In questo tutorial imparerai come aggiungere passaggi aggiuntivi a un flusso in Facebook Marketing. Imparerai come interagire con diverse opzioni e come migliorare l'esperienza utente delle tue interazioni con i chatbot. È importante che tu abbia già compreso i fondamenti della creazione di flussi per poter utilizzare efficacemente i nuovi passaggi.
Concetti chiave
- Con le opzioni disponibili puoi personalizzare il tuo flusso e consentire diverse interazioni con gli utenti.
- Metodi come Randomizer e Smart Delay ti aiutano a rendere la comunicazione più dinamica e coinvolgente.
- Un design interattivo è fondamentale per aumentare l'engagement degli utenti.
Guida passo passo
Iniziamo osservando come passare da un flusso esistente al punto in cui possiamo aggiungere nuovi passaggi. Nel video precedente hai configurato il tuo Starting Step; ora è il momento di continuare.
Prima di tutto, assicurati che il tuo flusso abbia già un Starting Step che invia il primo messaggio. Il tuo primo messaggio potrebbe essere: "Ciao Leon, grazie per esserti iscritto al nostro bot newsletter."
Ora puoi aggiungere il prossimo passaggio. Per farlo, passa al tuo flusso e trascina il cerchio "Next Step" nella posizione desiderata nel tuo flusso.
Le opzioni attualmente disponibili sono Messenger per un altro messaggio, Actions per azioni specifiche, Conditions per condizioni, Randomizer per decisioni casuali, Smart Delay per ritardi temporali e Start Flow per collegarti a un altro flusso.
Se desideri inviare un altro messaggio, seleziona l'opzione Messenger. Puoi inserire il testo qui. Un esempio di testo potrebbe essere: "Come stai?"
Per rendere questo messaggio coinvolgente, aggiungi dei pulsanti. Clicca su "Aggiungi pulsante" e crea le opzioni "Sto bene" e "Non sto bene".
Ora vedrai che hai alcuni cerchi rossi. Ciò significa che questi pulsanti non sono ancora collegati a un'azione successiva. Devi definire una risposta, quindi trascina nuovamente un nuovo cerchio Messenger e collegalo ai pulsanti.
Nel nuovo Messenger puoi quindi inserire un messaggio, ad esempio "Grazie per la tua risposta sincera." Questo verrà inviato, indipendentemente dal pulsante che l'utente preme.
Una volta che hai realizzato tutte le connessioni, controlla il tuo flusso dall'alto in basso. Dovresti essere in grado di riconoscere una struttura chiara: lo Starting Step, il primo messaggio e la domanda con le relative opzioni di risposta.
Una volta soddisfatto del tuo flusso, clicca su "Pubblica" in alto per rendere le modifiche attive.
Abbiamo così aggiunto con successo ulteriori passaggi al tuo flusso e sei pronto per migliorare le interazioni con gli utenti.
Riepilogo
In questa guida hai imparato come integrare passaggi aggiuntivi nel tuo flusso di Facebook Marketing. Hai scoperto le diverse opzioni e imparato come migliorare l'interazione con gli utenti attraverso messaggi mirati e pulsanti. La creazione di un flusso funzionante è la chiave per una comunicazione efficace.
Domande frequenti
Come posso aggiungere un nuovo passaggio a un flusso?Trascina il cerchio "Next Step" nel flusso e scegli l'opzione desiderata.
Cosa significano i cerchi rossi accanto ai pulsanti?I cerchi rossi indicano che questi pulsanti non sono ancora collegati a un'altra azione.
Come posso aggiungere una condizione al flusso?Scegli l'opzione "Condition" e definisci i criteri che devono essere soddisfatti.
Posso collegare più flussi tra loro?Sì, puoi utilizzare l'opzione "Start Flow" per collegare più flussi.
Cos'è un Randomizer e come funziona?Un Randomizer ti permette di prendere decisioni casuali, ad esempio tra due possibili messaggi con una probabilità stabilita.
