비전, 미션, 그리고 가치 – 이 세 기둥을 통해 당신의 브랜드에 정체성을 부여합니다. 중요한 질문들이 궁금한 당신에게 기다리고 있습니다: 왜 회사를 운영하고 있는 건가요? 어디로 가고 싶은 건가요? 어떤 신념을 가지고 있나요? 브랜드의 비전, 미션, 그리고 가치에 대한 블로그 시리즈를 통해 주제에 대해 알려드립니다. 먼저 당신의 비전에 대한 팁부터 시작해보겠습니다.
헬무트 슈미트가 한번 "비전을 가진 사람은 의사에게 가야 한다"고 말했더라도 – 당신의 회사에게는 비전이 미래를 위한 결정적인 토대입니다. 그것은 당신의 코스를 결정하고, 당신의 목표를 제시합니다. 그것은 당신과 당신의 팀뿐만 아니라 당신의 대상 고객에게도 방향을 제공합니다. 비전은 회사의 어디로 가는지를 보여줍니다. 그리고 비전으로부터 시작하여 미션이 파생됩니다 – 우리는 나중에 그에 대해 다룰 것입니다.
그러니 여행은 어디로 가고 싶으신가요? 10년 후에 어디에 서 있길 원하시나요? 당신의 제안으로 어떤 결과를 달성하거나 변경하길 원하시나요? 당신의 대상 고객들의 미래를 어떻게 더 나은 방향으로 만들 수 있을까요?
좋은 비전을 가져다주는 것들
잘 짜여진 비전은 다양한 이점을 제공합니다. 어떤 이점들이 있을까요? 한 눈에 보여드리겠습니다:
- 회사 발전을 구체적인 목표에 집중할 수 있습니다.
- 원하는 달성물을 명확히 전달함으로써 신뢰를 유지할 수 있습니다.
- 정체성을 도출합니다 – 고객과 직원을 위한.
- 고객과 직원이 당신의 브랜드를 더 잘 동일하게 하게 해줍니다.
- 회사 전략을 내외부로 더 잘 조율할 수 있습니다.
- 당신의 명령이 결정에 도움이 되며, 의심을 해소하도록 도울 수 있습니다.
- 팀을 위해 당신의 결정을 투명하게 하고, 따라가기 쉽게 합니다.
- 팀이 설정한 목표를 더 잘 달성할 수 있도록 도울 수 있습니다.
요약하자면 비전은 실현 가능한 더 많은 성공을 가져다줍니다. 이것은 심지어 증명되어 있습니다: “기업 문화와 성과” 연구에서 존 P. 코터와 제임스 L. 헤스켓은 명확한 비전을 가진 기업이 비전이 없는 기업보다 얼마나 더 많은 성과를 거뒀는지를 밝혔습니다. 이 연구에 따르면 비전이 있는 기업들은 다음과 같은 성과를 거뒀습니다:
- 4배 더 높은 매출 증가율
- 8배 더 높은 고용 증가율
- 12배 더 높은 주가 상승률
당신의 비전은 당신의 명세입니다
간단하게 말하고 수월하게 전달하세요. 잘 짜여진 비전은 간결함으로 설득력을 띄게 됩니다. 이것은 명확하며, 기억하기 쉽고 팽팽하게 전달할 필요가 있습니다. 게다가 그것은 감정을 전달해야 합니다. 이것이 바로 당신을 따라와야 할 팀을 위한 것입니다. 그리고 당신의 고객들이 당신의 비전에 대해 동화하고 싶어하는 것입니다. 따라서 좋은 비전은 내면과 외면으로 원동력을 제공합니다.
당신의 비전을 찾고 드러내기 전에 – 사실성 없는 이상적인 것을 묘사하지 마십시오. “혁신적인” 또는 “지적인 솔루션”과 같은 피상적인 문장을 피하십시오. 진실하고, 신뢰할 수 있으며, 현실적인 것을 유지하십시오. 당신의 비전이 즉각적으로 이해되면 그것이 좋은 것입니다. 사람들이 심사숙고해야 한다면 버려야 합니다.
