성공적인 지원 절차는 다음 커리어 기회를 위한 열쇠가 될 수 있습니다. 하지만 많은 지원자가 기회를 위태롭게 하는 피할 수 있는 실수를 저지르는 경우가 많습니다. 숙련된 헤드헌터와의 인터뷰를 통해 지원 과정에서 흔히 저지르는 실수와 사소한 요령에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이러한 전문가의 관점과 인사이트는 지원 서류를 최적화하고 자신감 있게 면접을 마스터하며 일반적인 함정을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 유용한 팁을 활용하여 다른 지원자들과 차별화하고 원하는 직장에 입사하세요.

입사 지원자를 평가할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은 무엇인가요?

똑똑한 사람으로 비춰질 위험을 무릅쓰고 먼저 헤드헌터에게 지원자는 자신의 의지로 공고된 포지션에 지원하는 사람이라는 점을 말씀드리고 싶습니다. 따라서 저희의 핵심 비즈니스인 직접 접근 방식에서는 '후보자'라고 표현하는 경향이 있습니다. 이들은 적극적으로 입사 지원을 하지 않았더라도 특정 포지션에 대해 특별히 선별되고 종종 확인됩니다.

물론 가장 먼저 지원자의 전문적 자격을 살펴봅니다. 지원자가 해당 직책에 필요한 전문 지식과 경력을 보유하고 있는지 꼼꼼히 확인합니다. 특히 중요한 것은 지원자가 처음에 밝힌 기술과 성공을 뒷받침할 수 있는 성공적인 프로젝트와 입증 가능한 성과입니다.

하지만 장기적이고 성공적인 협업을 위해서는 문화적 적합성도 그에 못지않게 중요합니다. 커뮤니케이션 능력, 적응력, 문제 해결 능력과 같은 소프트 스킬도 중요합니다. 또한 지원자의 직업적 야망이 회사의 전략적 목표와 일치하는지 확인하기 위해 지원자의 동기와 장기적인 목표도 살펴봅니다. 결국, 1년 후 세계 여행을 가거나 기니피그를 키울 계획이라면 마케팅 리더십 공석에 최고의 후보자를 채용해도 소용이 없으니까요.

지원자들이 지원 과정에서 흔히 저지르는 실수는 무엇인가요?

안타깝게도 여전히 자주 접하는 문제 중 하나는 면접 준비가 불충분한 경우인데, 다행히도 그 빈도는 줄어들었습니다. 후자는 고객에게 헌신성이 부족한 것으로 해석되어 후속 프로세스가 일반적으로 부정적으로 진행됩니다. 저는 회사와 특정 직책에 대한 조사를 포함하여 신중한 준비를 할 것을 강력히 권고합니다. 그리고 저는 항상 "면접에 직접 질문 몇 가지를 가져가세요!" 라고 말합니다 . 사람들이 얼마나 자주 관련 질문을 하지 않는 실수를 저지르는지 정말 놀라울 따름입니다.

마찬가지로 중요한 것은 관련 경험과 성과를 강조하는 명확하고 체계적으로 구성된 이력서(물론 철자 오류 없이!)입니다. 특정 직책의 경우, 특히 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 온라인 존재감이 약하면 고객의 불안한 감정을 유발할 수 있습니다. 예를 들어 심장 외과의사는 아니지만 디지털 미디어 영업에 종사하는 사람이라면 전문적이고 최신의 온라인 자기소개가 필수적입니다.

부적절한 의사소통, 경솔함, 지나치게 긴 응답 시간, 응답이 없는 이메일, 불분명한 메시지 등도 채용 담당자나 잠재적 고용주의 관심에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 이메일에서 미래의 고용주에게 "안녕하세요"라고만 말하거나 사전 설명 없이 이름을 사용하는 것은 권장하지 않지만 점점 더 일반화되고 있습니다. 하지만 트렌디한 베르가인 클럽에서 바텐더로 일하고 싶다고 지원한다면 아무도 신경 쓰지 않을 것입니다. 😊

피하기 쉬운 실수이자 다른 지원자와 자신을 차별화하기 위한 '낮은 열매'는 경험상 사람들이 정기적으로 예의를 지키지 않고 약속 후 후속 조치를 취하지 않는다는 것입니다. 면접이 끝난 후 감사 이메일을 보내면 긍정적이고 매력적인 인상을 남길 수 있습니다.

