Satu dari fitur terkuat yaitu yang disebut "Kondisi" - kondisi yang digunakan untuk mengirimkan pesan-pesan spesifik berdasarkan tindakan atau atribut pengguna. Dalam panduan ini, Anda akan belajar langkah demi langkah cara menambahkan Kondisi ke alur Pemasaran Facebook Anda untuk mengoptimalkan komunikasi Anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Insight Penting
- Kondisi memungkinkan pesan yang ditargetkan berdasarkan perilaku pengguna atau tag-tag spesifik.
- Pelibatan Kondisi dapat meningkatkan efektivitas otomatisasi Anda dengan menggunakan informasi yang relevan dari penerima.
- Pembuatan dan implementasi Kondisi dilakukan dengan menggunakan pemicu dan tag-tag spesifik dalam platform pemasaran Anda.
Panduan Langkah Demi Langkah
Untuk menggunakan Kondisi dalam alur pemasaran Facebook Anda, ikuti panduan rinci berikut:
Pertama, Anda harus mengklik tab "Otomatisasi" di platform pemasaran Anda. Menu ini berisi semua alat yang Anda perlukan untuk membuat alur Anda.
Selanjutnya, buka bagian "Alur Kursus" dan pilih folder yang sesuai. Kemudian klik tombol "Alur Baru" untuk membuat alur baru. Untuk contoh kita, kita akan menamai alur ini "Alur Nomor 6".
Setelah Anda membuat alur, klik "Ganti Nama" untuk menamai alur tersebut sesuai. Langkah berikutnya adalah memilih pemicu untuk Langkah Awal. Pilihan pemicu yang masuk akal mungkin adalah "Halaman Pendaratan" yang menentukan awal alur Anda.
Sekarang Anda dapat mengonfigurasi pesan pertama. Misalnya: "Halo, [nama depan], apa kabar hari ini?" Disini, Anda mengganti [nama depan] dengan nama depan pengguna untuk personalisasi panggilan tersebut.
Setelah pesan pertama diatur, berikan pengguna opsi untuk mengklik salah satu dari jawaban yang disarankan, misalnya "Saya baik" atau "Saya tidak baik". Berdasarkan jawaban tersebut, Anda dapat menambahkan tag-tag yang akan digunakan nantinya dalam Kondisi.
Tindakan-tindakan yang mengikuti memerlukan penambahan tag-tag. Klik "Tindakan" dan kemudian pilih "Tambah Tag". Sekarang tambahkan tag "merasa baik", serta tag "tidak merasa baik" untuk opsi jawaban yang lain.
Setelah tag-tag ditambahkan, Anda harus menetapkan pesan berikutnya. Pesan ini dapat berterima kasih kepada pengguna atas kejujurannya - langkah ramah untuk menunjukkan keterlibatan Anda.
Selanjutnya, langkah penting adalah: Integrasi Kondisi. Klik lagi pada "Tindakan" dan kemudian pada "Kondisi". Disini Anda dapat menentukan pesan mana yang akan diterima pengguna berdasarkan tag yang dimilikinya.
Pilih Kondisi bahwa pesan berikutnya hanya dikirimkan kepada pengguna yang memiliki tag "merasa baik". Jika pengguna memiliki tag ini, mereka akan menerima pesan spesifik yang memberikan penguatan positif.
Namun, jika pengguna tidak memiliki tag "merasa baik", mereka akan menerima pesan lain yang bersifat empatik dan mengungkapkan harapan untuk perbaikan. Dengan demikian, perbedaan ini menunjukkan kepada pengguna bahwa umpan balik mereka dipahami.
Untuk pengguna yang merasa baik, Anda bisa membuat pesan yang menginformasikan mereka tentang tindakan khusus, misalnya kode diskon untuk pembelian berikutnya mereka.
Jangan lupa untuk menyisipkan seruan tindakan ke dalam pesan Anda di sini, misalnya dengan tombol yang mengarahkan pengguna ke halaman tindakan.
Untuk pengguna yang merasa tidak baik, Anda juga dapat merumuskan pesan yang disesuaikan, yang merespons umpan balik mereka dan memberi mereka sedikit motivasi untuk menggunakan kode diskon untuk membuat hari mereka sedikit lebih baik.
Setelah Anda menyiapkan semua pesan dan kondisi, periksa alur keseluruhan. Pastikan setiap pesan terhubung dengan benar dan kondisinya berfungsi dengan baik.
Saat semuanya siap, Anda telah berhasil menambahkan Kondisi ke Alur Pemasaran Facebook Anda. Dengan ini, Anda dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan tanggapan pengguna, yang dapat signifikan meningkatkan efektivitas pemasaran Anda.
Ringkasan
Dalam panduan ini, Anda telah belajar cara menambahkan Kondisi ke Alur Pemasaran Facebook Anda. Dijelaskan bagaimana Anda dapat mempersonalisasikan komunikasi dengan mengirim pesan tertarget berdasarkan interaksi pengguna. Dengan membuat tag dan menetapkan kondisi, Anda dapat memperluas otomatisasi Anda dengan interaksi berharga dan individu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara menambahkan Kondisi ke alur saya?Pergi ke "Aksi", pilih "Kondisi" dan tentukan pesan yang akan dikirim ke pengguna, tergantung pada tag yang telah ditetapkan.
Apa tujuan dari Tag dalam alur?Tag membantu Anda mengkategorikan pengguna berdasarkan interaksi atau umpan balik mereka, sehingga Anda dapat mengirimkan pesan tertarget.
Bagaimana cara menguji alur?Anda dapat menguji alur dengan melakukan langkah-langkah sendiri dan mengklik berbagai opsi untuk melihat pesan mana yang dikirim.
Bisakah saya menambahkan beberapa Kondisi ke satu alur?Ya, Anda dapat menambahkan sebanyak Kondisi yang Anda inginkan, untuk menggambarkan berbagai skenario dalam alur Anda.
