• Call-to-Action (CTA)

Call-to-Actionは、(潜在的な)顧客に対する直接的な反応の促進を指します。たとえば、購入を完了するためのボタンをクリックしたり、応募を送信したり、特定のオファーを利用したりすることを促します。直接的な対話によって、事前に伝えられたメッセージが強調され、アクションを即座に起こすように促します。

▶ ビデオ推薦：ボタンとCall-to-Actionに関するヒント

▶ 弊社のブログ：Call-to-Actionに関するヒントとトリック

• Campaigning/Kampagne

CampaigningまたはKampagneは、ブランドや関連する製品の知名度を高めることを目的としたさまざまなマーケティング活動の組み合わせです。キャンペーンは期間限定であり、印刷物、テレビ、ラジオなどの伝統的なコミュニケーションチャネルだけでなく、あらゆるデジタルおよびソーシャルメディアチャネルも活用できます。組み合わせが広範囲であれば広く一般に認識されます。

• Cashcow

英語のCashcowは「金の牛」や「金の牛」という意味で、企業が最も利益を上げる製品、サービス、または事業部門を説明します。

• Claim

Claimは、ブランドのエッセンスを1つの文またはフレーズで表現したものです。ブランドの約束を裏付け、ブランド名やロゴと直接関連しています。製品または企業の特定の製品やキャンペーンに対して使用されるスローガンとは異なり、Claimは変更されず、ロゴと名前とともにブランドの識別価値を形成します。

▶ 弊社のブログ：ブランドに適したステートメント、クレーム

• Click Through Rate (CTR)

クリックスルーレート（CTR）は、デジタル広告の掲載回数に対するクリック数の割合を示します。例えば、広告が100回表示され、その間に1人のユーザーがクリックした場合、クリックスルーレートは1%です。これにより、デジタル広告戦略の成功を計測することができます。

• Cloud Computing

クラウドコンピューティングは、コンピュータリソースをデバイスに依存せずオンラインで利用し、他の関係者と共有できるサービスです。クラウドプロバイダーによってリソースが提供され、サーバーや特定のアプリケーションを通じて利用されます。クラウドコンピューティングにより、企業のプロセスが大幅に簡素化され、協業が最適化されます。

• Content-Management-System (CMS)

コンテンツ管理システム（CMS）は、ユーザーがウェブサイト上などでデジタルコンテンツを作成、管理、公開できるプログラムです。 テキスト、画像、ビデオなどは、直感的なグラフィカルユーザーインターフェースを介して、開発者の知識なしに挿入および再生できます。 目的は、企業がウェブサイトの変更ごとに代理店を雇わなくても、簡単に自分で変更できるようにすることです。 最もよく使用されるCMSの1つはWordPressです。

• Content-Marketing

コンテンツマーケティングは、企業がデジタル領域でターゲット市場にアプローチするマーケティング戦略です。 情報提供、助言、もしくは興味を引く内容を中心にフォーカスし、顧客に直接働きかけます。 これにより、コンテンツマーケティングは、明確な広告メッセージを伝える従来のマーケティングとは異なります。 コンテンツマーケティングは、ブランドを説得力を持って示す、企業を魅力的な雇用主として紹介する、あるいは特定のキャンペーンを推進することができます。 目的は、新規顧客や従業員を獲得すること、既存の顧客との結びつきを強化することです。

▶ ビデオコース: コンテンツマーケティング – 戦略による成功

▶ ビデオコース: コンテンツマーケティングで顧客を獲得する方法

• Conversion

Conversionは「変換」を意味します。 マーケティングでは、興味を持ったウェブサイト訪問者が行動する訪問者に変わることを指します – たとえば、ニュースレターに登録する、リンクをクリックする、ダウンロードする、商品を購入するなど。 Conversion Rateの計算にはConversionの数が使用されます。

• Conversion Funnel

Conversion Funnel – コンバージョンファネルと訳される – はEコマースモデルです。 これは、デジタル世界で特定のアクションに向かう途中で潜在的顧客が通るすべてのステージを含んでいます。 これには、ある製品を購入したり、ニュースレターに登録したりすることが含まれます。 Conversion Funnelには5つの段階があります: 1) 顧客が特定の製品を探す。 2) 彼らは検索結果を表示し、提供元のウェブサイトにアクセスします。 3) CTAまでの指示に従います。 4) アクションを実行し、5) 成功的な完了に至ります。 これらの段階の詳細な分析は、ウェブサイトをより高いコンバージョンに最適化する方法を示しています。

• Conversion Rate (CR)

Conversion Rateは、ウェブサイトの訪問者数とその訪問者が行ったアクション数との比率を示します – つまり、ボタンやリンクのクリック数、ダウンロード数、購入数などです。 例: 1,000人の訪問者のうち50人が提供されたニュースレターに登録する場合、Conversion Rateは5%となります。

• Cookie

Cookiesはブラウザに保存されるユーザーデータです。 同じウェブサイトを再訪する際の使用をよりユーザーフレンドリーにします。 コンピュータ上の個人を識別することはマーケティングにも役立ちます。 ユーザーの行動を把握することは、個人情報に基づいた最新の広告提供に役立ちます。 プライバシー保護の観点からCookieの使用を制限することも可能です。

• Copy-Test

Copy-Testは、広告資料の効果をターゲット市場に与える調査を行う心理学的検査方法です。 広告、テレビ広告、またはカタログなどが対象となります。 目的は、テスト参加者が個々の要素や全体の広告資料をどれだけ良く思い出し、例えば購買意欲などの刺激が引き起こされるかを把握することです。