가장 성공적인 지원자들은 면접을 어떻게 준비하나요?

가장 성공적인 지원자들은 면접을 전략적이고 철저하게 준비합니다. 여기에는 회사, 문화, 현재 진행 중인 프로젝트, 업계 뉴스에 대한 심층적인 조사가 포함됩니다. 이를 통해 지원자는 회사의 요구와 가치에 맞는 답변을 준비할 수 있습니다. Matthias: 헤드헌터로서 저희를 통해 배치된 후보자의 큰 장점은 면접을 종합적으로 준비하고 고용주와의 오해를 해소할 수 있다는 점입니다.

또한 지원자는 채용 공고를 면밀히 검토하여 필요한 모든 자격 요건과 책임을 제대로 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 관련 기술과 업적을 강조하여 고용주가 인식하는 투자 위험을 줄이려면 지원자의 과거 경력에서 가시적인 사례를 제시하는 것이 좋습니다. 성공적인 지원자는 일반적인 면접 질문에 대비하여 자신의 강점과 경험을 요약한 명확하고 간결한 답변을 준비합니다. 물론, 이미 언급했듯이 면접에서 자신의 관심과 동기를 강조할 수 있는 자신만의 질문을 준비하지 않는 실수를 범하지 마세요!

안타깝게도 화상 통화를 통한 가상 면접에서도 여전히 과소평가되는 것: 면접 시간에 맞춰 도착하는 프로페셔널한 모습! 한 지원자는 맥주잔을 들고 화면 앞에 앉아 있다가 마시기 위해 맥주잔을 들어 올려 화면 전체를 가린 적이 있습니다. 한편으로는 재미있는 일화이지만, 안타깝게도 당시에는 고객이 그 상황을 재미있게 생각하지 못했습니다.

인터뷰에서 질문하는 것에 대해 이미 두 번이나 훈계를 하셨잖아요. 좋은 질문의 예를 다섯 가지 들어주실 수 있나요?

물론 좋은 질문은 무궁무진하며 그 질문은 해당 직책에 따라 크게 달라집니다. 하지만 기본적으로 다음과 같은 질문은 크게 틀리지 않습니다:

1. 제가 귀사의 팀에 기여할 수 있는 구체적인 기술과 자격을 찾고 계신가요?
2. 이 역할에서 내가 직면하게 될 중요한 과제는 무엇인가요?
3. 이 업무에서 개인적으로 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요? 어떤 점을 가장 좋아하고 어떤 점을 싫어하나요?
4. 회사는 실수를 어떻게 처리하나요?
5. 회사의 현재 목표는 무엇이며 이를 달성하는 데 팀이 어떻게 기여하고 있나요?

이 목록은 계속 이어질 수 있습니다. 상대방과 공감하고 이러한 질문을 통해 직원으로서 회사의 부가가치 창출에 진정으로 관심이 있다는 것을 알리는 것이 중요합니다.

서두에서 언급하셨는데, 지원자 선발에서 소프트 스킬이 어느 정도 역할을 하는지, 특히 어떤 소프트 스킬이 요구되는지 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?

네, 물론 소프트 스킬은 후보자 선발에 매우 결정적인 역할을 합니다. 소프트 스킬은 종종 우수한 지원자와 매우 우수한 지원자를 구분하는 기준이 되기도 합니다. 전문 지식과 경험이 기본이 되지만, 지원자가 팀에서 효과적으로 일하고 기업 문화에 적응할 수 있는 능력을 결정하는 것은 소프트 스킬입니다. 회사는 다른 지원자가 전문적으로 더 적합할 수 있음에도 불구하고 종종 더 나은 개인적 적합성을 고려하여 결정을 내리는 경우가 많습니다.

특히 커뮤니케이션, 팀워크, 적응력이 요구됩니다. 아이디어를 명확하게 전달하고 동료 및 고객과 효과적으로 상호 작용하기 위해서는 커뮤니케이션은 물론 필수적입니다. 팀워크 능력은 지원자가 다른 사람들과 잘 협력하고 공동의 목표를 달성할 수 있음을 보여줍니다. 급변하는 비즈니스 환경에서 성공하려면 적응력이 중요합니다.

