukan permintaan atau tugas. Teknik ini sering digunakan untuk mendapatkan apa yang diinginkan dengan memanipulasi emosi seseorang.

• Contoh dengan Anak-anak: Seorang anak mungkin mengatakan: "Mama, aku sangat ingin mainan ini, tolong belikan aku, aku akan sangat sedih kalau tidak."
• Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan mungkin mengatakan: “Saya tahu bahwa Anda sibuk, tapi saya benar-benar butuh bantuan Anda untuk proyek ini. Saya tidak bisa melakukannya tanpa Anda."
• Cara Menolak dengan Baik: "Saya mengerti pentingnya ini, tetapi saya sudah memiliki tugas saya. Mari kita diskusikan bagaimana cara membagi pekerjaan agar semuanya selesai."

Menyalahgunakan Rasa Bersalah

Menyalahgunakan rasa bersalah melibatkan membuat seseorang merasa bersalah jika mereka tidak menyelesaikan permintaan atau tugas. Teknik ini digunakan untuk membuat seseorang bertindak karena takut merasa bersalah.

• Contoh dengan Anak-anak: Seorang anak mungkin mengatakan: "Jika kamu tidak membelikan mainan ini untukku, saya akan berpikir bahwa kamu tidak mencintaiku."
• Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan mungkin mengatakan: "Jika Anda tidak mengambil proyek ini, saya tidak tahu bagaimana kita akan mengatasi ini. Anda tidak ingin tim ini gagal dan perusahaan kita mendapatkan masalah serius, bukan?"
• Cara Menolak dengan Baik: "Saya paham pentingnya proyek ini, tetapi saya sudah memiliki tugas saya, itulah mengapa saya tidak bisa mengambil-alih proyek ini sepenuhnya. Mari kita bahas bagaimana kita bisa mengoordinasikan proyek ini dengan optimal di dalam tim, sehingga setidaknya kami sudah memulai langkah-langkahnya."

Perbandingan

Perbandingan melibatkan membandingkan seseorang dengan orang lain untuk membuat mereka memenuhi permintaan atau tugas. Teknik ini digunakan untuk menimbulkan perasaan persaingan atau inferioritas pada seseorang.

• Contoh dengan Anak-anak: Seorang anak mungkin mengatakan: "Mama, semua teman saya memiliki mainan ini. Mengapa saya tidak bisa memiliki?".
• Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan mungkin mengatakan: "Lihatlah Ivan, dia selalu menerima tugas tambahan. Kenapa kamu tidak bisa melakukannya juga?"
• Cara Menolak dengan Baik: "Saya menghargai pandangan Anda, tapi setiap orang memiliki tugas, batas waktu, dan kesempatan masing-masing. Mari kita bicarakan bagaimana tugas-tugas dapat didistribusikan dengan baik dalam tim, sehingga setiap orang secara berkelanjutan dipenuhi."

Kamu Tidak Bisa Melakukannya

Teknik ini melibatkan menantang seseorang untuk membuktikan bahwa dia bisa menyelesaikan tugas. Teknik ini digunakan untuk membangkitkan keinginan seseorang untuk membuktikan kompetensinya.

• Contoh dengan Anak-Anak: Seorang anak mungkin mengatakan: "Kamu tidak akan bisa membangun istana pasir ini."
• Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan mungkin mengatakan: "Kamu tidak akan bisa mendapatkan pesanan ini. Ini terlalu sulit untukmu. Ataukah aku salah?"
• Cara Menolak dengan Sopan: "Aku siap mencoba, tetapi mari kita diskusikan, apa saja sumber daya dan dukungan yang aku butuhkan untuk bisa meyakinkan pelanggan sebaik mungkin."

Perayuan

Perayuan adalah tentang memuji seseorang agar mau memenuhi permintaan atau tugas. Teknik ini digunakan untuk membangkitkan emosi positif dan keinginan seseorang untuk membantu. Orang tersebut juga berusaha untuk memenuhi pandangan positif dan mengonfirmasikannya melalui tindakannya sendiri.

• Contoh dengan Anak-Anak: Seorang anak bisa mengatakan: "Mama, kamu adalah mama terbaik di dunia. Tolong belikan aku mainan ini."
• Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan mungkin mengatakan: "Kamu adalah pegawai yang paling disiplin dan paling rajin di tim kami. Aku tahu hanya kamu yang bisa menangani proyek ini."
• Cara Menolak dengan Sopan: "Terima kasih atas kepercayaannya, tetapi mari kita diskusikan bagaimana kita bisa membagi tugas agar semuanya selesai, karena aku juga memiliki tujuan dalam tugas-tugasku yang tidak ingin aku abaikan. "

Teknik Manipulasi Komunikatif

Terdapat metode-manipulasi sederhana yang telah dijelaskan di atas. Metode ini sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari dan dapat dengan mudah dikenali. Namun, ada juga teknik yang lebih kompleks yang sulit untuk dikenali dan sering digunakan dalam lingkungan profesional, pemasaran, dan periklanan.

Berbeda dengan metode langsung dan jelas seperti memanfaatkan tekanan belas kasihan atau perasaan bersalah, teknik manipulasi komunikatif menggunakan strategi yang lebih halus. Mereka bertujuan untuk membangkitkan emosi positif pada seseorang, menciptakan rasa kewajiban saling mendukung, atau memotivasi mereka untuk menyelesaikan tugas. Teknik ini sering digunakan dalam lingkungan profesional untuk memotivasi karyawan serta dalam pemasaran dan periklanan untuk menarik pelanggan.

Pada bagian ini, kami akan membahas beberapa teknik komunikatif ini yang akan membantu Anda memahami lebih baik bagaimana dan mengapa mereka berhasil. Memahami teknik-teknik ini tidak hanya membantu Anda mengenali manipulasi, tetapi juga untuk menggunakannya secara efektif dalam aktivitas profesional Anda.

Pujian

Pujian adalah tentang memuji seseorang atas pencapaian atau sifat-sifatnya agar mau memenuhi permintaan atau tugas. Teknik ini digunakan untuk membangkitkan emosi positif dan keinginan seseorang untuk membantu.

Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan bisa mengatakan: "Kamu sudah luar biasa menyelesaikan proyek terakhir. Aku yakin hanya kamu yang bisa menangani proyek baru ini."

Contoh dalam Periklanan: "Anda pantas yang terbaik! Cobalah produk baru kami dan rasakan perbedaannya."

Penawaran

Penawaran adalah tentang menawarkan sesuatu yang bermanfaat bagi seseorang agar mau memenuhi permintaan atau tugas. Teknik ini digunakan untuk membangkitkan keinginan seseorang untuk menerima penawaran tersebut.

Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan bisa mengatakan: "Jika kamu mengambil proyek ini, itu kesempatan besar untuk pertumbuhan karirmu."

Contoh dalam Periklanan: "Jika Anda menyikat gigi dengan pasta gigi kami setiap hari, Anda tidak akan mendapatkan gigi berlubang."

Effek Benjamin Franklin

Effek Benjamin Franklin adalah tentang meminta seseorang untuk melakukan suatu kebaikan, sehingga orang tersebut akan merasa lebih suka pada Anda. Teknik ini digunakan untuk menciptakan perasaan kewajiban saling mendukung.

Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan bisa mengatakan: "Bisakah kamu membantu saya dengan laporan ini? Aku tahu ini bukan tugasmu, tetapi kamu lebih menguasainya daripada saya dan aku sangat menghargai pendapatmu dalam hal ini."

Contoh dalam Pemasaran: "Bantulah kami untuk meningkatkan produk kami dengan memberikan ulasan. Pendapat Anda sangat penting bagi kami."

Motivasi

Motivasi adalah tentang menginspirasi seseorang untuk menyelesaikan tugas dengan menunjukkan betapa bermanfaatnya itu bagi mereka. Teknik ini digunakan untuk membangkitkan keinginan seseorang untuk mencapai tujuan.

Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan bisa mengatakan: "Jika kamu mengambil proyek ini, itu akan membuka peluang baru bagimu dan membantumu naik tangga karier."

Contoh dalam Iklan: "Jadilah versi terbaik dari dirimu sendiri dengan produk baru kami!"

Menyetujui dan Mengalihkan

Prinsipnya adalah bergabung dengan pendapat atau perasaan seseorang, lalu mengarahkannya ke arah yang diinginkan. Teknik ini digunakan untuk menghindari konflik dan mencapai kesepakatan. Hal terpenting dari prinsip ini adalah meyakinkan orang tersebut bahwa kalian memiliki pendapat yang sama, dan kemudian mengarahkannya dengan lembut ke tugas tambahan.

Contoh di Tempat Kerja: Seorang atasan bisa mengatakan: "Saya mengerti bahwa kamu memiliki banyak hal untuk dilakukan dan ingin menyelesaikannya dengan kualitas. Mari kita pikirkan bagaimana kita bisa membagi tugas agar semuanya terlaksana. Selain itu, ada proyek penting lain yang memerlukan perhatianmu. Saya yakin, kamu bisa menanganinya dengan baik seperti yang lainnya."

Contoh di Pemasaran: "Kami memahami bahwa Anda menginginkan yang terbaik untuk diri Anda. Cobalah produk baru kami dan rasakan perbedaannya. Selain itu, kami memiliki inovasi lain yang melengkapi pilihan Anda dengan sempurna."

Kesimpulan tentang Manipulasi

Seseorang sebaiknya tidak heran atau merasa tersinggung jika ada orang yang melakukan manipulasi. Anakku, istriku, dan ibuku mencoba untuk memanipulasi saya. Sebuah bentuk manipulasi yang lebih halus, seperti "Motivasi," terkadang saya rasakan di tempat kerja, meskipun saya tidak keberatan karena saya tahu itu mendorong saya untuk mencapai tujuan perusahaan dengan lebih efektif. Manipulasi adalah hal yang biasa. Tapi jika teman-temanmu atau orang terdekat melakukannya dengan tidak canggung, ajari mereka untuk melakukannya dengan lebih halus.

Postskriptum

Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk membaca artikel ini. Saya harap artikel ini menarik dan bermanfaat bagi Anda. Dalam hidup, kita semua mengalami banyak kesulitan dan terkadang penting untuk meningkatkan suasana hati kita sendiri dan orang-orang yang kita cintai. Saya menyarankan untuk membaca artikel hiburan kami dengan lelucon tentang humor gelap atau menemukan kutipan-kutipan yang sudah jadi dengan selamat pagi untuk dikirimkan kepada teman atau kerabat Anda. Semoga hari Anda penuh dengan kepositifan dan semangat yang baik!