• Core Web Vitals

コアウェブバイタルズは、Googleの方法論であり、モバイルとデスクトップのウェブサイトビューのユーザビリティを測定および評価するためのものです。特定のパラメータを使用して、ウェブサイトの完全な読み込み時間やユーザーとのインタラクションなどが測定されます。コアウェブバイタルズは、測定結果をもとにウェブサイトの技術的なユーザビリティを向上させることを目指しています。

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• Corporate Design (CD)

企業デザインは、企業のアイデンティティの一部です。企業の外部および内部のすべての外観が含まれます。それには、ロゴ、使用されるデザイン要素、色、フォントなどが含まれます。企業デザインは、すべての広告媒体で一貫して表現されるべきです。これにより、企業とブランドのアイデンティティが鮮明になります。企業デザインの適用ルールは、ほとんどの場合、企業デザインマニュアルで定義されています。

▶ 迅速な結果のための、ダウンロード用の完成した企業デザインテンプレート

• Corporate Identity (CI)

企業アイデンティティは、企業の自己像です（corporate = 会社）。すべての個々の特徴を包括します。これには、その歴史、哲学、内外への行動、企業デザイン、言語のトーンなどが含まれます。これらの特徴の総和により、企業は競合他社と異なり、独自性が確立されます。

• Corporate Social Responsibility (CSR)

企業社会的責任（CSR）は、法的要求を超えて持続可能な発展に貢献する企業のすべての側面を指します。CSRは、市場での敬意ある行動、環境に対する責任ある行動、従業員に対する敏感な取扱いなどを表します。その一つの例は、家族と仕事の両立を支援する取り組みです。

• Cost per Action (CPA)

アクションごとのコスト（CPA）またはアクションごとの支払い（Pay per Action）は、オンラインマーケティング分野のコストモデルです。ユーザーがバナーやリンクに関連するウェブサイト上のアクションごとに広告主が支払います。例：商品の購入、キャンペーンへの参加、ニュースレターの購読など。ただし、バナーまたはリンクをクリックするだけでは不十分です。広告主は、さらなる行動が行われた場合にのみ支払います。

• Cost per Click (CPC)

クリックごとのコスト（CPC）は、オンラインマーケティングの広告費の請求方法です。ユーザーがデジタル広告媒体（例：バナー）をクリックすると、広告主は広告プラットフォームの提供業者に一定額を支払います。クリックごとの支払い方法により、クリック毎の広告費が請求されます。

• Cost per Impression (CPI)

インプレッションごとのコスト（CPI）は、オンラインマーケティング分野で表示される広告媒体の請求モデルです。ウェブサイトが表示された際に広告主は広告プラットフォームの提供業者に一定額を支払います。通常、実績千件当たり料金で計算されます。

• Cost per Lead (CPL)

Cost per Leadはリード単価（CPL）として翻訳されます。 Lead（ドイツ語で導く）は、ユーザーを特定のオファーに導くことを意味し、例えばニュースレターの登録へと導きます。ユーザーが登録してメールアドレスを残すと、質の高いコンタクトまたはリードとして数えられます。リード単価の費用は、これらの獲得したコンタクトデータの数に応じて広告主にかかります。

• Cost per Mille (CPM)

Cost per Milleの方法では、メディアプランニングの中で広告や広告スポットの価格が千人の視聴や聴取コンタクトごとに請求されます。

• Crawling

Crawlingははいはいや這うという意味です。 これは、ボットやクローラーなどのコンピュータプログラムが特定のコンテンツを検索および解析する方法です。 クローラーは既存のウェブサイトのハイパーリンクをたどり、ハッシュタグやキーワードを解釈し、URLやコンテンツをインデックス化し、これらを開いて他のウェブサイトへのさらなるURLを見つけて解析します。

• Cross Media

印刷物やデジタルを経由して、クロスメディアマーケティングでは、ブランドやキャンペーンのコミュニケーションがさまざまなチャネルを通じて行われます。 これらのチャネルに適合したメディアフォーマットが製作および活用されます。 これには、テキスト、画像、ビデオなどが含まれ、それぞれのチャネルのユーザーの習慣に合わせて適切に調整されます。 クロスメディアは通常、ユーザーとの交流も含みます。 例えば、ソーシャルメディア領域での交流などです。

• Cross-Selling

Cross-Selling、ドイツ語でクロスセリングは、関連する製品または補完製品の販売を意味します。 つまり、既に特定の製品を購入した顧客は、類似の提案に興味を持つか、購入した製品を他の製品で補完する可能性が高いということです。 クロスセリングでは、それに適した提案が顧客に提示されます。

• Customer Journey

Customer Journey、顧客の旅程とは、（潜在的な）顧客の旅を指します。 この旅では、顧客はブランドや製品とさまざまな接点（タッチポイント）で接触します。 目標は、特定の行動（例：購入）を行うことです。 顧客の旅は4つの段階に分かれています：注意、興味、欲望、行動 - AIDAモデルに基づいています。

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• Customer Lifetime Value (CLV)

顧客生涯価値（CLV）は、企業との全体的なビジネス関係の期間にわたる顧客の平均価値を記述する指標です。 したがって、例えば、企業が数年間において顧客にX製品を販売する場合、その結果として特定の価値が生まれます。 この値を計算するためには、すでに発生している収益だけでなく、また見込まれる収益も考慮に入れます。 これを顧客のポテンシャルと呼びます。 CLVには、収益だけでなく、個々の顧客にかかる可変費用も含まれます。

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• Customer Relation Management (CRM)/ Customer Relationship/ Kundenbindung

企業と顧客の関係を管理することを顧客関係と呼びます。これは長期的な企業成功の基盤です。 顧客関係管理（CRM）では、企業は顧客とその好みや希望に一貫して焦点を合わせます。目標は、顧客満足度を向上または維持し、企業の成功を確保することです。このために、継続的にデータを収集および分析するためのターゲット顧客プロファイルが開発されます。