• Search Engine Advertising (SEA)

Search Engine Advertising (SEA) significa in italiano pubblicità sui motori di ricerca. Con SEA, l'inserzionista pubblica annunci mirati sulle pagine dei risultati di ricerca dei motori di ricerca. Questi annunci si riferiscono a parole chiave precedentemente definite. Se gli utenti cercano tali parole chiave, oltre ai risultati della ricerca, visualizzeranno anche l'annuncio. Con SEA, i fornitori di motori di ricerca generano la maggior parte dei loro ricavi.

• Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) significa in italiano marketing sui motori di ricerca. Il SEM include tutte le azioni che contribuiscono a rendere un sito web visibile sui motori di ricerca sia tramite risultati a pagamento che non a pagamento, ottenendo un ranking ottimale. Il SEM unisce l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e la pubblicità sui motori di ricerca (SEA).

• Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) in italiano significa ottimizzazione per i motori di ricerca. Include tutte le azioni volte a far sì che un sito web sia visibile nei risultati di ricerca non a pagamento di un motore di ricerca e ottenga un ranking ottimale. Tra le azioni importanti di SEO vi è ad esempio il posizionamento di parole chiave rilevanti nei contenuti del sito web, la creazione di contenuti unici e utili per gli utenti, una descrizione meta completa o l'uso di backlink, cioè link da altre pagine al proprio sito.

▶ Video-Training: Local SEO con Google My Business

▶ Video-Training: Ottimizzazione per i motori di ricerca - SEO per principianti

▶ Video-Training: SEO per YouTube - Aumentare la visibilità (Tutorial)

• Pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP)

Pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP) è la pagina di un motore di ricerca che mostra i risultati della ricerca di una determinata parola chiave. L'ordine dei risultati di ricerca dipende da vari criteri. La posizione di un sito web può essere influenzata da un'ottimizzazione professionale dei motori di ricerca (SEO).

• Visite alla pagina

Visite alla pagina - o in inglese Page Impressions - indicano quante volte una singola pagina web è stata visualizzata da un browser. Il numero ottenuto è un valore significativo nell'analisi web nel contesto della pubblicità online. Il valore di confronto aiuta a valutare l'efficacia di un mezzo pubblicitario utilizzato. Se un annuncio viene visualizzato su una pagina con un alto numero di visite, solitamente tale annuncio ottiene anche un maggiore successo.

• Tempo medio di permanenza sulla pagina

Il tempo di permanenza sulla pagina è un valore che indica quanto tempo un utente ha trascorso su una pagina web che ha visitato. Più alto è questo valore, più di solito indica la qualità della pagina e dei contenuti offerti all'utente.

• Centro vendite

Il centro vendite comprende tutte le persone di un'azienda coinvolte nel processo di vendita di un prodotto o servizio a un'altra azienda. Qui ci sono professionisti di vari settori - non solo vendite, ma anche ad esempio sviluppo o ricerca. Il centro vendite è il corrispettivo del centro acquisti, che comprende tutte le persone di un'azienda coinvolte nel processo di acquisto di un prodotto o servizio.

• Indice di visibilità

Con il termine indice di visibilità si intende un indicatore che indica quanto visibile sia un sito web all'interno del ranking di Google. Un valore alto indica una buona visibilità del sito. L'indice di visibilità può essere calcolato con vari strumenti SEO.

• Mappa del sito

Una mappa del sito rappresenta l'indice di una pagina web. Elenca tutte le pagine del sito in modo gerarchico, includendo anche tutte le pagine secondarie. Anche se le mappe del sito vengono utilizzate raramente dagli utenti, influiscono sulla migliore posizionamento sui motori di ricerca.

• Sessione

Con il termine sessione - conosciuto anche come sessione - nel campo del marketing online si intende una sessione su Internet. Una persona avvia una sessione aprendo il browser e la termina chiudendo il browser.

• Durata della sessione

La durata della sessione è l'arco di tempo medio durante il quale un utente rimane su una pagina web. La durata della sessione va dall'apertura della pagina - ad esempio tramite il link dei risultati di ricerca su un motore di ricerca - alla chiusura della pagina. Il risultato è un importante indicatore per valutare l'attrattività di una pagina web per un utente. Quindi, maggiore è il tempo che un utente trascorre su una determinata pagina, maggiore è la probabilità che quella pagina gli piaccia. L'aumento della durata della sessione è quindi l'obiettivo di ogni gestore di un sito web.

• Regola SMART

Con la regola SMART si intende una strategia per la formulazione e attuazione di obiettivi realisticamente raggiungibili. Questa strategia si compone di 5 fasi. S sta per Specifico, cioè gli obiettivi dovrebbero essere il più possibile specifici. M sta per Misurabile, cioè gli obiettivi vengono espressi preferibilmente in cifre per essere verificati più facilmente. A sta per Accettabile, cioè gli obiettivi sono appropriati e formulati positivamente per tutte le parti coinvolte. R sta per Realistico, cioè gli obiettivi sono raggiungibili con le risorse disponibili. T sta per Temporizzato, cioè gli obiettivi devono essere raggiunti entro una certa scadenza.

• Snippet

Snippet in tedesco significa Schnipsel. Nel marketing online, uno snippet è l'anteprima di una pagina web nei risultati di ricerca di Google. Questa anteprima viene generata automaticamente da Google, ma può essere personalizzata attraverso la creazione di determinati metadati come titolo, breve descrizione e URL. Se i contenuti dei metadati sono troppo lunghi, Google li taglia. Uno snippet ben curato può avere un impatto positivo sul tasso di click.

• Social Media

Social Media in tedesco significa Soziale Netzwerke. Questi rappresentano specifici siti web e app che consentono agli utenti di connettersi e interagire tra loro su Internet. Gli utenti possono creare contenuti, condividerli tra loro e reagire direttamente su altri contenuti - ad esempio attraverso un commento. Questi contenuti possono essere testi, immagini, audio o video. A differenza della comunicazione attraverso un sito web tradizionale, dove una persona pubblica contenuti e conduce un monologo mediatico, gli utenti sui social media possono entrare direttamente in dialogo e scambiarsi opinioni. Questo scambio avviene attraverso un canale di comunicazione digitale precedentemente selezionato, chiamato canale di social media. Tra questi figurano ad esempio Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok o Twitter.

• Social-Media-Advertising/ Social-Media-Marketing

I termini Social-Media-Advertising e Social-Media-Marketing descrivono le misure di comunicazione con cui un'azienda trasmette i propri messaggi nel settore dei social media. L'obiettivo è rendere noto il marchio, il prodotto o il servizio, proprio come nel marketing tradizionale. La differenza è che tramite i canali di social media è possibile instaurare un dialogo diretto con il pubblico di riferimento. Il vantaggio è che le aziende che interagiscono con il pubblico di riferimento tramite i social media sono più vicine alle loro esigenze, possono creare fiducia più facilmente e far parte di una grande comunità per generare un senso di appartenenza. Il marketing sui social media offre un'alternativa economica rispetto al marketing tradizionale. Un'azienda può inoltre reagire più rapidamente alle tendenze e agli eventi attuali e inserirli nel contesto della propria offerta. Ad esempio, può porre domande mirate o presentare la propria offerta in modo non convenzionale per rivolgersi direttamente ai propri clienti esistenti e potenziali. È quindi molto più flessibile nel modo in cui comunica.

▶ E-Book: Testi per i social media: Modelli e suggerimenti

▶ Modelli per le immagini di copertina dei social media

• Social Selling

Social Selling descrive fondamentalmente la creazione di relazioni con potenziali clienti all'interno di un processo di vendita. Anche se il Social Selling include anche l'ambito offline, in questo contesto si riferisce soprattutto alla costruzione di relazioni con i clienti nei canali di social media. La differenza rispetto al Social Marketing è che nel Social Selling l'attenzione è principalmente rivolta alla vendita, con azioni indirette e autentiche volte a soddisfare il pubblico di riferimento. Il vantaggio rispetto alla vendita tradizionale è che un'azienda si avvicina alla propria audience attraverso i social media, quindi può instaurare un rapporto fiduciario. L'obiettivo principale è generare nuovi lead, ovvero acquisire potenziali interessati al marchio, al prodotto o al servizio.

• Sponsoring

Con il termine Sponsoring si intende la promozione di singole persone o interi gruppi e associazioni. La sponsorizzazione avviene principalmente attraverso il finanziamento o la fornitura di beni. Attraverso lo sponsoring, il beneficiario del sostegno viene supportato per raggiungere i propri obiettivi in modo più efficace e semplice. Dall'altro lato, il sponsor - spesso un'azienda commerciale - si aspetta una percezione positiva da parte del pubblico, associata a un aumento dell'immagine del marchio e a un possibile aumento delle vendite dei propri prodotti e servizi.

• Streuplan

Con il termine Streuplan - o anche Mediaplan - nel marketing si intende una panoramica in cui viene definito l'uso temporaneo di misure pubblicitarie. Tra le misure pubblicitarie vi è per esempio la pubblicità all'aperto, nonché la pubblicazione di annunci su supporti cartacei o digitali. Il piano di distribuzione definisce l'avvio delle attività pubblicitarie, il loro periodo e frequenza, nonché il tipo di attività. Il suo utilizzo mira a consentire una pubblicità efficiente che eviti in larga misura le perdite di diffusione.

• Volume di ricerca

Il volume di ricerca rappresenta il numero di ricerche effettuate su un motore di ricerca su un termine di ricerca molto specifico, ossia la parola chiave. Il volume di ricerca è calcolato durante un periodo di tempo definito. Ha un carattere più stimato. Tuttavia, il suo valore gioca un ruolo fondamentale per trarre conclusioni sulla propria ottimizzazione per i motori di ricerca. Si distinguono tra parole chiave più generiche con un alto volume di ricerca e parole chiave più specifiche con un volume di ricerca più basso. In generale, quanto maggiore è il volume di ricerca, tanto più difficile è utilizzare una parola chiave del genere per posizionare il proprio sito web in cima alla classifica di un motore di ricerca. Una parola chiave specifica con un volume di ricerca basso può avere il vantaggio di mirare in modo mirato a un bisogno del pubblico di riferimento - e di posizionare il sito web ottimamente per questo obiettivo.

• Analisi SWOT

Con un'analisi SWOT si intende uno strumento per la pianificazione strategica e il posizionamento, ad esempio di un'azienda, di una start-up o di un team. Il principio è quello di confrontare tutti i punti di forza e di debolezza, nonché le opportunità e le minacce all'interno del contesto di mercato. L'acronimo SWOT è composto dalle lettere iniziali delle parole Strengths (Punti di forza), Weaknesses (Debolezze), Opportunities (Opportunità) e Threats (Minacce). Con un'analisi SWOT è possibile favorire l'utilizzo sensato delle proprie risorse e pertanto ottenere crescita. Allo stesso tempo, possono essere individuati potenziali di minaccia. L'obiettivo dell'analisi SWOT è quello di creare una base per ottenere un successo duraturo analizzando in modo specifico determinati aspetti.

▶ Video tutorial: Analisi SWOT nel processo del Design Thinking