Hai mai considerato un questionario per i dipendenti? Ecco a te! Ti offriamo un modello gratuito con 14 domande sui temi del posto di lavoro, della situazione lavorativa e della comunicazione per il tuo questionario ai dipendenti. Puoi semplicemente scaricarlo alla fine del blog. Ma cos'è un blog sui questionari ai dipendenti se non ti diciamo come organizzarli al meglio? Che cosa sono? E perché sono uno strumento così fondamentale per misurare il clima aziendale? Le risposte seguono nel nostro blog.
Questionario per i dipendenti? Che cos'è?
Più stipendio o meno pressione, più riconoscimento o meno ore di lavoro - ogni dipendente ha i propri desideri. Ma di solito non li esprimono spontaneamente. E se fai domande durante la pausa caffè, per paura di dire qualcosa di sbagliato, potrebbe venire fuori una frase fatta invece di una risposta sincera. Il risultato: se i desideri rimangono non espressi, possono trasformarsi silenziosamente in problemi che minacciano la produttività della tua azienda e l'attrattiva del tuo marchio per i potenziali nuovi assunti.
Il miglior rimedio: un questionario anonimo per i dipendenti. È lo strumento ideale per misurare il clima aziendale nella tua azienda. Con domande su vari argomenti puoi ottenere opinioni sincere e ad esempio valutare la soddisfazione del tuo team. Quanto bene i tuoi dipendenti possono sfruttare il loro potenziale? Quanto sei professionale come capo? Cosa motiva il tuo team e cosa lo rallenta? Le risposte ti mostrano dove stai riscuotendo successo come datore di lavoro e dove dovresti intervenire tempestivamente.
E poiché stai conducendo il questionario per i dipendenti in modo anonimo, combatti la timidezza falsa e ottieni un feedback sincero, comprensivo di critiche costruttive.
A proposito: i questionari ai dipendenti sono un mezzo collaudato da decenni per localizzare la soddisfazione dei dipendenti. Già quasi 80 anni fa, tali questionari negli Stati Uniti hanno portato a importanti contributi che hanno portato a condizioni di lavoro migliorate e hanno innescato una crescita economica. Oggi più della metà delle aziende tedesche utilizzano il questionario ai dipendenti come strumento efficace contro la frustrazione nascosta dei dipendenti.
Il valore aggiunto del questionario per i dipendenti
Se hai successo con la tua azienda - congratulazioni! Allora, oltre alla tua visione aziendale, hai sicuramente un team meraviglioso che ti sta aiutando a crescere.
Tuttavia, per mantenere questa situazione, è importante sapere come si sentono i tuoi dipendenti. Cosa pensano dei processi lavorativi, della cultura aziendale o del lavoro di squadra in azienda. O cosa dicono di te e della tua azienda tra amici... Con un questionario per i dipendenti puoi investigare nei recessi del loro pensiero da lavoratori. Riceverai risposte da cui potrai trarre misure concrete per mantenere unito il tuo team esistente e attrarre nuovi dipendenti.
I tuoi vantaggi con un questionario per i dipendenti:
- Ottieni un contributo importante per contrastare tempestivamente i problemi che danneggiano l'azienda.
- Puoi aumentare la soddisfazione e quindi la produttività del tuo team.
- Puoi rendere più attrattiva l'esperienza lavorativa.
- Mostrerai ai tuoi dipendenti che li apprezzi e li prendi sul serio - soprattutto se non ci sono colloqui regolari con i dipendenti a causa delle dimensioni dell'azienda.
Al centro dell'attenzione: la soddisfazione dei tuoi dipendenti
Che si tratti della cultura organizzativa, dei processi all'interno dei flussi di lavoro, dell'approccio ai clienti o dell'impegno personale nella routine quotidiana - puoi chiedere ai tuoi dipendenti le opinioni su vari temi.
Tuttavia, l'argomento più importante è la soddisfazione del tuo team. Soprattutto la soddisfazione del tuo team determina quanto sei o puoi diventare un datore di lavoro attraente. Le risposte ti forniranno istruzioni concrete d'azione, su come puoi migliorare l'ambiente di lavoro, le condizioni lavorative, il trasferimento di conoscenze e l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata.
Spesso localizzare la soddisfazione dei dipendenti implica circa 60 domande. Ma il feedback vale la pena. Perché otterrai una visione precisa sulla motivazione dei tuoi dipendenti. Saprai il motivo per cui vogliono restare o meno nell'azienda, quanto sono leali nell'esprimerlo all'esterno e perché sono felici di dare il massimo per te o meno.
