人工知能時代には、人工知能ツールの著名な専門家であるアーノルド・オーバーライターとの裏側に魅力的なインタビューで未来のAIアプリケーションが企業や社会をどのように変革するかについての知見を共有します。 「採用するか、没するか」- KIトレーナーのアーノルド・オーバーライターによる当社のインタビュー：
アーノルド・オーバーライターとのAIに関するインタビュー
最初にAIに出会った時は覚えていますか？その瞬間はどうだったのですか？最初の印象は？
私は2018年にGoogleがBertというLLMを開発する試みを通じて、多くの人が知っているように、AIに初めて出会いました。 私はすぐに感動し、これが多くを変えることを知っていました。 AIの定義はもちろん幅広いものであり、用語を広く解釈すれば、食器洗い機や「AI」も含まれます。 しかし、現時点でLLMや拡散モデルがホットな技術であり、多くを変えると思います。
AIツールの最新の開発は何であり、企業がどのように作業方法を変える可能性がありますか？
今のところ、特にLLMsは非常に有望であり、LLMsはテキストで企業が行うすべてを変えることができると考えています。 LLMをどこにでも組み込むことができ、FAQなどに自動応答させることさえできます。 すべての技術を組み合わせることはさらに重要です。 現在、あらゆるものにAI（音楽作成、テキスト作成、画像作成、音声作成など）がある。 これが将来的には、完全にAIによってハリウッド映画が作成されるかもしれないほどです。 今でも、音楽、ビデオ、テキスト、話される言葉を組み合わせた印象的なビデオを作成することができます。
異なる業界の企業や組織にとって、AIツールは具体的にどんな利点を提供し、どのように影響を与えるのですか？
私がすぐに思い浮かべるトピックはソーシャルメディアです。 AIツールのおかげで迅速に多くのコンテンツを作成でき、ほとんどの企業がそれを利用できます。 それに加えて、あらゆる種類のテキストを包括的に自動化することができます。 具体的には、製品説明を作成することは、ChatGPTを使用してMidjourneyが対応する適切なMockupを作成することほど、今までにないほど簡単かつ効率的な方法はありませんでした。
AIツールに対する個人的な意見は何ですか？
私の個人的な意見が何であるかは実際には関係ありません。 AIはすでに存在し、他のどんな技術と同じように実用的なものが浸透し、AIツールがなくてはならない状況が訪れるでしょう。 まさに今のように誰もがスマートフォンを持っているように、将来的には誰もがどんなAIツールを使用するのかはわかりません。 選択すべきLLMが本当にChatGPTであるかは推測する必要があります。 しかし、この質問に答えるとすれば、ツールは非常に興味深いと思います。私はその多くの時間をツールを学んで他の人に教えることに費やしています。
あなた自身が使用しているAIツールは何ですか？
私は使用可能なツールはすべて試しています。 現在、次のツールが非常に頻繁に使用されています: ChatGPT、Cloud 2、Bard、Midjourney、Stable Diffusion、そして多くのColabノートブック。 おそらく、定期的に使用してテストしている50〜60ものツールがありますが、ほとんどの日、これらのツールを使用しています。
実践的なAIツールの成功例を挙げていただけますか？
Xerox社はAI-Avatarツールの統合により、特定の領域で支出を50％節約することができ、同様の結果を得ている多くの他の企業もあります。 さらに、コンテンツ作成の際にツールが助けになったことで多くのプライベートのソーシャルメディアチャンネルが成長することができました。
AIツールの使用に伴う倫理的な課題は何であり、企業はそれにどのように対処していますか？
機械やAIによって人々を置き換えること（たとえば、自動運転車でバス運転手を置き換える）が倫理的であるかどうかについて議論が生じるでしょう。 この点で、ここにこれらの質問を提示したいと思います: 科学的に10倍も安全であることが証明されている機械が、人間のミスのリスクを許容することが倫理的かどうか。 AIや機械は常に人々を置き換えてきました。 現時点では、食器洗いが自動化されることや、レストランでの皿洗い係が代わりになるなどについてほとんど文句はありません。 AIはたくさんの仕事を置き換えるでしょう。 もうすぐ、人々はそれを受け入れ、食器洗い係が忘れられたように、AIツールで働くことについても同じように忘れるでしょう。 AIは感情がなく、AIが速く、安全で、コストが安ければ、 AIは無表情に人々を置き換えるでしょう。 進歩がどのように機能するかです。 私はそれについて判断する権利がありませんし、最後に次のことを尋ねたいと思います: 人間の命を危険にさらし、特定の仕事で人間のミスのリスクを許容することが倫理的なのでしょうか？ それとも、機械ができることを、機械自体でよりよくできるようにするべきでしょうか？
