사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX), 사용성이라는 용어는 서로 연관되어 있지만 초점이 서로 다릅니다. 기본적인 차이점은 다음과 같습니다:

1. 사용자 인터페이스(UI):
   • UI는 사용자가 화면에서 직접 보고 앱이나 웹사이트에서 사용하는 시각적 요소와 상호 작용 옵션을 말합니다. 여기에는 레이아웃, 색상, 글꼴, 이미지, 버튼, 아이콘 및 기타 그래픽 요소는 물론 브랜딩 및 신뢰 요소와 상호 작용 디자인이 포함됩니다.
   • 사용자 인터페이스 디자인의 주요 목표는 사용자와 디지털 제품 간의 상호 작용을 촉진하는 매력적이고 효과적이며 직관적인 사용자 인터페이스를 만드는 것입니다.
2. 사용자 경험(UX):
   • UX는 사용자가 제품을 사용하는 전체 경험을 포괄합니다. 시각적 디자인(UI)뿐만 아니라 실제 사용 전후의 인식을 포함하여 사용자 경험의 전 과정에 걸친 사용자 상호 작용, 감정, 기대 및 인식의 총체를 의미합니다.
   • UX의 주요 목표는 제품이 사용자의 요구와 기대를 충족하고 긍정적이고 만족스럽고 효율적인 경험을 제공하여 고객 여정의 모든 지점에서 좌절감을 느끼지 않도록 하는 것입니다.
3. 사용성:
   • 사용성은 제품의 사용 편의성과 사용자가 웹사이트나 애플리케이션에서 특정 작업을 얼마나 쉽게 수행할 수 있는지를 의미합니다.
   • 이는 제품을 사용할 때 사용자의 효율성, 효과 및 만족도에 중점을 둡니다. 사용자가 익숙한 패턴(검색은 상단 또는 오른쪽 상단, 탐색은 상단 또는 왼쪽 등)을 찾는 예측 가능성도 사용성의 일부입니다.
   • 사용성은 전체 UX의 하위 측면으로 , 특히 사용자가 제품을 사용하는 동안 발생하는 영역입니다. 사용자 친화적인 UI는 사용성의 중요한 부분입니다.

특히 시간적 측면은 주목할 가치가 있습니다. 사용자 경험은 사용자가 제품을 사용하기 전부터 사용자의 아이디어, 기대, 사전 판단과 함께 시작됩니다. 그런 다음 사용자 경험은 사용 과정을 통해 진행되며, 사용성은 이러한 시간적 측면을 사용의 만족도, 효과 및 효율성과 매핑합니다. 마지막으로 사용자 경험은 사용 후의 경험과 감정적 연결로 마무리됩니다.

사용자 인터페이스 디자인은 주로 글꼴, 색상, 버튼, 이미지, 아이콘 등을 다루지만 사용자 경험 디자인은 더 넓은 관점을 취합니다: UX 디자이너는 대상 그룹과 페르소나를 고려하고, 정보 아키텍처를 정의하고, 와이어프레임과 프로토타입으로 작업하고, 고객 여정에 따른 상호 작용 경로를 설계하고, 시나리오와 상호 작용 요소를 개발합니다. 스토리텔링도 사용자 경험의 일부입니다.

예를 들어, UX 디자이너는 초기 프로토타입으로 클릭 가능한 와이어프레임 개념을 만들어 정보 아키텍처와 인터랙션 경로를 시각화합니다:

다음은 Adobe XD로 만든 클릭 경로가 있는 모바일 사용자 인터페이스 디자인의 예입니다:

웹 사이트 섹션의 실제 디자인은 사용자 인터페이스에 영향을 미칩니다. 다음은 위의 와이어프레임 개념에서 사용자 인터페이스 디자인의 예시입니다:

요약: UI는 시각적 디자인과 상호 작용 요소에 중점을 두고, UX는 사용자의 전반적인 경험을 의미하며, 사용성은 제품의 사용 편의성과 용이성에 중점을 둡니다. 세 가지 측면 모두 미적으로 만족스럽고 기능적인 디지털 제품을 만드는 데 중요하며, 긍정적인 사용자 경험을 제공하는 동시에 불만을 야기할 가능성을 줄여야 합니다.