In questo tutorial ti mostrerò come creare il tuo primo Flow nel Facebook Marketing. Un Flow è una sequenza strutturata di azioni che il tuo chatbot esegue. È importante capire esattamente come configurare un Flow per ottimizzare l'interazione con i tuoi clienti e raggiungere obiettivi diversi, come ad esempio le vendite o la raccolta di dati. Seguiamo passo dopo passo il processo.
Principali conclusioni Un Flow rappresenta la struttura cronologica delle interazioni nel tuo chatbot. Il Flow inizia con un punto di partenza, chiamato "Starting Step", seguito da altre azioni che il bot deve eseguire. È fondamentale pensare a come gli utenti interagiscono con il bot e qual è l'obiettivo specifico del Flow.
Guida passo passo
1. Accesso ai Flows
Per creare un nuovo Flow, vai prima sulla sinistra della tua interfaccia utente e fai clic su "Automation".
2. Creare un nuovo Flow
Dopo aver cliccato su "Automation", troverai in alto a sinistra l'opzione "Flows". Fai clic in alto a destra su "New Flow" per creare un nuovo Flow.
3. Partire da zero
Sarai quindi indirizzato a una pagina che mostra vari esempi di Flows. Tuttavia, desideri creare un nuovo Flow personalizzato, quindi fai clic su "Start from scratch".
4. Dare un nome al Flow
Ora puoi dare un nome al tuo Flow. Potresti chiamarlo semplicemente "Primo Flow". È importante scegliere un nome chiaro che ti aiuti in seguito a identificare il Flow.
5. Definire il Starting Step
Il passo successivo è definire il "Starting Step". Pensa a cosa dovrebbe succedere per primo quando qualcuno interagisce con il tuo bot. Potrebbe essere che la persona diventi parte del tuo pubblico di riferimento, ad esempio attraverso un contatto tramite Facebook Messenger.
6. Aggiungere un Trigger
È ora il momento di aggiungere un Trigger al tuo Flow. Fai clic su "Add Trigger". Questo sarà il punto di partenza del tuo Flow, attivato quando determinate condizioni sono soddisfatte.
7. Configurare il Trigger
Scegli il Trigger che avvierà il Flow, ad esempio quando una persona interagisce con una landing page o desidera chattare con il tuo bot. Conferma che questo Trigger sia attivato.
8. Aggiungere un messaggio
Aggiungi ora un messaggio da inviare agli utenti quando il Trigger viene attivato. Fai clic sul messaggio nella casella a destra e inserisci il testo del tuo messaggio - ad esempio un testo di benvenuto cordiale.
9. Personalizzazione del messaggio
Per rendere il messaggio più personale, puoi integrare il nome dell'utente. Fai clic sulle parentesi graffe e seleziona il campo "first name", in modo che il messaggio sembri individuale per ogni utente.
10. Pubblicare il Flow
Hai ora creato la struttura di base del tuo primo Flow. Per pubblicarlo, fai clic su "Publish" in alto nell'interfaccia utente. Ora il tuo Flow è attivo e pronto per essere utilizzato.
Riepilogo
In questa guida, hai imparato come creare il tuo primo flusso nel marketing su Facebook. Il processo include la definizione del punto di partenza, l'aggiunta di un trigger, l'inserimento e la personalizzazione di un messaggio e la pubblicazione del flusso. Questi passaggi ti consentono di interagire in modo efficace con i tuoi utenti e di indirizzarli verso gli obiettivi desiderati.
