Panduan untuk membuat flow pertama dalam pemasaran Facebook

Pada tutorial ini, saya akan menunjukkan cara membuat Flow pertamamu dalam pemasaran Facebook. Flow adalah urutan tindakan terstruktur yang dilakukan oleh chatbotmu. Penting untuk memahami dengan baik bagaimana cara menyiapkan sebuah Flow untuk mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan dan mencapai berbagai tujuan, seperti penjualan atau pengumpulan data. Mari kita ikuti prosesnya langkah demi langkah.

Pengetahuan Penting
Flow merupakan struktur kronologis interaksi dalam chatbotmu. Flow dimulai dengan titik awal, yang disebut "Starting Step", diikuti oleh tindakan-tindakan lain yang harus dilakukan oleh bot. Penting untuk mempertimbangkan bagaimana pengguna berinteraksi dengan bot dan apa tujuan spesifik dari Flow itu.

Panduan Langkah demi Langkah

1. Mengakses Flows

Untuk membuat Flow baru, pertama-tama pergilah ke sisi kiri antarmuka pengguna Anda dan klik "Automation".

2. Membuat Flow Baru

Setelah mengklik "Automation", Anda akan menemukan opsi "Flows" di pojok kiri atas. Klik "New Flow" di pojok kanan atas untuk membuat Flow baru.

3. Memulai dari Awal

Anda akan diarahkan ke halaman di mana berbagai contoh Flow ditampilkan. Namun, Anda ingin membuat Flow baru dan khusus, jadi klik "Start from scratch".

4. Memberi Nama pada Flow

Sekarang Anda dapat memberi nama pada Flow Anda. Anda dapat menamainya misalnya "Flow Pertama". Penting untuk memilih nama yang jelas untuk membantu Anda mengidentifikasi Flow tersebut nantinya.

5. Mendefinisikan Starting Step

Langkah berikutnya adalah mendefinisikan "Starting Step". Pikirkanlah apa yang harus terjadi pertama kali ketika seseorang berinteraksi dengan bot Anda. Hal tersebut bisa menjadi seseorang menjadi bagian dari target audiens Anda – misalnya melalui kontak melalui Facebook Messenger.

6. Menambahkan Trigger

Sekarang saatnya untuk menambahkan trigger untuk Flow Anda. Klik "Add Trigger" untuk menetapkan titik awal untuk Flow Anda, yang akan diaktifkan jika kondisi tertentu terpenuhi.

7. Mengatur Trigger

Pilih trigger yang akan memulai Flow, misalnya ketika seseorang berinteraksi dengan halaman arahan atau ingin mengobrol dengan bot Anda. Konfirmasikan bahwa trigger tersebut diaktifkan.

8. Menambahkan Pesan

Sekarang tambahkan pesan yang akan dikirim kepada pengguna saat trigger diaktifkan. Klik pada pesan di kotak kanan dan masukkan teks pesan Anda – misalnya, pesan sapaan yang ramah.

9. Personalisasi Pesan

Untuk membuat pesan lebih personal, Anda dapat mengintegrasikan nama pengguna. Klik pada kurung dan pilih bidang "first name", sehingga pesan terlihat individual untuk setiap pengguna.

10. Menerbitkan Flow

Anda telah membuat struktur dasar dari Flow pertama Anda. Untuk menerbitkannya, klik "Publish" di bagian atas antarmuka pengguna. Sekarang Flow Anda aktif dan siap digunakan.

Ringkasan

Dalam panduan ini, Anda telah belajar cara membuat aliran pertama Anda dalam pemasaran Facebook. Prosesnya meliputi menentukan Langkah Awal, menambahkan Pemicu, menyisipkan dan personalisasi pesan, serta menerbitkan aliran. Langkah-langkah ini memungkinkan Anda berinteraksi secara efektif dengan pengguna dan membimbing mereka menuju tujuan yang diinginkan.