잘 작성된 비전 예시들
다행스럽게도 이미 성공적으로 작성된 브랜드의 많은 비전들이 존재합니다. 어떻게 올바르게 해야 하는지 배울 수 있는 것입니다. 각 예시에서 즉시 주목되는 것은 메시지의 간결함입니다 – 이를 통해 감정을 불러일으킵니다.
- IKEA: 많은 사람들에게 더 나은 일상을 제공하기.
사실, 일반성에 가깝지만, 이 비전은 솔직함과 간결함으로 설득력을 띄게 합니다. “가장 좋은 일상…”으로 할 수도 있었지만, 그럼 효과는 완전히 다른 것이었을 것입니다. 믿기 어려웠을 것입니다.
- Oxfam: 하늘길에 빈곤이 없는 세계.
거대한 목표이지만, Oxfam의 발언은 믿음과 시도에 중점을 뒀습니다. 완전히 100 % 달성해야 한다는 것이 아닙니다. 중요한 것은 믿음과 시도하는 의지입니다.
- 알츠하이머협회: 우리의 비전: 알츠하이머 없는 세상.
명료하고, 간단하면서도 꺼내찌는데로 첫 번째 목표를 지향합니다. 더 직접적일 수 없습니다. 아름다운 언어나 언어 유희가 아닌 것의 좋은 예시입니다. 중요한 것은 순수한 명세입니다.
- WalMart: 부자와 똑같은 물건을 사는 기회를 평범한 사람들에게 제공하기.
매력적으로 들리지 않습니까? 이것은 영어에서 번역되었지만 의미와 문장이 명확해집니다. 지갑에 조금 덜 돈이 있는 사람들이라면, 모든 사람이 동의하고 싶어 합니다. 대다수인 WalMart 대상 고객을 위해 완벽하게 제작되었습니다.
- Microsoft: 모든 책상과 집마다 한 대의 컴퓨터.
예시는 70년대의 것이며 오래되어 더 이상 유효하지 않습니다. 그 당시 대부분의 사람들이 상상할 수 없었던 주장입니다. 그럼에도 불구하고 모두가 원했던 멋진 비전이었습니다. 무언가 눈에 띄나요? 바로: 목표가 달성될 때까지 비전은 유효하며, 그 후에는 수정되어야 합니다.
잘 못된 비전 예시
좋은 비전이 많을수록 잊어도 될 것도 많습니다. 그들은 열정을 일으키지 않기 때문에 자동으로 잊혀집니다.
- REWE: 고객, 상인, 직원을 위한 최상의 서비스.
비전에서 수사얼이 나오면 얼마나 흥미롭게 느껴지는지 느껴보십시오. 최상의 서비스는 무엇인가요? 아무도 구체적으로 상상할 수 없습니다. 그것은 오히려 가치이며 비전은 아닙니다.
- BASF: 우리는 "화학 기업"이며 모든 중요한 시장에서 성공적으로 활동합니다.
음, 여기서 명확한 목표를 찾을 수는 없군요. 오히려 경쟁을 주도하고자 하는 발언 같습니다. 비전과는 아무런 관련이 없죠.
지금은 당신의 비전을 위한 적기입니다.
이 글을 읽을 때 이미 당신의 비전에 대해 고민하고 계시나요? 아마도 당신은 당신의 브랜드 핵심이 무엇인지 명확히하기 위해 좀 더 많은 시간이 필요할 것입니다. 시도해 보세요. 아이디어를 수집하고 내부 회의에서 발표하세요. 함께 당신의 비전을 찾으세요. 한 번 정해지면, 당신의 미션 찾는 다음 단계가 기다립니다. 그러나 그에 대해 더 알고 싶다면, 담당하여 브랜드 비전, 미션 및 가치에 대한 다음 게시물