ビジネスプロセスの自動化におけるAIツールの役割は何であり、労働市場にどのような影響を与えるのか？
AIは、現在想像できる以上に多くの自動化を行い、人々は自分の泡の中に生きています。 その役割は現時点で想像できる以上に大きくなります。 私は将来、電話サポートをAIから受けることができると考えています。 サポートは人間よりも優れているとします。 人間のサポートはサポートを得ることができるだろうと考え、リアルではなく、実際にはタイのビーチでリラックスしたい無能な従業員と話すことを選んだ。だと思います。
KIツールの効果的な使用において、データの品質と利用可能性はどの程度重要ですか？
データはデジタルの黄金です。データは産業革命における原油のようなものです。データがないと有用な結果が得られません。多くのデータを持ち、収集している企業が、来る十年で最も重要な企業になります。
KIツールの適用において初心者が犯すエラーは何ですか？
- 彼らはそれを使用しません。
- KIを使用したり使用しようとしたりするすべての人は、もうすでにすべてを正しく行っています。
- さらに、彼らはしばしば「文脈」を与えることを忘れます。KIツールは、適切な文脈と明確な指示を与えるときにのみ良い回答を提供できます。
個人化に関する場合、人間がずっと勝ると私は考えています。
KIツールの開発と適用に成功するために必要なスキルと資格は何ですか？
新しいことを学ぶ意欲がないといけません、これが重要だと思います。さらに、進捗が速いので、勤勉であるべきです。今日学ぶことは、明日ではもうあまり役に立たないかもしれません。
小規模企業やスタートアップは、どのようにKIツールから利益を得られるのか、彼らに手頃な選択肢はありますか？
多くのKIは完全に無料です。例えば、LamaのようなLLMは自分のデバイスでローカルに実行でき、企業の特定の質問に答えるチャットボットを作成できます。これは簡単に自動化できます。
個別の顧客対応とマーケティングにおけるKIツールの役割は何ですか？
マーケティングにおいて、KIツールは注目を集めるのに役立ちます。これはマーケティングの基本原則であり、注目を集めるために目を引かなければなりません。Stable Diffusionを使った輝かしい動画は役立ちます。また、個別のアプローチもKIツールが担当できますが、再び文脈を与える必要があります。個人化に関する場合、人間がずっと勝ると私は考えています。
経営層での意思決定と戦略的計画プロセスにおいて、KIツールはどのようにサポートされますか？
多くのデータを素早く分析し、論理的な結論を導くことができます。重要な意思決定の際はデータを頼りにし、感情に頼りすぎないようにするべきです。そこでは、KIに勝てません！
KIツールに関連するリスクは何ですか？
正しくない回答やある種の偏見を持つ回答のリスクが常に存在します。これを理解し、考慮する必要があります。
KIツールのリスクを最小限にする方法は何ですか？
KIツールで重要な作業を行う場合は、出力が間違っている可能性があることを考慮する必要があります。したがって、KIツールで生成されるものについての専門家であるべきです。ツールの回答が妥当かどうかを判断できるようになる必要があります。その場合にのみ、回答が有用かどうかを判断できます。
KIツールが特に変革的な影響を与える産業や業務分野はありますか？
私はほとんどすべての業界が影響を受けると考えています。特に「知識労働者」、データ、テキスト、画像、および創造性に関係するすべてに影響を与えるでしょう。プログラマーやデータアナリストの仕事は大きく変化し、それも速くなります。
会社が明日も存在し続けるために、AIの変革的な影響から最もよく守る方法は何ですか？
AIツールの使用方法を学ぶべきです。競合他社がAIを使用し、よって素早くなり、そしてコストが下がる可能性があります。あなたができない場合、そしておそらく悪い仕事をする場合、来年この時点でまだビジネスにいるのは誰かを推測することができます。適応または打ちのめされる！
ジョブキラーAI：最初に編集者、次にグラフィッカー、3Dデザイナー、そして次に税理士、銀行家、弁護士。あなたはどう思いますか？あなたの予測は何ですか？
私はリストを少し拡張したいと思います、自動運転が全く触れられていませんでした：）仕事は一般的に「殺される」のではなく、変わります。また、AIによって新しい仕事も生み出されます。
次の数年間におけるAIツールの開発と利用に関するトレンドは何ですか？
トレンドが続くと予想しています。意味のある場所でAIが使用されるでしょう。自動運転が私をビーチに連れて行く時、私のChatBotがカスタマーサポートを処理する時間が楽しみです。
インタビューに感謝します！