Ottimizzare l'acquisizione automatizzata di email e numeri di telefono

La raccolta di indirizzi e-mail e numeri di telefono è essenziale per la costruzione di un processo di marketing e vendite efficace. In questa guida scoprirai come raccogliere questi dati dei clienti attraverso un'applicazione di flusso automatica. Utilizzando l'input dell'utente in uno strumento di chatbot, puoi semplificare il processo di acquisizione di clienti e allo stesso tempo promuovere l'interazione con potenziali clienti.

Principali conclusioni

Con questa guida puoi:

• Creare uno script di flusso semplice che automatizza l'interazione con i clienti.
• Incoraggiare gli utenti a inserire i propri dati di contatto e raccoglierli in modo efficiente.
• Segnare automaticamente il log di chat come completato dopo la raccolta dei dati.

Istruzioni passo passo

1. Creare un nuovo flusso

Per prima cosa devi accedere al tuo strumento Bot e aprire l'area Flussi. Fai clic su "Flussi", dove troverai un elenco dei tuoi flussi precedenti. Per creare un nuovo flusso, vai nella tua cartella e fai clic su "Nuovo Flusso".

Assegna un nome memorabile al tuo nuovo flusso, come ad esempio "Flusso E-mail/Telefono", e clicca su "Crea".

2. Avvio della conversazione

Inizia il flusso con un messaggio di benvenuto caloroso al nuovo iscritto al tuo Bot. Formula il messaggio in modo che l'utente si senta il benvenuto, ad esempio: "Ciao, Leon! Sono molto contento che tu abbia sottoscritto il mio Bot."

Aggiungi una domanda come "Come preferisci essere contattato da me?". Qui puoi inserire due pulsanti: "Per Telefono" e "Via E-mail".

3. Selezione del metodo di contatto

Quando l'utente seleziona una delle opzioni, verrà inviato un messaggio corrispondente. Ad esempio, se sceglie "Per Telefono", il tuo messaggio potrebbe essere formulato così: "Fantastico, per favore lascia qui sotto il tuo numero di telefono, così posso contattarti."

Ora puoi aggiungere un input utente per chiedere all'utente il suo numero di telefono.

4. Elaborazione del numero di telefono

Dopo l'inserimento è importante continuare l'interazione. Aggiungi un'azione che stabilisca cosa succede dopo l'invio del numero di telefono. Ad esempio, potresti voler contrassegnare la conversazione come "finita" o programmare un ulteriore passo di follow-up.

5. Raccolta dell'indirizzo e-mail

Ripeti il processo per l'indirizzo e-mail. Crea di nuovo un messaggio in cui chiedi l'indirizzo e-mail: "Per favore, lascia qui sotto il tuo indirizzo e-mail, così posso contattarti."

Aggiungi di nuovo qui un input utente.

6. Conclusione della conversazione

Dopo che l'utente ha inserito il suo indirizzo e-mail, dovresti contrassegnare anche questa conversazione come "finita". In questo modo il tuo flusso assicura che tutte le informazioni rilevanti siano state acquisite.

7. Test del flusso

Prima di attivare il flusso, è consigliabile testarlo in modalità Anteprima. Simula un percorso di conversazione e verifica che tutto funzioni correttamente. Assicurati che tutte le condizioni siano soddisfatte e che la conversazione si concluda correttamente.

8. Applicazione del flusso per le tue campagne

Una volta che il flusso è stato testato con successo, puoi implementarlo nei tuoi processi di marketing o di vendita. Questo è un ottimo modo per generare nuovi contatti e raccogliere informazioni di contatto dai potenziali clienti.

Riepilogo

In questa guida hai imparato come acquisire gli indirizzi email e i numeri di telefono degli utenti attraverso l'utilizzo di flussi automatizzati. Attraverso una chiara progettazione dell'interazione con gli utenti e un approccio mirato, puoi migliorare la qualità dei tuoi contatti e semplificare il processo di comunicazione.