Laporan pengguna di Google Analytics

Ketika Anda memeriksa statistik pengguna situs web atau aplikasi Anda lebih rinci, Laporan Pengguna dari Google Analytics menawarkan wawasan berharga tentang perilaku teknis pengguna Anda. Berbeda dengan data demografis yang memberikan informasi tentang kelompok usia atau jenis kelamin pengunjung Anda, data teknis menunjukkan perangkat dan platform apa yang digunakan pengguna Anda. Dalam panduan ini, Anda akan belajar bagaimana menginterpretasikan data teknis secara efektif untuk membuat keputusan yang didasari strategi digital Anda.

Temuan Utama

Laporan pengguna menyediakan berbagai informasi tentang jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan perilaku pengguna. Data ini membantu Anda mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan memahami di mana kemungkinan masalah terjadi dan bagaimana Anda dapat menyesuaikan situs web atau aplikasi Anda dengan lebih baik sesuai kebutuhan pengguna Anda.

Panduan Langkah Demi Langkah untuk Menganalisis Data Teknis

Mengakses Laporan Teknis

Untuk memulai analisis data teknis, Anda harus terlebih dahulu navigasi ke akun Google Analytics Anda dan mengakses Laporan Pengguna. Di sana Anda akan melihat ringkasan statistik teknis pengguna Anda.

Membedakan Pengguna Web dan Pengguna Aplikasi

Salah satu kesalahpahaman umum adalah bahwa pengguna perangkat mobile selalu dikategorikan sebagai pengguna mobile. Misalnya, ketika Anda masuk ke Google Analytics, Anda mungkin melihat 100% pengguna yang berasal dari platform web. Namun, ini tidak berarti semua pengguna perangkat mobile dikecualikan. Seorang pengguna yang mengakses situs web dengan smartphone masih akan dihitung sebagai pengguna web.

Menganalisis Sistem Operasi dan Platform

Langkah berikutnya adalah melihat data teknis tentang sistem operasi pengguna Anda. Di sini Anda akan mengetahui bahwa sebagian besar pengguna Anda berasal dari Android, diikuti oleh iOS dan platform lainnya. Anda juga dapat menyaring statistik berdasarkan platform untuk melihat berapa banyak pengguna yang menggunakan aplikasi Anda melalui web atau langsung melalui perangkat mobile.

Menemukan Jenis Kelamin dan Tipe Perangkat

Anda juga dapat membedakan pengguna baru dari pengguna yang kembali di Google Analytics dan bahkan membaginya berdasarkan tipe perangkat - Desktop, Mobile, dan Tablet. Dalam banyak kasus, pengguna baru seringkali digunakan oleh pengguna mobile, sementara pengguna yang kembali seringkali menggunakan perangkat desktop. Ini dapat membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran Anda secara menyeluruh, terutama jika Anda menawarkan produk atau layanan.

Meninjau Statistik Browser

Metrik penting lainnya dalam Laporan Pengguna adalah distribusi browser pengguna Anda. Di sini Anda dapat melihat bahwa sebagian besar pengunjung Anda menggunakan Chrome. Memahami statistik ini dapat membantu Anda merancang situs web Anda agar berfungsi optimal dalam browser yang paling sering digunakan.

Menganalisis Resolusi Layar

Menganalisis resolusi layar pengunjung Anda dapat memberi petunjuk tentang seberapa baik situs web Anda terlihat di berbagai perangkat. Mengetahui berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs Anda dalam resolusi tertentu dan apakah diperlukan penyesuaian untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Memanfaatkan Alat Analisis Pendapatan

Bagian akhir Laporan Pengguna memberikan wawasan penting tentang pendapatan yang dihasilkan melalui berbagai platform. Anda akan menemukan bahwa pengguna Mac cenderung menghabiskan lebih banyak uang daripada pengguna Windows. Informasi ini penting dalam menyesuaikan strategi pemasaran masa depan dan menargetkan kelompok pengguna yang berbeda secara spesifik.

Ringkasan

Laporan teknis di Google Analytics memberikan informasi berharga tentang perangkat, sistem operasi, dan browser pengguna Anda. Untuk menetapkan strategi optimisasi yang tepat untuk situs web atau aplikasi Anda, penting untuk menganalisis data ini dengan hati-hati. Pikirkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan wawasan ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi.