Sfogli tranquillamente il web mondiale e ti trovi ad essere spinto a fare tutto subito e in una sola volta tramite il "Call-to-Action": "Chiama ora", "Ordina ora", "Candidati ora". Ma cosa significa veramente questo Action-Hero? Perché il Call-to-Action è così importante? Perché a volte può essere davvero scoraggiante? E quali opportunità ti offre? Nel nostro post sul blog vogliamo guardare dietro le quinte del misterioso Call-to-Action insieme a te e darti consigli, suggerimenti pratici ed esempi per la tua creazione.
Call-to-Action? Cosa è?
Ordinare una pizza con un tocco, continuare a leggere un articolo, farsi guidare verso informazioni sui prodotti nello shop online, attivare un download ... ovunque ci troviamo online, ci imbattiamo in piccole istruzioni di azione - i cosiddetti Call-to-Action. Ci chiamano su pulsanti, come testo o come link. Ci dicono cosa fare dopo. O meglio, cosa possiamo fare. Perché nota bene: i Call-to-Action sono una questione delicata e non dovrebbero mai solo imporre, ma invitare. Chi vuole essere costretto a qualcosa?
Call-to-Action: il tuo piccolo, grande richiamo per il clic decisivo
Immagina di acquistare un nuovo giubbotto nel negozio dietro l'angolo. Sai cosa devi fare, anche senza che qualcuno ti chieda di farlo. Ti provi l'articolo, ti dai il pollice su allo specchio e vai alla cassa.
Nel mondo digitale ci muoviamo in modo un po' diverso. Leggiamo testi, guardiamo immagini e video e talvolta non sapremmo cosa fare senza un preciso da-fare. Aggiungere un prodotto al carrello tramite un pulsante è altrettanto utile quanto un link chiaro per il download.
Ma un Call-to-Action è più di una semplice indicazione stradale. È anche uno stimolo e un motivatore affinché eseguiamo una specifica azione. Nel cosmo digitale, in cui siamo talvolta sovraccaricati di offerte, è importante che qualcuno ci dica cosa possiamo fare. Questo è efficace e risparmia tempo.
Vuoi vendere con successo la tua offerta online o invitare i tuoi clienti a fare qualcosa di più che visitare solo la tua homepage? Per questo hai bisogno di un Call-to-Action. Altrimenti, i tuoi potenziali clienti torneranno subito indietro e finiranno dai tuoi concorrenti.
Dove piazzi azione tramite Call-to-Action?
Se sul sito web o nell'applicazione - hai una vasta gamma di possibilità per posizionare un Call-to-Action che funzioni. Con esso puoi ad esempio invitare i tuoi visitatori...
- ... a continuare a leggere un teaser.
- ... a forzare il download di un file.
- ... a iscriversi alla tua newsletter.
- ... a fare riferimento al tuo canale sui social media.
- ... ad animare l'acquisto di un prodotto.
- ... a ottenere ulteriori informazioni sulla tua offerta.
Oltre all'utilizzo sul tuo sito web, il Call-to-Action gioca anche un ruolo significativo su altri canali. Per un marketing mirato, puoi utilizzarlo ad esempio nelle e-mail, nei podcast, nelle presentazioni, nei post sui social media e negli annunci a pagamento.
Se vuoi che i tuoi utenti facciano ciò che desideri da loro, il tuo Call-to-Action deve essere evidente e visibile. Può essere posizionato prima, durante o dopo un testo, un'immagine o un video.
Corsi video adatti sul tema Call-to-Action
Come trasformare il tuo Call-to-Action in uno scatto decisivo?
Se creativo o conservativo nella formulazione: un Call-to-Action deve dire chiaramente, cosa desideri dai tuoi utenti. Ma: Non dovrebbe suonare urlato. Delle affermazioni aggressive come "Acquista subito" o "Continua a leggere immediatamente" risultano fastidiose. Noi leggeremmo altrove. Ma come lo scrivi in modo che sia efficace? Leggi i nostri consigli da professionisti:
- Formula il tuo Call-to-Action in modo attraente e invitante. In questo modo trasmetti fiducia e simpatia per il tuo marchio e i tuoi prodotti. Siamo tutti esseri umani con sentimenti. Se ciò che leggi suona emotivamente e freddo, respinge. Se trasmette umorismo o calore, si clicca più volentieri. Inoltre, molti utenti pensano che da qualche parte potrebbe esserci una trappola pronta ad ingannarli, a far loro firmare un contratto o a sommergerli di spam. Pertanto, fiducia, continuità ed emozionalità sono elementi importanti - anche se si tratta probabilmente solo di due o quattro parole per un Call-to-Action.
