顧客獲得のためのターゲット指向のマルチレベルフロー

オンライン顧客獲得は、明確な戦略だけでなく、潜在的な顧客とのさまざまなインタラクションを効率的に制御する能力も必要です。このガイドでは、複雑なマルチレベル-フローを作成して、顧客ロイヤルティを向上させ、コンバージョン率を高める方法を紹介します。

主な認識

• フローの構造化はユーザーエクスペリエンスに重要です。
• パーソナライゼーションは関連性と反応率を高めます。
• 行動ステップは明確に定義され、ユーザーフレンドリーである必要があります。

ステップバイステップガイド

1. フロー画像とフォルダの作成

新しいフローを作成するには、フロー画像領域に移動し、「フロー」ボタンをクリックしてフローを表示します。フローを整理するための新しいフォルダを作成します。例えば、「サンプルフロー」と名付けて新しいフォルダを作成し、「create」をクリックしてフォルダを作成します。

2. 新しいフローの作成

フォルダが作成されたら、フォルダを選択し、「new Flow」をクリックします。新しいフローに名前を付け、例えば「サンプルフロー2」を付けて、「create」をクリックしてフローを作成します。これで編集を開始できます。

3. スタートステップと最初のメッセージ

最初に「starting step」を追加し、その後に最初のメッセージを追加します。このメッセージは例えば、「こんにちは、お元気ですか？」とすることができます。個別のアプローチをするために、中括弧をクリックして「First Name」といったプレースホルダーを選択してパーソナライゼーション要素を挿入します。

4. オプションの回答を定義する

回答のために「いい」と「悪い」の2つのオプションを追加します。ユーザーに選択肢を残すために、これらの回答用の適切なボタンを追加します。メッセージのレイアウトをどのように設計するか考えて、見やすく魅力的に保つようにします。

5. 回答のタグを設定する

「いい」のオプションには、「actions」をクリックしてタグを追加できます。"Add Tag"を選択し、この場合は「順調にいっている」というタグを付けます。"悪い"のオプションについても同様にし、「うまくいっていない」というタグを付けます。

6. 追加のメッセージを自動化する

タグ付けの後に、追加のメッセージを追加します。このメッセージは「回答ありがとうございます！良い一日をお過ごしください。本日の予定は何ですか？」となるかもしれません。このメッセージを前のオプションとつなげることができます。

7. 決定ツリーを構築する

さらに複雑なFlowsを作成するために、意思決定を導入します。ユーザーが「いい」とクリックした場合、彼らの日をさらに良くする方法を説明します。たとえば、「はい、喜んで」というボタンを配置します。"悪い"の場合は、ギフトを提供するメッセージを追加できます。

8. メッセージのリンクを設定する

両方のブランチを結合しましょう。ユーザーがどのボタンをクリックするかに応じて、参加者に異なる後続メッセージが表示されます。メッセージを論理的かつ魅力的に構成するためにこれらを適切に接続します。

9. フローをテストする

フローを作成した後は、全てのメッセージやオプションが正常に機能するかどうかを十分にテストしてください。これを確認するためには、「Preview」機能を使用して全体の流れをシミュレートし、確認してください。

10. 最適化の機会

テストから得られたフィードバックを活用し、フローを改善してください。ユーザーエクスペリエンスを最適化したりコンバージョン率を向上させる方法を慎重に考え、それに応じてフローを調整してください。

まとめ

簡潔なアプローチと明確なコール・トゥ・アクションを使って、複雑な複数階層のフローを設計し、顧客の継続利用率を高め、獲得を最適化する方法を学んだ。