Perché i commenti scompaiono su YouTube?

Non sei solo se ti sei mai chiesto perché i tuoi commenti su YouTube a volte semplicemente scompaiono. Forse hai anche sperimentato la cancellazione dei commenti dei tuoi spettatori, anche se sembravano innocui. In questa guida scoprirai quali meccanismi si nascondono dietro a questo fenomeno e come affrontarlo.

Conoscenze principali

I commenti su YouTube possono essere cancellati da un sistema di intelligenza artificiale senza motivo valido. Puoi modificare le impostazioni dei commenti del tuo canale per ridurre al minimo questi problemi. È consigliabile abilitare tutti i commenti inizialmente e gestire tu stesso la moderazione.

Istruzioni step by step

Cominciamo con le ragioni della cancellazione dei commenti. Se come YouTuber ricevi una notifica di ricezione di un commento, ma il commento non viene più visualizzato sotto il tuo video, può essere frustrante. Spesso si pensa innanzitutto che lo spettatore abbia cancellato il commento da solo. Ma questo non è sempre il caso.

Alla base della cancellazione dei commenti si trova spesso il sistema di intelligenza artificiale di YouTube. Questa tecnologia è relativamente nuova e si trova ancora nella fase di apprendimento. Ciò significa che talvolta cancella commenti che in realtà sono innocui. È irrilevante se il commento contiene un'offesa o meno. Potrebbe essere anche solo un normale complimento come "Bel video", che scompare senza motivo.

Questo porta a molta confusione tra gli utenti. Spesso si sente anche l'affermazione che i YouTuber non tollerano le critiche. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, la cancellazione non avviene per opera dell'uploader stesso, ma del sistema. Questi fraintendimenti possono danneggiare la tua reputazione online se gli spettatori pensano che tu non accetti feedback costruttivi.

Per assicurarti di vedere tutti i commenti e decidere tu stesso cosa cancellare, ti consiglio di modificare le impostazioni dei commenti. Questo è un adeguamento semplice che può aiutare a favorire lo scambio con i tuoi spettatori.

Per consentire tutti i commenti, vai nel tuo canale YouTube. Fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona YouTube Studio.

Nella barra laterale sinistra troverai le opzioni. Qui fai clic su "Impostazioni". Nelle impostazioni vai alla sezione "Community".

Qui troverai le impostazioni predefinite per i commenti, dove puoi trovare le opzioni personalizzabili per i commenti.

Personalmente, consento sempre tutti i commenti in modo da poter decidere autonomamente se cancellarli o meno. Ciò significa che lascio visibili anche i commenti spiacevoli come "video brutto" o "spreco di cinque minuti di vita".

Se tali commenti non sembrano costruttivi per me, in linea di massima non rispondo e li lascio semplicemente lì. In questo modo eviti di dare l'impressione che cancelli i commenti perché non accetti le critiche.

Se sei nelle impostazioni predefinite, troverai opzioni per trattenere commenti potenzialmente inappropriati. Questi commenti dovrai poi approvare manualmente, il che può essere fastidioso per molti YouTuber.

C'è anche la possibilità di controllare tutti i commenti prima della pubblicazione, ma anche questo può essere molto impegnativo. L'ultimo punto che voglio menzionare è che hai la possibilità di disattivare completamente i commenti, ma non lo consiglio poiché limiterebbe l'interazione con i tuoi spettatori.

Dopo aver modificato l'impostazione per consentire tutti i commenti, non dimenticare di salvare le tue modifiche. Fai semplicemente clic sul pulsante "Salva" e le tue impostazioni verranno aggiornate.

Riepilogo

Hai ora capito perché i commenti su YouTube a volte possono scomparire senza motivo apparente. Il sistema di intelligenza artificiale di YouTube è spesso il colpevole e può eliminare anche commenti innocui. Modificando le tue impostazioni dei commenti, puoi però assicurarti di avere più controllo sui contributi degli spettatori e così favorire l'interazione.