• Banner

Un banner è uno strumento pubblicitario digitale collocato in specifiche aree di un sito web. Il suo obiettivo è attirare l'attenzione degli utenti, spingerli a cliccare su di esso e così indirizzarli al sito web del promotore. I banner possono essere statici, animati o interattivi, o addirittura contenere sequenze video sonore come banner di rich media. Il vantaggio dei banner è la facile misurabilità del loro successo. Il loro svantaggio è la crescente cecità nei confronti dei banner: a causa della moltitudine di banner, gli utenti faticano a percepire ognuno di essi.

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• Below the line

Con questo termine si fa riferimento, in opposizione al marketing sopra la linea, alla pubblicità non convenzionale. Tra le sue forme rientrano, ad esempio, sponsorizzazioni, concorsi a premi o product placement. Il vantaggio del marketing below the line è che non viene immediatamente riconosciuto come pubblicità dai consumatori, influenzandoli in modo subdolo nella scelta del marchio.

• Benchmark

Un benchmark è un parametro di confronto per valutare determinate performance. Si tratta di un processo continuo di valutazione comparativa che giudica il raggiungimento di determinati obiettivi di successo o qualità. Ad esempio: quante vetture produce un'azienda in un determinato periodo? Il benchmarking si basa principalmente sulla concorrenza. Misurarsi con i concorrenti diventa un motore per mettere in discussione e migliorare la propria performance e qualità.

• Big Data

Big Data si riferisce a grandi, complesse e veloci quantità di dati che vengono raccolte e analizzate in modo continuo. Le principali caratteristiche del Big Data sono i volumi enormi di dati, l'alta velocità di generazione e una grande varietà. L'obiettivo del Big Data è estrarre modelli e relazioni utili, al fine di migliorare i processi aziendali.

• Blind-Test

Un blind test nel marketing serve a confrontare il proprio marchio con un altro, basandosi ad esempio sul senso del gusto dei consumatori. Un esempio è la Pepsi Challenge, che mira a convincere i consumatori, con gli occhi bendati, che Pepsi ha un gusto migliore rispetto ad altre bevande. Pertanto, un blind test è ideale per beni direttamente consumabili come alimentari.

• Blockchain

Una blockchain è un database pubblico per tutto ciò che possiede un valore digitale. Il termine blockchain viene tradotto come catena di blocchi. I blocchi sono il sinonimo dei singoli record dati che vengono salvati uno dopo l'altro su una rete aperta, creando così una catena di record dati. La blockchain è particolarmente diffusa nel settore delle transazioni finanziarie. L'esempio più noto di questo è la criptovaluta Bitcoin.

• Blog

Un blog è una sorta di diario pubblico o giornale che viene diffuso online, ad esempio su un sito web. Viene gestito da almeno una persona, chiamata blogger. Non ci sono limiti alla varietà dei temi trattati. Ci sono blog di servizio, blog di marchi o blog tematici. Elementare per un blog è il focus su un'area specifica e la regolarità delle pubblicazioni nel corso del tempo.

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• Bounce Rate

Il Bounce Rate (tedesco taxa di rimbalzo) rivela quanti visitatori lasciano un sito web dopo la prima visita. L'analisi di questo indicatore fornisce importanti suggerimenti per ottimizzare il sito web, ad esempio con misure che rendono il sito più attraente e facile da usare per gli utenti, portando così a un'esperienza utente migliorata.

• Brand/Branding

Brand è l'attuale termine per il marchio aziendale. Il marchio distingue un'azienda con tutto il suo portafoglio dai concorrenti. Consente alle persone di percepire chiaramente l'azienda. Il branding include invece tutte le attività che contribuiscono a migliorare l'immagine del marchio. Modella il marchio in modo che spicchi dalla massa, concentrandosi sulle sue caratteristiche distintive e conferendogli carattere e riconoscibilità.

• Break-Even-Analyse

Nell'analisi del break-even un'azienda determina il punto di pareggio, a partire dal quale la vendita dei suoi prodotti genera profitto - il Break-Even-Point. Attraverso l'analisi è possibile valutare economicamente un investimento, un'idea imprenditoriale o un nuovo prodotto. Per l'analisi, l'azienda confronta la somma di tutti i costi variabili e fissi con i ricavi delle vendite. Il risultato mostra quanto fatturato l'azienda deve generare con il prodotto per coprire l'intero costo.

• Break-Even-Point (BEP)

Il Break-Even-Point - in italiano punto di pareggio - è esattamente il punto in cui i ricavi e i costi totali di un prodotto sono nulli, quindi non genera né profitto né perdita. Questo punto viene determinato dall'analisi del break-even.

• Businessplan

Il Businessplan - o business plan - è un piano aziendale redatto per iscritto. In esso gli imprenditori presentano tutti i passi per attuare la loro idea di business. Il business plan descrive le opportunità commerciali con tutti i loro rischi e opportunità per avere successo sul mercato. È il requisito fondamentale per ottenere finanziamenti da banche, investitori o enti di supporto.

• Business-to-Business-Marketing (B2B)

Quando almeno due aziende instaurano una relazione commerciale, si parla di marketing B2B. Il marketing B2B di successo è mirato alle esigenze individuali delle aziende coinvolte. A differenza del marketing business-to-customer (B2C), che si rivolge ai privati, i clienti B2B hanno un maggiore bisogno di competenze tecniche e investono molto di più rispetto a un consumatore privato.

▶ Importante anche: Buying-Persona nel marketing B2B e B2C (video tutorial)

• Marketing Business-to-Consumer (B2C)

Marketing B2C include tutte le azioni che favoriscono la relazione tra un'azienda e il consumatore finale privato. I fattori chiave di successo sono in particolare la conoscenza dei bisogni del consumatore e la conseguente comunicazione e interazione individuali. L'obiettivo dell'azienda è creare un rapporto di fiducia con il consumatore - come base per una relazione commerciale duratura.

• Persona dell'acquirente

Si tratta di una persona fittizia nel pubblico di un'azienda. Viene rappresentata con un volto concreto e descritta dettagliatamente - con le sue caratteristiche e aspettative, i suoi desideri, interessi e abitudini, così come nell'ambito lavorativo e privato. Il vantaggio: le Buyer Personas rendono il pubblico immaginabile e il cliente tipico tangibile. In questo modo, l'obiettivo di soddisfare i suoi bisogni può essere raggiunto in modo più mirato.

▶ Consiglio del corso: Definizione del pubblico di riferimento e buyer persona nel marketing

• Centro acquisti

Il Centro acquisti include tutte le persone di un'azienda che partecipano alla decisione di acquisto di un prodotto o servizio. Si tratta di dipendenti provenienti da diversi dipartimenti - ad esempio tecnici, esperti finanziari, giuristi ecc. Attraverso i limiti gerarchici, formano insieme un comitato degli acquisti che si consulta prima delle decisioni di acquisto importanti. Il loro obiettivo: migliorare i risultati decisionali mediante la condivisione delle conoscenze.

▶ Tutorial video utile: Definire il pubblico di riferimento - Ruoli e Centro acquisti

• Buzz Marketing

Buzz Marketing significa passaparola. A differenza del classico passaparola, in cui i vantaggi di un'offerta si diffondono semplicemente, il Buzz Marketing è una tecnica di marketing mirata. Fa parte del marketing virale, con il quale informazioni speciali sul marchio o sul prodotto si diffondono rapidamente - ad esempio attraverso i canali di social media che offrono un alto potenziale di interazione.