Kemampuan untuk berhasil beroperasi di dunia digital sering bergantung pada seberapa jelas dan meyakinkan Anda berkomunikasi, serta manfaat apa yang ditawarkan oleh produk atau jasa Anda. Janji berbasis manfaat adalah faktor yang menentukan apakah pengguna akan tetap berada di situs Anda atau segera meninggalkannya. Terutama dalam E-Commerce dan perusahaan jasa, penting bagi pelanggan target Anda untuk dengan cepat memahami apa yang dapat mereka harapkan dari Anda. Dalam panduan ini, saya akan memberikan wawasan dan contoh berharga tentang cara Anda dapat menyajikan penawaran Anda dengan menarik.
Temuan Utama
Janji berbasis manfaat harus dirumuskan dengan jelas dan langsung mencolok. Ini harus jelas terlihat di kategori dan halaman produk sehingga pengunjung dapat dengan cepat memahami mengapa mereka harus membeli atau memesan dari Anda. Contoh sukses dari bidang agensi menunjukkan bagaimana Anda dapat menerapkan prinsip-prinsip ini secara efektif.
Cara Merumuskan Janji Berbasis Manfaat Anda
Langkah 1: Memahami Harapan Pengguna
Mulailah dengan menganalisis apa yang diharapkan audiens target Anda ketika mengunjungi situs web Anda. Ajukan pertanyaan-pertanyaan ini: Apa perhatian utama mereka? Apa yang mereka harapkan dapat dicapai? Informasi ini sangat penting untuk merancang janji berbasis manfaat Anda dengan bijak.
Langkah 2: Komunikasi Jelas mengenai Janji Manfaat
Bagaimana Anda mendefinisikan janji berbasis manfaat Anda? Ini harus dirumuskan dengan jelas dan ringkas. Sebuah contoh yang meyakinkan adalah toko E-Commerce yang menggunakan manfaat produknya secara langsung dalam halaman produk. Daripada hanya memuat daftar produk, Anda harus menjelaskan apa yang akan didapat pelanggan saat membeli dari Anda.
Langkah 3: Pemanfaatan Elemen Visual
Manfaatkan elemen visual untuk mendukung janji Anda. Grafik dan ikon membantu membuat informasi lebih mudah dipahami. Lihat bagaimana agensi menyajikan referensi mereka secara visual untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana mereka bisa mendapatkan manfaat dari layanan tersebut.
Langkah 4: Menampilkan Cerita Keberhasilan
Gunakan cerita keberhasilan untuk memperkuat kepercayaan pada perusahaan Anda. Terutama dalam bidang agensi, angka konkret dan contoh dari proyek-proyek masa lalu dapat membantu memperkuat kepercayaan pada kemampuan Anda sendiri. Tunjukkan hasil yang telah Anda capai dan manfaat apa yang itu berikan bagi calon pelanggan baru.
Langkah 5: Adaptasi ke Format Mobile
Pastikan semua konten Anda juga dapat diakses dengan baik di perangkat seluler. Banyak pengguna saat ini menjelajahi web melalui ponsel pintar. Perhatikan bahwa janji berbasis manfaat Anda juga dijelaskan dengan jelas dalam versi mobile situs web Anda dan informasi kontak penting mudah ditemukan.
Langkah 6: Memasukkan Elemen Panggilan untuk Bertindak (CTA)
Masukkan elemen Panggilan untuk Bertindak (Call-to-Action) dengan bijak, sehingga pengguna dapat segera memulai langkah-langkah yang diinginkan. Ini bisa berupa tombol sederhana untuk menghubungi yang langsung membuat surat elektronik atau mengarahkan pengguna ke Google Maps. Link-link ini tidak hanya harus terlihat dengan jelas, tetapi juga dirumuskan dengan menarik.
Langkah 7: Evaluasi dan Penyesuaian Terus-menerus
Janji berbasis manfaat Anda tidak boleh statis. Analisis secara teratur apakah komunikasi Anda masih relevan dan sesuai dengan kebutuhan audiens target Anda. Manfaatkan alat analitik untuk melihat di mana pengguna mengklik di situs Anda dan di mana mereka keluar. Ini akan membantu Anda melakukan penyesuaian.
Ringkasan
Dengan berkomunikasi secara jelas mengenai janji berbasis manfaat Anda, Anda akan membangun kepercayaan dan meningkatkan minat beli pengunjung Anda. Gunakan langkah-langkah di atas untuk memastikan pengguna dengan cepat menyadari manfaat yang mereka dapatkan dari Anda. Baik melalui elemen visual, cerita keberhasilan, atau adaptasi mobile - penting untuk memanfaatkan setiap kesempatan untuk meyakinkan pelanggan Anda.
Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Apa itu janji manfaat berbasis pengguna?Ini adalah komunikasi yang jelas dan mudah dipahami tentang manfaat apa yang didapat pelanggan dari produk atau layanan Anda.
Mengapa janji manfaat berbasis pengguna penting?Ini membantu membangun kepercayaan dan mempengaruhi keputusan pembelian pengguna.
Bagaimana cara memastikan bahwa janji saya jelas?Analisis harapan dari audiens target Anda dan uji berbagai formulasi di situs web Anda.
Apa contoh janji manfaat berbasis pengguna yang efektif?Angka dan hasil dari proyek terdahulu atau umpan balik pelanggan yang mengkomunikasikan manfaat yang konkret adalah contohnya.
Bagaimana cara mengoptimalkan pengalaman pengguna mobile?Pastikan semua informasi terlihat jelas dan mudah diakses, tidak peduli perangkat apa yang digunakan saat mengakses situs.
