Dalam tutorial ini, Anda akan belajar bagaimana menggunakan keyword untuk membuat respon otomatis dalam kampanye pemasaran Facebook. Panduan ini memberikan gambaran terstruktur tentang proses ini, untuk memastikan Anda mengatur pengaturan dengan benar dan mengotomatisasi komunikasi Anda dengan sukses.
Temuan Utama
Keyword adalah istilah atau kata kunci spesifik yang digunakan untuk mengirimkan pesan secara otomatis. Dengan mengaitkan keyword dengan balasan otomatis, Anda dapat memastikan pengguna menerima informasi relevan dengan cepat dan efisien.
Panduan Langkah demi Langkah
Untuk menyusun fitur otomatisasi Anda untuk pemasaran Facebook yang efektif dengan menggunakan keyword, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Pertama-tama, penting untuk memahami apa itu keyword. Keyword merupakan kata kunci tertentu yang dapat Anda gunakan untuk mengirimkan pesan otomatis ketika kata kunci ini digunakan dalam pesan. Anda dapat menggunakan contoh dari video yang menunjukkan cara mengakses manajemen keyword.
Selanjutnya, pergilah ke area "Keyword". Di sana Anda akan melihat gambaran semua keyword yang ada dan statusnya. Pada titik ini, Anda juga dapat memeriksa status semua keyword dan membuat perubahan jika diperlukan. Klik tombol "New Keyword" untuk membuat keyword baru.
Sekarang Anda harus menentukan keyword spesifik, misalnya, keyword "Jam Buka". Hal ini sangat membantu ketika orang meminta informasi tentang jam buka perusahaan Anda. Untuk melakukannya, pilih kata kunci "Jam Buka" dan klik "Pilih Saluran" untuk memilih saluran komunikasi yang sesuai. Dalam hal ini, Anda harus memilih Messenger.
Pada langkah berikutnya, Anda dapat menetapkan pesan yang akan dikirim sebagai balasan. Anda dapat memilih pesan yang sudah ada atau membuat pesan baru. Sebaiknya buat pesan baru dengan mengklik "Buat Balasan Baru".
Pesan pertama Anda bisa terlihat seperti ini: "Halo [Nama], terima kasih banyak atas pesan Anda. Di sini Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang jam buka kami." Untuk menambahkan elemen interaktif seperti tombol, klik "Tambahkan Tombol".
Jika pengguna mengklik tombol ini, Anda dapat mengarahkannya ke situs web di mana informasi khusus tentang jam buka tersedia. Untuk melakukan ini, klik "Buka Situs Web" dan masukkan URL situs web Anda.
Setelah menetapkan situs web, Anda juga dapat menambahkan tag untuk mengontrol komunikasi lebih lanjut. Buat tag dengan nama "Jam Buka". Ini dapat membantu dalam mengidentifikasi siapa yang telah meminta informasi tentang jam buka dalam kampanye masa depan.
Sekarang Anda dapat menyimpan pesan tersebut. Kini Anda telah mengatur balasan otomatis untuk pengguna yang meminta informasi spesifik tentang jam buka Anda.
Jika Anda ingin menambahkan lebih banyak keyword, Anda dapat kembali ke area "Keyword" dan membuat keyword baru, seperti "Situs Web" atau "Domain". Di sini juga, saat menggunakan keyword ini, balasan yang sudah didefinisikan secara khusus akan dikirimkan.
Gunakan proses yang sama untuk membuat keyword baru ini dan terus evaluasi untuk memastikan bahwa semua pertanyaan relevan dari calon pelanggan Anda tercakup.
Akhirnya, setelah Anda memasukkan semua keyword yang diinginkan, klik "Terbitkan" untuk mengaktifkan keyword baru. Periksa sekali lagi semua keyword dalam ringkasan untuk memastikan bahwa semuanya diatur dengan benar.
Ringkasan
Dengan mengatur kata kunci dengan baik, Anda dapat membangun komunikasi otomatis dalam pemasaran Facebook. Ini memungkinkan Anda menghemat waktu dan sumber daya, sambil memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah.
Pertanyaan Umum
Apa itu kata kunci dalam pemasaran?Kata kunci adalah istilah atau kata kunci spesifik yang digunakan untuk mengirim pesan otomatis.
Bagaimana cara membuat kata kunci?Anda dapat membuat kata kunci dengan mengklik tombol "Kata Kunci Baru" di bagian "Kata Kunci" dan memasukkan informasi yang diperlukan.
Mengapa kata kunci penting?Kata kunci membantu dalam memberikan jawaban otomatis atas pertanyaan umum dan membuat komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih efisien.
Apa saya bisa membuat beberapa kata kunci?Iya, Anda dapat membuat beberapa kata kunci untuk menanggapi berbagai pertanyaan dari pengguna.
Bagaimana cara menghubungkan pesan dengan sebuah kata kunci?Anda dapat menghubungkan pesan dengan sebuah kata kunci dengan memilih pesan yang sesuai dari area pembuatan pesan atau membuat pesan baru.
