Identifikasi dan penyelesaian masalah target audiens dalam pemasaran konten

Content-Marketing adalah lebih dari sekadar mempublikasikan konten. Ini tentang mendapatkan wawasan mendalam tentang kebutuhan dan masalah dari audien anda dan menawarkan solusi yang benar-benar membantu mereka. Dalam panduan ini, Anda akan belajar bagaimana mengidentifikasi masalah pelanggan Anda dan menawarkan solusi untuk membuat konten Anda lebih efektif dan membangun profil yang kuat.

Temuan Utama

• Identifikasi masalah pelanggan adalah kunci keberhasilan konten Anda.
• Anda harus benar-benar mengenal harapan, upaya sebelumnya, dan tantangan dari audien anda.
• Penelitian yang menyeluruh tentang "Apa" dan "Bagaimana" masalah dapat membantu Anda membuat konten yang relevan dan menarik bagi audien anda.

Panduan Langkah demi Langkah

1. Mengajukan Pertanyaan Pokok

Mulailah dengan pertanyaan: "Apa masalah yang dihadapi pelanggan saya?" Ini seharusnya cukup jelas, terutama jika Anda melayani industri atau niche tertentu. Misalnya, jika Anda mengoperasikan sekolah berkuda, Anda tahu bahwa banyak orang mengalami kesulitan dalam berkuda atau mencari informasi tentang cara memberi makan yang benar kepada kuda.

2. Memahami Harapan Audien Anda

Pertanyaan penting berikutnya adalah mengenai harapan audien anda. Apa yang mereka harapkan ketika menemukan profil Anda? Seseorang yang sedang merencanakan pembelian pelana tidak hanya mengharapkan menemukan pelana yang tepat, tetapi juga mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang mungkin mereka miliki. Pahami solusi apa yang diinginkan oleh audien anda dan masalah terbesar bagi mereka.

3. Menganalisis Upaya Sebelumnya Audien Anda

Cari tahu apa yang telah dicoba oleh audien anda untuk memecahkan masalah mereka. Jika seseorang tertarik untuk menurunkan berat badan, mungkin dia sudah mencoba berbagai diet atau program kebugaran. Mengetahui tentang upaya sebelumnya ini akan membantu anda membuat konten yang tepat tanpa mengusulkan solusi yang telah gagal sebelumnya.

4. Menganalisis Persaingan dan Topik Mereka

Identifikasi area di mana persaingan sedikit. Ini dapat membantu Anda menemukan topik yang belum cukup dijelaskan. Jika Anda terus berbicara tentang kuda, mungkin ada banyak konten tentang berkuda, tetapi lebih sedikit tentang perawatan atau nutrisi yang tepat untuk kuda.

5. Menyusun Daftar Masalah Konkret dan Pendekatan Solusi

Buat daftar masalah spesifik yang dihadapi oleh audien anda. Sebagai contoh, seseorang mungkin mengalami kesulitan menemukan kuda yang sesuai atau memahami metode perawatan kuda. Pelajari apa yang menjadi tantangan paling umum dan kembangkan konten berdasarkan dari itu.

6. Melakukan Riset Online

Riset online adalah metode yang sangat baik untuk menemukan informasi secara spesifik. Manfaatkan Google untuk mencari pertanyaan yang sering diajukan. Jika Anda misalnya memasukkan "Bagaimana cara memberi makan kuda saya?", Anda akan menemukan berbagai hasil dan komentar yang menunjukkan pertanyaan dan masalah yang sering muncul.

7. Melakukan Survei dan Mendapatkan Umpan Balik

Metode efektif untuk mengidentifikasi masalah adalah dengan melakukan survei. Anda dapat melakukan survei online dalam komunitas Anda atau bahkan survei di jalanan. Tanyakan langsung kepada orang-orang tentang topik dan pertanyaan apa yang mereka minati. Ini membantu dalam menjalin hubungan yang langsung dengan audien anda.

8. Memanfaatkan Buku dan Perpustakaan

Untuk memperluas pengetahuan Anda, coba baca buku tentang topik tertentu yang berkaitan dengan audien anda. Perpustakaan adalah sumber daya yang sangat baik untuk mendapatkan akses ke literatur khusus dan mendapatkan wawasan tambahan. Amazon juga bisa menjadi sumber buku relevan.

9. Profesionalisme dan Pengetahuan Khusus

Perhatikan, bahwasanya meskipun Anda adalah seorang ahli dalam bidang Anda, masih ada subkategori khusus yang tidak dapat Anda tutupi sepenuhnya. Penting untuk terus belajar dan memperluas pengetahuan Anda untuk menghasilkan konten yang berharga.

Ringkasan

Sekarang Anda telah mempelajari langkah-langkah untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi audiens Anda. Dengan bertanya tentang harapan, mempelajari upaya sebelumnya, dan memanfaatkan penelitian online serta survei, Anda dapat memastikan bahwa pemasaran konten Anda relevan dan membantu.