コスト削減のための人工知能：ユーザー例Xerox

企業は常にコストを削減し、業務を最適化する効率的な方法を探しています。ますます多くの企業が採用している最も有望なテクノロジーの1つは、人工知能（KI）です。このチュートリアルでは、Xeroxの例を見て、KI技術を活用して特に動画制作やナレーション分野で著しい節約を達成した企業を紹介します。

この技術の機能と同様のソリューションを自社に導入する手順について説明します。

主な洞察

• Xeroxは、SynthesiaというAI生成ビデオプラットフォームの導入により、動画制作とナレーション制作のコストを50%削減しました。
• この技術は、外部コミュニケーションだけでなく、内部研修にも活用されています。
• KIはプロセスのスケール拡大や多くのビジネス領域での効率向上に役立ちます。

企業でAIを活用するための段階的手順

1. 人工知能とは何かを理解する

自社ビジネスにAIを統合する前に、人工知能の基本的な理解を深めることが不可欠です。人工知能は、コンピューターに人間の意思決定プロセスをシミュレートさせる幅広い技術群です。適用範囲は、簡単な自動化から大量のデータを分析しパターンを抽出する複雑なアルゴリズムまで及んでいます。

2. 企業の現状を分析する

すべての企業には異なるニーズと課題があります。AIに投資する前に、現在のプロセスを徹底的に分析する必要があります。どこに課題があるか、コスト削減の機会はどこにあるかを考えます。再発するタスクを特定し、それらがAIによって自動化できるかどうかを確認します。

3. 適切なAIソリューションを選択する

Xeroxの事例からわかるように、適切なAIテクノロジーを選択することは企業のコストと効率に大きな影響を与えます。XeroxはSynthesiaを採用し、AI生成ビデオや音声録音を作成するプラットフォームを選択しました。様々なプロバイダーとそのソリューションを比較し、企業の特定のニーズに最適なものを見つけます。

4. 技術の導入

適切な技術を選択した後は、実装段階に入ります。新しい技術を既存のプロセスにしっかりと統合する計画を立てることが重要です。従業員が適切にトレーニングを受け、新しいツールを効果的に活用できるようにします。Xeroxでは製品のナレーションがAIによって作成されたため、内部チームは新技術の利用方法を学ぶ必要がありました。

5. 内部研修リソースを構築する

Xeroxは、顧客コミュニケーションだけでなく、社内スタッフの継続的な教育にもAI技術を活用しています。新技術を理解するのに役立つオンラインコースやトレーニングリソースを作成し、従業員がAIの利点や応用について理解できるよう支援します。

6. 測定と最適化

技術を導入した後は、結果を継続的に測定することが重要です。新システムのコストと利益を定期的に分析します。Xeroxはナレーションのコスト削減により全体的な運営コストを大幅に削減しました。成功を評価するためにKPI（主要業績評価指標）を設定し、必要に応じて戦略を調整します。

7. ソリューションのスケーリング

新しいテクノロジーが成功を収めると、企業の他の領域にもその適用を検討することができます。XeroxのAI支援ソリューションは、1000人以上の営業担当者の教育に活用されました。どの他の部門やプロセスでAIを活用できるか、効率を更に向上させるために考えてみてください。

サマリー

人工知能はXeroxのような企業に、コスト削減やプロセスの最適化の機会を提供しています。適切な技術を選択し、効果的に導入することで、自社でも同様の節約と効率向上を実現できます。