소프트 스킬의 중요성과 유형은 당연히 직책에 따라 다릅니다. 예를 들어 소프트웨어 개발 분야에서는 문제 해결 능력과 기술적 이해가 더 많이 요구되는 반면, 기술 개념을 설명하고 팀에서 일할 때는 커뮤니케이션 능력도 중요합니다. 반면 마케팅이나 HR 직군의 경우 대인관계 능력, 공감 능력, 창의적인 문제 해결 방식이 중요합니다. 지원자가 관계를 구축 및 유지하고 혁신적인 아이디어를 개발 및 구현할 수 있는지가 중요합니다.

다른 많은 사람들과 마찬가지로 저는 미국 사우스웨스트 항공의 공동 창립자인 허브 켈러허를 항상 언급하곤 합니다. 1978년 CEO로 취임한 켈러허는 인사 부서에 다음과 같은 자주 인용되는 지침을 내렸습니다. "태도를 보고 채용하고 기술을 훈련하라"는 말이죠. 이 말을 처음 들어본 것은 아닐 것입니다. 오늘날까지도 사우스웨스트 항공은 직원을 선발할 때 "투지, 봉사하는 마음, 즐거운 태도"를 매우 중요하게 생각합니다. 간단히 말하자면, 소프트한 요소와 회사의 사명, 비전 및 업무 환경의 조화가 점점 더 중요해지고 있습니다.

자기소개서와 이력서는 면접과 추천서에 비해 얼마나 중요한가요?

요즘은 소셜 비즈니스 네트워크에서 클릭 한 번으로 지원할 수 있는 곳이 많아지면서 전통적인 이력서와 커버 레터의 중요성은 점점 줄어들고 있습니다. 그럼에도 불구하고 지원자가 개인화된 이력서를 작성하고 커버 레터에 지원 동기를 설명하기 위해 노력하는 것은 항상 긍정적이며 고용주의 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

그러나 ChatGPT & Co.가 전혀 도움이 되지 않는 인터뷰와 추천서는 궁극적으로 더 중요한 역할을 합니다. 지원자의 성격, 기술 및 업무 방식은 직접 대면하는 것이 훨씬 더 잘 평가할 수 있습니다. 서면 서류는 이를 위한 기초 자료일 뿐입니다. 우리는 종종 완벽하게 준비된 서류를 보지만 첫 번째 면접에서 그 사람이 정말 이력서의 완벽함에 부합하는지 의구심을 갖게 되는 경우가 있습니다. 물론 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

지원자의 회사 문화 적합성을 어떻게 평가하며, 이 측면이 얼마나 중요한가요?

이미 알고 계시겠지만, 헤드헌터로서 저는 후보자의 문화적 적합성이 회사 내 장기적인 성공과 만족에 매우 중요하기 때문에 당연히 후보자의 문화적 적합성에 각별한 주의를 기울입니다. 채용한 후보자가 회사에 장기적으로 적합하고 몇 달 만에 그만두지 않는 만족스러운 고객만이 나중에 다시 채용할 것입니다. 이러한 적합성을 평가하기 위해 다음과 같은 질문을 합니다:

• 이상적인 근무 환경은 어떤 모습인가요?
• 긍정적이고 생산적인 업무 분위기를 조성하는 데 개인적으로 어떻게 기여하고 있나요?
• 이전 근무 경험 중 특히 기업 문화와 잘 어울렸던 사례를 들어 설명해 주시겠어요?

저는 바디랭귀지와 커뮤니케이션 스타일 측면에서 지원자의 반응에도 주의를 기울입니다. 또한 - 물론 항상 지원자의 동의가 있어야 하며, 보통 최종 선발 라운드가 끝난 후에야 - 추천서를 받습니다.

면접에서 후보자가 연봉 협상에 가장 잘 대비할 수 있는 방법은 무엇인가요?

면접에서 매우 민감한 시기인 경우가 많기 때문에 이 주제를 가볍게 생각하면 많은 것을 망칠 수 있습니다.

헤드헌터로서 저는 연봉 협상을 잘 준비하는 것이 얼마나 중요한지 자주 목격했습니다. 무엇보다도 지원자는 자신이 지원하는 업계와 회사에 대해 포괄적으로 파악해야 합니다. 시장 기준과 회사의 재무 상황에 대한 철저한 이해는 근거에 입각한 연봉 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.

준비의 첫 번째 단계는 급여 벤치마크를 조사하는 것입니다. 특정 직급과 지역의 일반적인 급여에 대한 최신 정보를 제공하는 수많은 온라인 플랫폼과 업계 보고서가 있습니다. 이러한 데이터는 자신의 요구를 정당화할 수 있는 확실한 근거를 제공합니다. 자신의 기술과 경험을 인식하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 지원자는 자신의 과거 업적과 자격을 강조하여 회사에 대한 부가가치를 입증할 수 있는 방법을 고려해야 합니다.

또 다른 중요한 측면은 전반적인 보상 패키지를 고려하는 것입니다. 일부 고용주에게 이것은 여전히 "매일 가득 찬 과일 바구니"입니다. 하지만 농담은 제쳐두고, 기본급 외에도 보너스, 스톡옵션, 회사 연금 제도 및 기타 혜택도 중요한 역할을 합니다. 후보자는 이러한 혜택 중 자신에게 특히 가치 있는 것이 무엇인지 미리 고려하고 이를 협상에 반영해야 합니다.

연봉을 협상할 때는 일반적으로 고정된 금액 대신 현실적이고 너무 크지 않은 범위를 제시하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 유연성과 협상 의지를 보여줄 수 있고, 협상의 틀을 설정할 수 있으며, 합의에 도달할 가능성이 높아집니다.

주의, 또 다른 광고 차단: 헤드헌터를 통해 후보자가 회사를 찾아올 경우, 양쪽의 오해를 사전에 해소할 수 있기 때문에 양측 모두에게 큰 도움이 될 수 있습니다. 경험상 연봉 계약을 위한 탐색 단계가 지나치게 길어지면 양측 모두 불쾌감을 느끼는 경우가 많으므로 피해야 합니다.

경력 전망을 개선하기 위해 후보자에게 어떤 추가 교육 기회를 추천하시나요?

헤드헌터로서 저는 모든 사람에게 개인의 커리어 기회를 향상시키기 위해 교육을 계속 받으라고 권하고 싶습니다. 물론 이는 직업과 본인의 인생 계획에 따라 크게 달라집니다. 원칙적으로 해당 산업의 최신 트렌드와 발전 방향을 다루는 직무별 추가 교육이 특히 중요합니다. 예를 들어 Coursera 또는 TutKit(😉)과 같은 플랫폼을 통한 온라인 강좌 및 자격증은 새로운 기술을 습득하고 기존 지식을 심화할 수 있는 유연한 기회를 제공합니다.

또한 커뮤니케이션, 리더십, 프로젝트 관리와 같은 소프트 스킬은 거의 모든 산업에서 매우 중요하므로 이를 강화할 것을 강력히 권장합니다. 이러한 주제에 대한 세미나와 워크숍은 귀중한 자극을 제공할 수 있습니다. 컨퍼런스나 전문 협회에서 동료들과 네트워킹하고 아이디어를 교환하는 것도 최신 동향을 파악하고 소중한 인맥을 쌓는 데 필수적입니다. 덧붙이자면, 후보자들은 교육 및 개발 조치에 대한 구체적인 예산에 대해 거의 묻지 않는데, 이는 정말 안타까운 일입니다. 저는 모든 사람들이 고용 관계를 시작할 때뿐만 아니라 고용 관계 중에 가끔씩 고용주에게 이에 대해 적극적으로 물어볼 것을 권장합니다!

Matthias: 시간을 내어 통찰력 있는 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, Heiko.

하이코: 반가웠고, 친근한 교류에 감사드리며 뮈리츠를 다시 방문하고 싶습니다!

헤드헌터 하이코 뮐레 소개:

만하임과 함부르크에서 은행 견습생과 법학을 공부한 후, 25년 전 프랑크푸르트/베를린에서 정통 헤드헌터로 HR 컨설팅 분야에서 경력을 쌓기 시작했습니다. 2002년에는 두 명의 전직 동료와 함께 HRM 컨설팅 GmbH를 설립했습니다. 현재 HRM 컨설팅은 중견기업과 스타트업을 위한 인사 컨설팅 회사로 여러 수상 경력을 보유하고 있으며, 팀을 강화하고 지속 가능한 성장을 가능하게 하는 적합한 전문가와 관리자를 항상 찾고 있습니다. IT, 마케팅, 영업 및 재무 분야의 공석에 대한 채용 전략에 중점을 두고 있습니다.