Questi 6 temi principali dovresti metterli al centro dell'indagine tra i dipendenti:
1. Valutare il posto di lavoro e la situazione lavorativa
Queste due aree sono cruciali per la soddisfazione dei tuoi dipendenti. Qui la retribuzione, il rispetto dell'orario di lavoro, l'equilibrio tra vita lavorativa e privata o l'attrezzatura del posto di lavoro fanno la differenza.
2. La comunicazione nella tua azienda
I dipendenti vogliono sapere cosa li aspetta, quali sono i tuoi piani per il futuro, quali sviluppi del personale si profilano, con quali nuovi prodotti o servizi vuoi conquistare il mercato e quali aspettative sono poste su ciascuno di loro. Come sta funzionando in tal senso nella tua azienda? Chiedi!
3. La collaborazione e la coesione
Tutti i dipendenti tirano dalla stessa parte o ognuno pensa solo al proprio interesse? Tutti imparano dagli errori insieme o si cercano i responsabili? Viene promossa l'iniziativa individuale? E che dire della giustizia in termini di genere, età e provenienza?
Quanto è efficace la collaborazione nel processo lavorativo e oltre, influenza molto la soddisfazione dei tuoi dipendenti. È il fulcro del tessuto sociale della tua azienda.
4. Il rapporto tra superiori e dipendenti
Alcuni dirigenti abusano del loro potere, ad altri una gerarchia piatta non crea problemi. Il giudizio sul rapporto tra dirigenti e dipendenti è estremamente importante e probabilmente dice molto su perché un'azienda vada o meno nella giusta direzione. In questo contesto, i dipendenti si pongono domande importanti come:
- Gli superiori apprezzano il mio lavoro?
- Ricevo feedback costruttivo oppure solo critiche generali?
- Conta solo la mia performance o anche il mio potenziale umano?
- Le gerarchie sono troppo alte o troppo basse?
- Quali misure potrebbero migliorare la cooperazione tra me e i miei superiori?
Le risposte sono estremamente interessanti, perché qui puoi autovalutarti come dirigente.
5. L'introduzione di idee e proposte
I dipendenti possono comunicare suggerimenti di miglioramento senza riserve? Se sì, quanto velocemente vengono presi in considerazione? In un'atmosfera di scambio e stimolo, possono nascere innovazioni interessanti. Com'è la situazione nella tua azienda? Le risposte le conoscono i tuoi dipendenti.
6. Il trasferimento di know-how e le opportunità di formazione
Continuare a svilupparsi o semplicemente continuare come sempre? L'immobilità è nota come la morte. Pertanto, l'accesso a nuove fonti di conoscenza è un fattore molto importante per il tuo team.
Quali opportunità di formazione offri? Stanzi un budget specifico per questo? I dipendenti hanno la possibilità di rendere accessibili le loro nuove competenze ad altri colleghi, ad esempio attraverso presentazioni interne in azienda? Fatti dire come si posizionano i tuoi collaboratori rispetto al tema della conoscenza e dell'istruzione.
7 regole magiche per un'indagine efficace tra i dipendenti
1. Prepara i dipendenti per il questionario
Se improvvisamente intervisti i tuoi dipendenti, vedrai un punto interrogativo sulle loro fronti. Vogliono sapere perché stai chiedendo. C'è qualcosa che non va? C'è motivo di preoccupazione per il posto di lavoro?
Quindi digli che vuoi sapere quanto sono soddisfatti del loro lavoro quotidiano e che utilizzerai le risposte per migliorare il futuro per tutti. In questo modo i tuoi dipendenti capiscono già in anticipo che stai cercando di affrontare qualcosa di fondamentale per loro. Con questa consapevolezza, sicuramente ti forniranno fatti solidi anziché risposte frettolose a crocette.
2. Permetti di partecipare in modo anonimo
In caso di un'indagine anonima, i tuoi dipendenti si sentiranno molto più liberi e non avranno timori nel rispondere in modo veritiero anche alle domande scomode. Se invece chiedi informazioni personali, potrebbe sorgere il timore nei partecipanti che le critiche all'azienda diventino note.
Certo, anche per l'indagine anonima è necessaria sensibilità. Anche qui potrebbero essere dedotti collegamenti a persone, ad esempio, se chiedi in quale reparto lavorino e ci lavorino solo due persone. Evita quindi di fare domande del genere.
3. Permetti di partecipare volontariamente
Il costringimento diminuisce la fiducia. Permetti ai tuoi dipendenti di decidere autonomamente se vogliono partecipare o meno. Non temere, lo faranno per proprio interesse, visto che vogliono che tu dia loro un impulso per apportare miglioramenti.
