Menambahkan tag secara efektif ke dalam aliran kerja di pemasaran Facebook

Di tutorial ini, Anda akan belajar cara menambahkan Actions, atau lebih tepatnya Tags, ke dalam sebuah Flow di pemasaran Facebook. Tags merupakan metode efektif untuk menyimpan informasi tentang pengguna, melacak interaksi mereka dengan chatbot Anda, dan meningkatkan strategi komunikasi Anda. Dengan mengimplementasikan Tags, Anda dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi dan meningkatkan pengalaman pengguna. Hal ini sangat penting ketika Anda berinteraksi dengan sebuah chatbot. Dalam panduan berikut, saya akan membimbing Anda melalui prosesnya langkah demi langkah.

Temuan Utama

• Actions, terutama Tags, merupakan bagian penting dari suatu Flow.
• Tags membantu Anda menyimpan informasi tentang pengguna berdasarkan interaksi mereka.
• Anda dapat mengaitkan Tags berbeda dengan pesan-pesan berbeda untuk menyesuaikan komunikasi.

Panduan Langkah-demi-Langkah

Untuk menambahkan Tags ke dalam sebuah Flow, ikuti langkah-langkah berikut:

Mulailah dengan memahami apa itu Action. Sebuah Action adalah tindakan spesifik yang dilakukan dalam sebuah Flow. Ini tidak bisa dikirimkan bersamaan dengan pesan. Actions dan pesan-pesan mengikuti urutan kronologis. Pertama, pesan dikirim, kemudian diikuti oleh sebuah Action. Setelah itu, Anda dapat mengirimkan pesan lain dan seterusnya.

Salah satu aplikasi umum dari Action adalah Menambahkan sebuah Tag. Tags digunakan untuk menyimpan informasi tentang seseorang. Jika Anda ingin menyimpan informasi tentang seseorang dalam Flow Anda, Anda harus mengintegrasikan sebuah Action yang menambahkan sebuah Tag.

Untuk menjelaskan prosesnya, pertama-tama kita akan menghapus pesan terakhir dalam Flow. Klik "Confirm" untuk menyelesaikan tindakan ini.

Sekarang Anda akan melihat bahwa tombol-tombol telah tersedia lagi dan Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. Pertanyaan pentingnya sekarang adalah bagaimana cara menambahkan informasi tentang pengguna, seperti saat seseorang menjawab sebuah pertanyaan. Dalam contoh kami, kami telah membuat pertanyaan "Apa kabar, Leon?" dan opsi "Saya baik" atau "Saya tidak baik".

Jika pengguna memilih "Saya baik", Anda dapat menambahkan informasi ini sebagai Tag. Klik pada area tersebut, buat lingkaran di sekitar area yang diperlukan, dan pilih opsi "Add Tag" di menu "Actions".

Ingatkan Tag yang ingin Anda tambahkan sekarang. Masuk ke dalam bidang "Enter Tag" dan tuliskan misalnya "merasa baik". Dengan demikian Tag ini akan diassign saat pengguna mengklik "Saya baik".

Jika pengguna memilih jawaban "Saya tidak baik", ulangi proses yang sama. Kembali ke "Actions", klik "Add Tag" dan tuliskan Tag "merasa tidak baik".

Sekarang Anda telah membuat dua Tags: "merasa baik" dan "merasa tidak baik". Penting diingat bahwa Tags ini untuk digunakan internal Anda dan tidak akan ditampilkan dalam chat.

Untuk langkah selanjutnya, sekarang Anda akan menghubungkan Tag-tag ini dengan pesan-pesan yang sesuai. Klik "Messenger" untuk membuat pesan berikutnya. Dalam pesan ini Anda dapat mengatakan: "Kami senang sekali, kami juga sedang dalam keadaan baik-baik saja".

Untuk permintaan pengguna "Saya tidak baik", pesan berikutnya mungkin berbunyi seperti ini: "Oh, kami minta maaf, semoga Anda segera membaik".

Setelah Anda mendefinisikan kedua pesan, saatnya untuk menerbitkan Flow Anda. Klik "Publish". Setelah Anda menerbitkan Flow tersebut, Flow tersebut akan menjadi live.

Aliran sekarang siap untuk interaksi. Ketika Anda nantinya masuk ke kontak Anda, tag-tag yang sesuai akan dikaitkan dengan pengguna masing-masing. Tag-tag ini kemudian akan terlihat dan memungkinkan Anda untuk memberikan ucapan dengan personalisasi.

Itu saja untuk tutorial ini. Terima kasih atas perhatiannya dan saya harap Anda akan bergabung lagi dalam video berikutnya!

Ringkasan

Dalam panduan ini, Anda telah belajar cara mengintegrasikan tag ke dalam Flow dalam pemasaran Facebook. Prosesnya melibatkan menghapus pesan, menambahkan tag, dan mengaitkan tag-tag tersebut dengan pesan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik.