Akuisisi Pelanggan sangat penting dalam dunia digital untuk mencapai tujuan bisnis dan meningkatkan profitabilitas. Dalam panduan ini, saya akan membahas prinsip-prinsip Pemasaran Funnel dan menjelaskan bagaimana opsi Retargeting dapat digunakan secara efektif untuk membuat Funnel Anda menguntungkan. Penting untuk mengoptimalkan Tingkat Konversi di setiap fase Funnel untuk mencapai potensi pendapatan tertinggi. Mari kita bersama-sama melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan strategi Funnel Anda.
Temuan Utama
1. Struktur Funnel mencakup beberapa fase, dari Iklan ke Landing Page hingga Halaman Penjualan.
2. Analisis mendetail Tingkat Konversi di setiap langkah penting untuk mengoptimalkan Funnel Anda.
3. Retargeting memainkan peran kunci dalam menjangkau kembali calon pelanggan yang meninggalkan Funnel.
Panduan Langkah demi Langkah
1. Tentukan Funnel Anda
Untuk memulai, Anda harus dengan jelas menentukan Funnel Anda. Langkah pertama adalah menetapkan iklan Anda, misalnya melalui Iklan Facebook, yang akan mengarahkan calon pelanggan ke Landing Page Anda. Anda harus memikirkan di mana Anda ingin menampilkan iklan Anda dan siapa target audiens yang ingin Anda jangkau.
2. Desain Halaman Landing
Setelah Anda menampilkan iklan Anda, langkah berikutnya adalah mendorong pengunjung ke Halaman Landing Anda. Di sini penting untuk merumuskan pesan yang menarik dan jelas untuk mendorong pengunjung melanjutkan. Teliti Tingkat Konversi Halaman Landing Anda. Misalnya, 100 orang melihat iklan dan 40 di antaranya mengunjungi Halaman Landing. Di sini Tingkat Konversi Anda adalah 40%.
3. Pindah ke Webinar
Pada Halaman Landing, harus ada Pemanggilan Aksi (CTA) yang jelas yang mengarahkan pengunjung ke Webinar. Misalnya, kita mencapai 8 orang yang mendaftar untuk Webinar. Di sini kita melihat Tingkat Konversi sebesar 20%. Terus-analisis apakah elemen-elemen CTA Anda cukup jelas dan memotivasi.
4. Penjualan di Halaman Penjualan
Pada langkah berikutnya, pengunjung dari Webinar Anda beralih ke Halaman Penjualan. Di sini akhirnya, ada satu orang dari tiga orang sebelumnya yang membeli, menghasilkan Tingkat Konversi sebesar 33,3%. Penting untuk merancang Halaman Penjualan dengan baik untuk meyakinkan pembeli.
5. Menawarkan Halaman Terima Kasih
Setelah setiap pembelian, Anda sebaiknya mengarahkan pengunjung ke Halaman Terima Kasih. Halaman ini mengonfirmasi pembelian dan dapat berisi penawaran tambahan atau peluang Cross-Selling. Saat pembelian terjadi dan Halaman Terima Kasih dicapai, Anda telah meningkatkan Tingkat Konversi dari satu pembelian.
6. Mengoptimalkan Tingkat Konversi
Tinjau angka Tingkat Konversi. Setiap fase Funnel harus dianalisis dan dioptimalkan untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik. Mungkin Anda memiliki penurunan besar dalam Tingkat Konversi di salah satu fase. Pertanyaannya sekarang adalah: Mengapa halaman ini tidak berfungsi optimal?
7. Uji beragam Variasi
Salah satu metode yang terbukti untuk meningkatkan Tingkat Konversi adalah dengan A/B-Testing. Cobalah berbagai judul, gambar, atau teks, dan bandingkan hasilnya. Pastikan untuk melakukan perubahan secara terkontrol dan terstruktur untuk mengetahui versi yang lebih baik diterima.
8. Terapkan Retargeting
Satu dari strategi yang paling efektif untuk mengembalikan pelanggan yang hilang adalah Retargeting. Misalnya, pasang Pixel Facebook untuk melacak pengguna yang mengunjungi Halaman Penjualan Anda. Hal ini memungkinkan Anda menampilkan iklan yang ditargetkan untuk pengunjung tersebut.
9. Pelacakan dan Optimasi Berkelanjutan
Pantau hasil Anda secara teratur. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan, semakin baik Anda dapat melakukan penyesuaian. Jika iklan Retargeting berperforma baik, alokasikan lebih banyak dana ke sana dan uji berbagai jenis iklan.
10. Mengembangkan Strategi Funnel Jangka Panjang
Setelah Funnel Anda berjalan dengan baik dan Anda melihat hasil positif, pertimbangkan bagaimana Anda dapat merancang strategi Anda secara jangka panjang. Mungkin Anda bisa memperkenalkan produk baru, memulai kampanye iklan tambahan, atau memperkuat strategi pemasaran email Anda.
Ringkasan
Kunci keberhasilan dalam Pemasaran Funnel terletak pada optimasi yang berkelanjutan dari Tingkat Konversi. Dengan Retargeting yang tepat, Anda dapat secara khusus mendapatkan kembali pelanggan yang hilang dan pada akhirnya mengembangkan Funnel yang menguntungkan. Tinjau setiap langkah Funnel Anda, uji pendekatan yang berbeda, dan optimalkan di tempat yang diperlukan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi di halaman arahan saya?Ubah konten dan tindakan panggilan (call-to-action) untuk lebih jelas dan meyakinkan dalam berkomunikasi apa yang harus dilakukan pengunjung.
Apa bedanya antara pemasaran Funnel dan Retargeting?Pemasaran Funnel mengacu pada seluruh proses mulai dari iklan hingga penjualan, sedangkan Retargeting fokus pada kembali menjangkau pengguna yang sudah berinteraksi dengan funnel Anda.
Berapa kali saya harus menganalisis Funnels saya?Disarankan untuk secara teratur memantau Funnels Anda - setidaknya sekali sebulan, untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan.
