Analisi dei bisogni per prodotti digitali: individuare le esigenze dei clienti

Se sei attivo nel marketing digitale, la domanda sulle esigenze del tuo pubblico target è al centro dell'attenzione. Sicuramente hai un prodotto di cui sei convinto. Ma è vero che tutti lo vogliono? Ed ecco dove entra in gioco l'analisi delle esigenze, che può fornirti preziose conoscenze prima di lanciare il tuo prodotto.

Scoperte più importanti

• Per ottenere feedback da almeno 20 persone al fine di valutare la qualità e la quantità del tuo prodotto.
• Considerare un pubblico target ampio, inclusi caratteristiche demografiche come età, religione e provenienza.
• Porre domande aperte che non possono essere risposte con un semplice "Sì" o "No".
• Promuovere la rapidità delle risposte in modo che i sondaggi ai clienti rimangano efficienti e mirati.
• Chiedere informazioni su prezzi, concorrenza, servizio e funzionalità per ampliare la base di informazioni e apportare modifiche necessarie.

Guida passo dopo passo

Ottieni feedback

Quando inizi a lavorare alla tua analisi delle esigenze, cerca un gruppo di potenziali membri del pubblico target per ottenere feedback sul tuo prodotto. Idealmente, parla con almeno 20 persone per ottenere un quadro completo. Non è sufficiente intervistare solo due o tre persone; i feedback potrebbero essere troppo unilaterali.

Fai testare il tuo prodotto e raccogli le loro opinioni sulla qualità e quantità. Chiedi ad esempio se ritengono il tuo prodotto utile o quanta quantità utilizzerebbero. Con prodotti fisici come biscotti per cani, potresti anche chiedere la quantità che un cane consuma tipicamente.

Analisi del pubblico target

Dobbiamo capire chi è esattamente il nostro pubblico target. Questo include caratteristiche demografiche come età, genere, provenienza e in alcuni casi anche religione. Per assicurarti che il tuo prodotto arrivi al pubblico target corretto, pensa a quali caratteristiche sono rilevanti. Un'analisi errata del pubblico target potrebbe causare al tuo prodotto a non ottenere il successo desiderato.

Pensa anche a aspetti specifici che potrebbero essere importanti per il tuo prodotto. Alcuni settori, come ad esempio i prodotti finanziari, possono essere fortemente influenzati da convinzioni culturali o religiose.

Domande per l'analisi

Concentrati sulla formulazione di domande aperte. Piuttosto che chiedere direttamente se qualcuno investe in azioni o meno, è molto più utile sapere cosa la persona apprezza delle azioni o cosa pensa del mercato in generale. Le domande aperte ti danno una visione più approfondita dei pensieri del tuo pubblico target.

Assicurati che le tue domande siano semplici e chiare. Domande complesse e intricate potrebbero confondere i sondaggiati e portare a risposte inutili.

Rapidità delle risposte

Tieni conto anche del fatto che le domande dovrebbero essere risposte rapidamente. Evita domande che portano a lunghe riflessioni. Più semplici e concise sono le risposte, più velocemente puoi analizzare le informazioni. Questo ti aiuta a effettuare modifiche rapidamente prima di fare il grande passo con il lancio.

Coprire aspetti importanti

Nelle tue interviste assicurati di coprire almeno quattro aspetti centrali: prezzo, prodotti comparabili, servizio e funzionalità. Ad esempio, chiedi: "Quanto saresti disposto a pagare per questo prodotto?" o "Conosci un prodotto simile, se sì, quale?" Queste sono informazioni essenziali che ti aiutano a adattare meglio il tuo prodotto.

Sommario

Per prendere una decisione informata sul tuo prodotto, un'analisi delle esigenze approfondita è essenziale. Attraverso il raccogliere feedback, la comprensione del tuo pubblico target e la formulazione corretta delle domande, puoi garantire che il tuo prodotto sia adattato alle esigenze dei tuoi clienti e che tu sia sulla strada giusta fin dall'inizio.