このチュートリアルでは、ManyChatの基本機能と可能性を学び、チャットボットのプログラミングを行うプラットフォームを導入します。企業は自動化されたコミュニケーションを取り入れており、顧客との連絡を強化し、効率的にサービスを提供しています。このは、ManyChatのセットアップ方法と詳細な利用方法を説明し、Facebookページに効果的なチャットボットを作成する方法を示します。
主なポイント
- ManyChatは、主にFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォーム向けに簡単にチャットボットをプログラミングすることができます。
- ManyChatを利用しBotと接続するためには、Facebookページが必要です。
- 連絡先の組織化やタグの利用は、ユーザーにターゲットを絞ったアプローチを容易にします。
- シークエンスの作成により、自動化されたメッセージシーケンスを設定するのに役立ちます。
ステップバイステップガイド
まず、FacebookページをManyChatに接続する必要があります。ManyChatダッシュボードで「新しいアカウントを作成」をクリックします。Facebook Messenger、Instagram、または他のプラットフォームを接続するオプションが表示されます。「Facebook Messenger」を選択して接続を確立します。
接続が確立されると、ダッシュボードに移動します。ManyChatのホームページが表示され、さまざまなガイドやサンプルフローを参照することができます。フローは、ボットがユーザーとやり取りする方法を定義した自動化されたメッセージシーケンスです。インターフェイスに慣れるために始めてください。
「コンテキスト」タブをクリックすると、ボットに既にフォローしているユーザーをすべて確認できます。たとえば、二人の人物が表示されます。ユーザーのデータを確認したり、新しい情報を追加したりするには、個々のユーザーをクリックできます。性別や言語など、基本的なデータは自動的に割り当てられます。たとえば、性別を男性と定義すると、データに表示されます。
また、ユーザーに特定の情報のタグ付けを行うこともできます。「タグの追加」マークをクリックし、新しいタグ（例：「購買意向」や「ベルリン」など）を追加します。タグを使用すると、連絡先を効果的に組織化できます。たとえば、イベントの計画や地元のオファーを宣伝するなど、ターゲットされた行動を促すのに役立ちます。
タグで連絡先をフィルタリングするには、「フィルター」をクリックし、「条件」を選択します。たとえば、「ベルリン」という特定のタグで検索することで、そのタグを持つ人のリストを取得し、迅速な連絡先の整理が可能です。
次に、「シーケンス」タブを使用して、自動化されたメッセージのシーケンスを設定します。「登録」をクリックしてユーザーをシーケンスに追加します。すでに作成されたシーケンスのリストを表示し、カスタマイズできます。たとえば、ユーザーが登録後一日後にメッセージを受け取り、その後、定期的に追加のメッセージがスケジュールされるようにすることができます。
さらに、「opted in through」には、ユーザーがどのようにしてボットに登録されたかが記載されています。これはランディングページやその他の成長ツールを介して行われた可能性があります。観客の出自を理解し、ターゲットされたオファーを作成するために重要です。
ManyChatでは、チャットの開始を促す「Start Chat」の機能もあります。自分自身や他のユーザーと直接コミュニケーションを取るために、チャットを開始することができます。「チャットを開始」をクリックして、対話を開始します。ユーザーの問い合わせに対応し、直接返信するために役立ちます。
これらの基本を抑えることで、ManyChatの可能性についてしっかりと理解できるでしょう。これらの機能の学習と実装で、マーケティングを自動化し、ユーザーとの効果的なコミュニケーションを確保することができます。これで、チャットボットプログラミングの最初のステップに進む準備が整いました。
概要
このチュートリアルでは、ManyChatの基本機能について説明しました。FacebookページをManyChatと連携させ、ユーザーを管理し、自動化されたメッセージシーケンスを作成する方法を学びました。プラットフォーム内の多くのツールが、お客様とのコミュニケーションを整理・自動化するのに役立ちます。
