Creazione di flussi complessi per un marketing di successo su Facebook

Nel Marketing digitale, l'automazione dei processi sta diventando sempre più importante. Un modo efficace per comunicare con potenziali clienti e generare lead qualificati sono i complessi Flows. In questa guida ti mostrerò come creare passo dopo passo un complesso Flow per il marketing su Facebook. Imparerai come combinare diversi elementi di automazione per creare un'esperienza utente coinvolgente e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Punti chiave

Imparerai come creare un complesso Flow nel marketing di Facebook che include i seguenti passaggi: creare una cartella per vari Flows, aggiungere trigger, inviare messaggi, implementare tag e configurare risposte degli utenti.

Guida passo per passo

Per prima cosa, accedi all'area "Automazione" sulla tua pagina Facebook. Qui clicca su "Flows" per iniziare a creare il tuo Flow.

Successivamente, crea una nuova cartella per i tuoi Flows. Clicca su "Nuova Cartella" e assegnale un nome significativo, come ad esempio "Flows del Corso". Poi clicca su "Crea". Questo passaggio ti aiuterà a organizzare meglio i tuoi Flows.

Ora hai una nuova cartella nell'area "Flows". Clicca su di essa e seleziona l'opzione "Nuovo Flow" in alto. Questo ti consente di creare un nuovo Flow da zero.

Ora che sei nell'area del Flow, clicca su "Inizia da zero" per creare un Flow vuoto. Quando ti viene chiesto di dare un nome al tuo Flow, chiamalo "Flow Numero 1".

Nel passaggio successivo aggiungi un "Step di Partenza" cliccando su "Aggiungi Trigger". Qui desideri stabilire che il Flow viene attivato quando qualcuno accede alla tua offerta tramite la landing page.

Dopo il Trigger, aggiungi un messaggio da inviare all'utente. Clicca su "Modifica Testo" e scrivi il tuo primo messaggio. Ad esempio: "Ciao [Nome], come stai oggi?" Qui puoi estrarre automaticamente il nome dal profilo dell'utente.

Per fornire all'utente una selezione di opzioni di risposta, aggiungi due pulsanti: "Sto bene" e "Non sto bene". Queste opzioni ti aiuteranno a catturare le emozioni e lo stato degli utenti.

Dopo aver definito le opzioni di risposta, vuoi definire due diverse azioni in base alle risposte. Clicca su "Azioni" e poi su "Aggiungi Tag". Qui assegnerai dei tag come "si sente bene" e "non si sente bene". In questo modo potrai segmentare gli utenti nelle tue future attività di marketing.

Dopo aver impostato i tag, torna al passaggio del Messenger e invia un messaggio di ringraziamento, ad esempio "Grazie per la tua sincerità. Come hai sentito parlare di noi per la prima volta?".

Per migliorare ulteriormente l'esperienza utente, aggiungi "Quick Replies" per facilitare le risposte. Clicca su "Quick Reply" e aggiungi varie opzioni come "Google", "Attraverso amici" e "Pubblicità su Facebook".

Quando un utente seleziona un'opzione, questa ti viene inviata come testo. In questo modo ottieni informazioni utili sull'origine dei tuoi utenti.

Dopo aver aggiunto le opzioni, crea un nuovo messaggio e poni la domanda: "Possiamo contattarti tramite e-mail?". Qui puoi ancora una volta utilizzare le Quick Replies con risposte "Sì" e "No".

Come sempre, qui aggiungiamo di nuovo i Tag di azione. Se qualcuno seleziona "Sì", aggiungi il Tag "Consenti email"; se seleziona "No", aggiungi il Tag "Non consentire email".

Ora aggiungi un altro messaggio in cui chiedi l'indirizzo email. Questo messaggio dovrebbe essere ottimizzato per ottenere una risposta. È meglio implementare anche l'“Input utente” qui per salvare direttamente la risposta della persona.

Dopo aver chiesto l'indirizzo email, ringrazia la persona. È importante aggiungere un messaggio di ringraziamento per aumentare l'coinvolgimento.

Se la persona non risponde, puoi inviare un promemoria automatico. Potrebbe essere: "Ciao [Nome], saremmo davvero lieti di ricevere una risposta da te." Assicurati di aggiungere nuovamente un Tag qui per monitorare lo stato dell'utente.

Se la persona specifica di voler essere contattata via email, allora otterrai quell'indirizzo email. In caso contrario, invia il messaggio "Peccato, nessun problema" come conclusione dell'interazione.

Hai creato con successo un flusso complesso che ti aiuterà ad ottimizzare l'interazione dell'utente e migliorare l'efficacia delle tue strategie di marketing.

Riepilogo

Hai imparato come creare passo dopo passo un flusso complesso nel marketing di Facebook. Con una struttura chiara, trigger definiti e messaggi ben posizionati, puoi notevolmente migliorare l'interazione con i tuoi utenti.