4. Meglio fare domande più frequenti
Se conduci un sondaggio tra i dipendenti più volte all'anno, i risultati saranno più chiari e vicini agli eventi rispetto a quando segui solo una volta alla fine dell'anno. In questo modo, i tuoi dipendenti probabilmente non faranno una panoramica dell'intero anno, ma ti forniranno un'istantanea.
Invece di avviare un unico grande sondaggio con molto impegno, puoi suddividere gli argomenti e distribuirli in 2 o 3 round di domande nel corso dell'anno.
5. Meglio fare domande mirate
Più in generale fai le domande, più generiche saranno le risposte che otterrai. Per questo motivo, senti il polso dei tuoi dipendenti con domande molto concrete. Questo non solo facilita loro nel rispondere, ma anche perché non devono pensare a lungo a cosa includa la domanda.
6. Fornisci opzioni di risposta
Formulare una risposta per ogni domanda richiede tempo prezioso ai tuoi dipendenti. E anche a te, filtrare le conoscenze durante la successiva valutazione richiede tempo. Renditi le cose più facili dando indicazioni specifiche:
- Lavora con scale di valutazione: Vuoi sapere quanto i tuoi dipendenti siano soddisfatti del loro stipendio? Qui puoi offrire una scala da 1 a 5. Inoltre, anziché fare una domanda, puoi fornire un'affermazione che coinvolga personalmente il dipendente.
- Fornisci risposte che coprano più ampiezze: Vuoi sapere come si comportano i dirigenti nella tua azienda secondo i tuoi dipendenti? Offri diverse situazioni tra cui scegliere. Ad esempio:
… Sono credibili e mettono in pratica ciò che dicono
… Mostrano un'adeguata riconoscenza per il buon lavoro
… Formulano obiettivi chiari e pongono priorità
… Sono aperti alle idee e ai suggerimenti
- Lascia spazio per dichiarazioni personali nonostante le scale e le risposte predefinite: È importante che i tuoi dipendenti possano esprimere con le loro parole ciò che apprezzano o meno. Se hanno qualcosa sul cuore, qui c'è spazio per esprimerlo in modo specifico. In questo modo puoi concentrarti sulle opportunità positive nelle tue indicazioni di risposta e non devi offrire esempi negativi tra cui scegliere. Inoltre, alcune domande possono essere risposte solo tramite una dichiarazione personale, ad esempio quando si tratta di suggerimenti concreti per il miglioramento.
7. Fai le domande giuste
Evita di mettere in bocca alle tue risposte ai dipendenti. Fai domande in modo obiettivo e neutro. Non vuoi che i tuoi dipendenti ti eloghino solo, ma vuoi che esprimano liberamente la loro opinione per consentire miglioramenti.
- Meglio non così: Sei soddisfatto anche dei nostri numerosi corsi di formazione?
- Meglio così: Quanto sei soddisfatto dei nostri corsi di formazione?
Anche le domande sintetiche possono rivelarsi un ostacolo. È meglio porre due domande singole ben comprensibili piuttosto che una sola, in cui alla fine ci siano due possibili risposte.
- Meglio non così: Quanto sei soddisfatto dell'impegno della direzione aziendale e delle prestazioni del tuo capo team?
- Meglio così: Quanto sei soddisfatto dell'impegno della direzione aziendale?
- O anche: Quanto ti soddisfa la performance del tuo capo team?
Il motivo: mentre la direzione aziendale potrebbe brillare agli occhi del dipendente, il capo team potrebbe non venir fuori bene.
Modello gratuito da scaricare
Con le informazioni di questo blog hai ora una base solida per iniziare il tuo sondaggio tra i dipendenti. Sicuramente hai in mente molte domande che vuoi fare ai tuoi dipendenti.
Per rendertelo ancora più semplice, abbiamo creato per te un modello gratuito con 14 domande sui temi del luogo di lavoro, della situazione lavorativa e della comunicazione per il sondaggio ai tuoi dipendenti. Scaricalo semplicemente e inizia.
Ti auguriamo di avere una ricca varietà di risposte: in questo modo potrai misurare la soddisfazione dei tuoi dipendenti e aumentarla per il futuro.
Modello completo per il sondaggio ai dipendenti per Word, InDesign, come PDF e modulo Google
Rendiamo facile per te la creazione del sondaggio ai dipendenti: il modello completo e collaudato è disponibile per il download su TutKit.com.
- oltre 50 domande in sette categorie (soddisfazione, situazione lavorativa, comunicazione, clima aziendale, leadership, scambio di conoscenze, innovazione)
- modelli interattivi per Word, come modulo Google e PDF
- completamente personalizzabile in Word, InDesign e Google Forms
- con campi di risposta preparati e checkbox da compilare