- Scrivi il Call-to-Action in modo che gli utenti sappiano quali vantaggi trarranno dal clic. Sicuramente conosci già bene il tuo pubblico di riferimento. Dovresti quindi motivarli solo con qualcosa da cui beneficino sia loro che tu.
- Altrettanto importante è la tonalità. Come comunichi di solito con i tuoi visitatori? Diffondi calore accogliente o vuoi essere molto alla moda con te stesso e con il tuo pubblico di riferimento? Sei più conservatore o preferisci uno humour affascinante? In qualsiasi modo trasmetti i tuoi messaggi esternamente - lo stesso deve fare il tuo Call-to-Action. Spesso sono le sfumature a fare la differenza tra il successo e il fallimento.
- E poi c'è il modo di formulare. Immagina di essere al banco del macellaio e che ti dica: "Approfitta subito di questa offerta attraente". La bistecca ti cadrebbe dalla mano. Va bene, nel web comunichiamo in modo più rapido e diretto. Tuttavia, parli con persone e non con macchine.
- Evita di estenderti troppo. Sii breve, ma parla con umanità.
Esempio: Piuttosto che "Scarica l'offerta ora" migliore "Offerta disponibile? Prego!" - Dì ciò che ti distingue. L'unicità attrae - a meno che non sembri vantarsene troppo.
Esempio: "Scoprirci come leader di mercato per i prodotti selvatici." - Togli le preoccupazioni e crea fiducia.
Esempio: "Iscriviti alla nostra newsletter. Senza spam e fronzoli." - Dì apertamente quante persone utilizzano la tua offerta. Più sono, maggiore è la fiducia e l'effetto partecipativo.
Esempio: "Iscriviti al nostro podcast. Come 5.000 ascoltatori prima di te." - Utilizza parole attivanti e motiva all'azione. Così i tuoi utenti sono subito al corrente di ciò che possono fare.
Esempio: "Prenota ora" - Dì se hai qualcosa di gratuito da offrire. Questo è un valore aggiunto che non dovresti trascurare.
Esempio: "Accedi alla nostra offerta gratuita" - Rappresenta il Call-to-Action visivamente in modo che non venga trascurato. Mettilo in evidenza, fallo diventare un pulsante ben visibile o scegli un'altra grafica e aumentane le dimensioni.
Dal nostro tutorial di copywriting: 8 peccati capitali nel call-to-action
Nel suo tutorial di copywriting, l'istruttore Tobias Becker mostra come scrivere testi pubblicitari di qualità. Ecco un video dal corso in cui ti illustra otto peccati capitali nei call-to-action:
Creativo o conservatore: Dove è opportuno usare quale call-to-action?
Probabilmente ti sarai già reso conto: ovunque tu richieda cose cruciali ai tuoi utenti, devi comunicare in modo chiaro e preciso. Questo vale soprattutto quando si impegnano a qualcosa. Esempio: "Ordina in modo vincolante ora." In questo caso, uno scherzo o un gioco di parole sarebbe un affronto giuridicamente parlando. Tuttavia ci sono altri ambiti in cui puoi inserire la tua tonalità. Come detto, mantieniti sempre conciso.
Immagina di voler far iscrivere i tuoi utenti alla tua newsletter. Compare una finestra con scritto: "Iscriviti subito!" L'unica opzione è spuntare e salutare. È più bello invece sorprendere i tuoi visitatori o invitarli con una domanda e comunicare i vantaggi dell'iscrizione.
O quando si tratta di continue la lettura. Scrivere semplicemente "Continua a leggere" è noioso come un vecchio biscotto. Tuttavia, già se scrivi "Prosegui qui la lettura", puoi renderlo più umano.
Anche nel carrello degli acquisti puoi essere un po' diverso. Per esempio: "Aggiungi al carrello". Ma attenzione: i tuoi utenti sono creature di abitudine, che seguono determinati buzzword. "Carrello" è un termine conosciuto. Quindi, se in generale hai un tono più conservatore, mantieniti alle parole imparate. Se i tuoi visitatori si aspettano da te spirito e umorismo, puoi mascherare la cosa visualmente e aggiungere un'icona del carrello d'acquisto alla parola "Borsa della spesa".
Il nostro call-to-action: Comincia
I nostri consigli ti hanno ispirato? Allora passa subito ai bottoni. Ricorda semplicemente che un call-to-action, per quanto breve possa essere, è un elemento di testo importante. Motiva all'azione. Quindi, prenditi il tempo per scriverlo in modo intelligente anziché usare uno che hai già letto ovunque. Il tempo che investirai sarà ripagato - in ogni singolo clic che riceverai. Buon divertimento!