インターネットでの顧客獲得は、どの企業にとっても重要なスキルです。よく構造化されたフローは、メールアドレスや電話番号などの貴重な連絡先情報を収集するのに役立ちます。このテキストでは、ManyChatの特定のフローを取り上げ、その使いやすさと効果を紹介します。
主な洞察
- このフローは、トリガーとしてのリファラルURLで始まります。
- 人間との会話をシミュレートする遅延が組み込まれています。
- このフローでは、ユーザーにメールの更新情報や電話番号を提供するオプションを提供します。
- フローのシンプルで明快な構造は、ユーザーの参加を促進します。
ステップバイステップガイド
この記述されたフローを成功裏に実装するためには、次の手順に従ってください：
1. リファラルURLを作成
フローは、ユーザーをあなたのメッセンジャーに誘導するリファラルURLで始まります。このURLは、潜在顧客と最初の接触を図るために重要です。ユーザーがクリックする動機を与えるために、URLを魅力的かつ理解しやすくすることに注意してください。
2. トリガーを実装
ユーザーがURLをクリックすると、ボットとやりとりします。このインタラクションがトリガーとなり、会話を始めます。スムーズなインタラクションを確保するために、トリガーを正確に定義してください。
3. 人間らしい対話のための遅延を挿入
ボットとの相互作用をより自然なものにするために、遅延を挿入します。この遅延により、ボットは最初に1秒間入力することで、その後に回答を返します。これにより、実際の相手との振る舞いを模倣し、ユーザーの受容性を高めることができます。
4. ユーザーに挨拶と質問を提示
導入のフェーズの後、ボットはユーザーに対して友好的なメッセージを表示し、ユーザーに更新情報や最高の提供情報を受け取りたいかどうか尋ねます。これは、ユーザーの関心を引きつけるための中心的なポイントです。
5. ユーザーの回答を処理する
回答を活用して会話を続けます。たとえば、ユーザーが更新情報を受け取ることに同意した場合、どのチャンネルで通知を受け取りたいかを尋ねる必要があります – メール、電話、またはその両方。
6. 連絡先情報を収集する
ユーザーが選択肢を示した後、連絡先情報を入力する準備が整いました。最良のメールアドレスと電話番号を尋ねます。ユーザーが入力しやすいように注意してください – ユーザーがメールを素早く確認したり、新しいメールを入力したりできるようにしてください。
7. ユーザーに感謝して、フローを完了する
データを収集した後、ユーザーに感謝してください。このアクションはポジティブな印象を与え、将来的にユーザーが再びあなたとコミュニケーションを取る可能性を高めます。
8. 結果を分析する
フローのパフォーマンスを監視してください。ほとんどのユーザーから得られる回答は何ですか？どこで対話が中断されていますか？これらの分析は、フローを継続的に改善し、ターゲットオーディエンスのニーズにより適切に対処するために重要です。
