Di pasar yang jenuh, penting untuk mendefinisikan kelompok target yang tepat dan menghubungi mereka dengan pesan yang sesuai. Konsep penentuan kelompok target melampaui hanya mengidentifikasi kelompok pelanggan yang diinginkan. Selain kelompok ini, ada banyak aktor lain yang dapat penting untuk tujuan pemasaran Anda. Penting untuk memahami hubungan mereka dengan perusahaan dan produk Anda. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara mengidentifikasi dan menghubungi kelompok target yang berbeda.
Temuan Utama
- Kelompok target lebih dari sekadar kelompok pelanggan yang diinginkan.
- Termasuk dalam kelompok target yang relevan adalah pelanggan yang ada, influencer, peliput, serta kelompok-kelompok yang dibutuhkan secara semu.
- Hubungan positif dengan para aktor ini dapat memajukan pengembangan merek dan memperkuat persepsi merek.
- Alat seperti Google Alerts membantu memantau interaksi kelompok target Anda dengan merek Anda.
Panduan Langkah Demi Langkah
1. Definisikan Kelompok Target yang Berbeda
Pertama-tama, Anda perlu memikirkan berbagai kelompok target yang relevan untuk pemasaran Anda. Kelompok pelanggan yang diinginkan hanyalah langkah pertama. Pikirkanlah orang atau aktor lain yang dapat membantu Anda dalam mencapai tujuan pemasaran Anda. Termasuk di antaranya pelanggan yang sudah ada, influencer, peliput, peliput, dan ahli industri.
2. Analisis Hubungan Kelompok Target dengan Perusahaan Anda
Setelah mendefinisikan kelompok target, penting untuk memahami hubungan mereka dengan perusahaan Anda. Pertimbangkan bagaimana para aktor ini dapat berinteraksi dengan merek dan produk Anda. Pemahaman yang lebih dalam mengenai hubungan ini akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran yang berbeda, yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan spesifik dari kelompok target tersebut.
3. Gunakan Alat Online untuk Memantau Persepsi Merek
Alat yang efektif untuk memantau di mana dan bagaimana merek Anda disebut adalah Google Alerts. Buat Alerts untuk merek Anda agar secara teratur mendapatkan informasi tentang pengutipan online. Anda dapat menentukan seberapa sering Anda ingin diberitahu tentang pengutipan baru. Dengan demikian, Anda akan selalu terinformasi tentang interaksi influencer dan aktor lain dengan merek Anda. Pemantauan yang teratur dapat membantu Anda menggunakan laporan positif dan negatif dengan tepat.
4. Tanggapi Interaksi tersebut
Setelah informasi dari Google Alerts tentang pengutipan merek Anda, Anda bisa segera merespon. Dalam laporan positif, Anda dapat menggunakan konten sebagai testimonial pelanggan atau berkolaborasi dengan blogger dan influencer untuk mengembangkan kerjasama lebih lanjut. Jika ada laporan negatif, segera bergerak dalam kerangka manajemen reputasi Anda untuk mencegah kerugian bagi citra merek Anda.
5. Kerjasama dengan Pemilik Kelompok Target dan Peliput
Bekerjasama dengan peliput dan pemilik kelompok target dapat memberikan nilai yang signifikan bagi pemasaran Anda. Anda harus menggunakan praktik terbaik untuk menciptakan situasi yang saling menguntungkan. Termasuk dalam hal ini adalah kolaborasi yang memberi manfaat bagi kedua belah pihak. Sebagai contoh, sebuah percetakan yang memperkenalkan agensi periklanan dalam blog mereka. Hal ini akan meningkatkan jangkauan dan kredibilitas baik percetakan maupun agensi tersebut.
6. Pertimbangkan Kelompok-kelompok Pembutuhan Semu dan Pengaruh
Titik penting lain adalah kelompok-kelompok pembutuhan semu dan pengaruh. Kelompok-kelompok ini seringkali hanya secara tidak langsung mencapai kelompok pelanggan yang diinginkan, namun mereka memengaruhi perilaku pembelian melalui simbol status atau keinginan untuk meningkatkan status sosial. Penting untuk mempertimbangkan kelompok-kelompok ini baik dalam pengembangan produk maupun dalam merancang strategi pemasaran Anda.
7. Amati Bagaimana Simbol Status Mempengaruhi Perilaku Pembelian
Amati bagaimana produk atau merek tertentu disajikan dalam berbagai media dan bagaimana hal ini memengaruhi persepsi kelompok target Anda. Banyak merek premium memasarkan produknya tidak hanya secara strategis kepada calon pembeli, tetapi juga di lingkungan di mana mereka dapat dilihat oleh kelompok-kelompok pembutuhan semu. Penempatan seperti ini dapat memengaruhi citra merek dan membentuk keputusan pembelian calon pelanggan.
Ringkasan
Identifikasi dan pendekatan terhadap berbagai kelompok target adalah elemen penting dari strategi pemasaran yang berhasil. Selain kelompok pelanggan yang diinginkan, Anda harus menganalisis dan menggunakan hubungan dengan influencer, peliput, dan pemegang pendapat lainnya. Alat seperti Google Alerts memudahkan pemantauan persepsi merek dan membantu Anda merespons laporan positif dan negatif dengan cepat. Kerjasama efektif dengan pemilik kelompok target dan kelompok-kelompok pembutuhan semu dapat memperkuat pemasaran Anda dan memajukan pengembangan merek.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mendefinisikan audiens target saya?Audiens target harus didefinisikan berdasarkan hubungan mereka dengan perusahaan Anda dan interaksi relevan mereka dengan merek Anda.
Mengapa saya memerlukan Google Alerts?Google Alerts membantu Anda melacak dan merespons pembicaraan terkini tentang merek Anda di internet.
Bagaimana berkolaborasi dengan pengganda pengaruh?Dengan situasi win-win di mana kedua belah pihak mendapat manfaat, kerja sama yang efektif bisa dibangun.
Siapakah kelompok kebutuhan palsu?Kelompok kebutuhan palsu adalah para pelaku yang tidak memiliki minat pembelian langsung, namun memengaruhi persepsi dan keputusan pembelian orang lain.
Mengapa simbol status penting?Simbol status berkontribusi pada persepsi merek dan penempatannya, serta sangat memengaruhi perilaku pembelian calon pelanggan.
