デジタルマーケティングでは、プロセスの自動化がますます重要になっています。潜在的な顧客とコミュニケーションを取り、質の高いリードを生成する効果的な方法は複雑なフローです。このガイドでは、Facebookマーケティング用の複雑なフローを段階的に作成する方法を紹介します。異なる自動化要素を組み合わせて魅力的なユーザーエクスペリエンスを提供し、マーケティング目標を達成する方法を学びます。
主な認識
Facebookマーケティングで以下のステップを含む複雑なフローを作成する方法を学びます: 異なるフローのためのフォルダーの作成、トリガーの追加、メッセージの送信、タグの実装、およびユーザーの応答の設定。
ステップバイステップガイド
まず、Facebookページの「Automation」セクションに移動します。ここで、「Flows」をクリックしてフローの作成を開始します。
次に、新しいフローのための新しいフォルダーを作成します。これには、「新しいフォルダー」をクリックし、意味のある名前を付け、たとえば「コースフロー」とします。その後、「作成」をクリックします。このステップにより、フローをより効果的に整理できます。
これで、「Flows」セクションに新しいフォルダーができました。それをクリックして、「新しいフロー」オプションを選択します。これにより、フローをゼロから作成できます。
次に、「フローエリア」に移動し、「ゼロから開始」をクリックして空のフローを開始します。フローに名前を付けるよう促された場合、それを「フロー＃1」と名付けます。
次のステップで「Starting Step」を追加するには、「Add Trigger」をクリックしてください。ここで、ランディングページ経由でオファーにアクセスした際にフローがトリガーされるように決定します。
トリガーの後に、ユーザーに送信するメッセージを追加します。[Edit Text]をクリックし、最初のメッセージを綴ってください。「こんにちは[Vorname]、お元気ですか？」例：ユーザープロファイルから名前を自動的に取り出すことができます。
ユーザーに応答オプションを提供するために、2つのボタン、「私は元気です」と「私は元気ではありません」とを追加します。これらのオプションは、ユーザーの感情と状態を把握するのに役立ちます。
応答オプションが設定されたら、回答に基づいて2つの異なるアクションを定義します。 「Actions」をクリックして「Add Tag」をクリックします。ここで、「元気」と「元気ではない」といったタグを付け、後のマーケティング活動でユーザーをセグメント化できます。
タグが設定されたら、Messengerステップに戻り、例えば「正直でいてくれてありがとう。最初に私たちについてどこで知りましたか？」といった感謝のメッセージを送信してください。
ユーザーエクスペリエンスをさらに向上させるために、「Quick Replies」として回答を容易にするための「Quick Replies」を追加します。 「Quick Reply」をクリックし、「Google」、「友達を通して」、「Facebook広告」などのさまざまなオプションを追加してください。
ユーザーがオプションを選択すると、テキストとしてあなたに送信されます。これにより、ユーザーの出所に関する有益な情報を得ることができます。
オプションを追加した後、新しいメッセージを作成し、「私たちがメールで連絡してもよろしいですか？」と質問してください。ここでも、「はい」と「いいえ」と返答できる「Quick Replies」を再度使用できます。
いつものように、アクションタグをここに追加します。誰かが「はい」を選択した場合、「Eメール可」タグを追加します。そして「いいえ」を選択した場合、「Eメール不可」タグを追加します。
今、別のメッセージを追加して、メールアドレスを尋ねます。このメッセージは返信を得るために最適化されている必要があります。最良の方法はここにも「ユーザー入力」を実装し、その人の回答を直接保存することです。
メールアドレスを尋ねた後、その人に感謝します。ここでエンゲージメントを高めるために感謝メッセージを追加することが重要です。
その人が返信しない場合、自動的なリマインダーを送信することができます。これは次のようになります: 「こんにちは[Vorname]、ご回答をいただけると嬉しいです。」ここでもユーザーのステータスを追跡できるように、ここにもタグを追加することが重要です。
その人がEメールで連絡を受け取りたいと回答した場合、そのEメールアドレスを取得します。そうでない場合、「残念ですが問題ありません」というメッセージを、インタラクションの最後に送信してください。
これで、ユーザーインタラクションを最適化し、マーケティング戦略の効果を高めるのに役立つ複雑なフローが作成されました。
まとめ
Facebookマーケティングでステップバイステップで複雑なフローを作成する方法を学びました。明確な構造、定義されたトリガー、適切に配置されたメッセージで、ユーザーとのインタラクションを大幅に向上させることができます。
よくある質問
新しいフロー用の新しいフォルダーを作成する方法は？「新しいフォルダー」をクリックし、名前を入力して「作成」をクリックします。
トリガーを追加する方法は？「トリガーを追加」をクリックし、必要なアクションを選択します。
クイックリプライとは何ですか？クイックリプライは、ユーザーがスムーズにインタラクションを行うのを助ける事前定義された回答です。
ユーザーのメールアドレスを収集する方法は？メッセージでメールアドレスを尋ね、「ユーザー入力」機能を使用します。
ユーザーのステータスを追跡する方法は？異なるユーザーアクションにタグを使用します。
