믿거나 말거나, 거의 모든 사람이 서로를 조종합니다. 의식적이든 무의식적이든.. 우리가 어릴 때 새 장난감이 필요했을 때 부모님들에게 아부하여 얻거나 서로 약을 먹였을 때 우리는 그렇게 했습니다. 또는 우리 파트너와 함께 무언가를 이루고 싶을 때입니다. 중요한 것은 경계를 넘지 않는 것입니다. 특히 직장에서 상사로서 팀을 책임지는 역할에서는.

가족 내에서 일어나는 것은 한 가지 문제지만 직장에서 일어나는 것은 전적으로 다릅니다. 일할 때는 특정 퀄리티로 특정 기간 내에 특정 계약 기간 내에 할 일에 대한 보수를 받습니다. 우리는 회사의 목표를 달성하기 위해 여기 있는 것입니다. 다른 모든 서비스는 별도로 추가로 지불되거나 계약이나 직무 설명서에 명시되어 있지 않은 경우에는 처리되지 않아야 합니다. 여기서 구분을 두어야하지만 실제로는 모든 상사가 당신으로부터 최대한의 것을 뽑으려고 노력합니다. 추가적인 과제를 수행할지 여부는 당신의 문제입니다. 당신의 목표와 계획에 달려 있습니다. 본 글을 통해 당신이 조종당하고 있는 상황과 상사나 상관이 사용하는 기술을 더 쉽게 인지하고 어느 상황에서 조종당하고 있는지를 알려드리고 싶습니다.

조종 기술

조종은 다양한 형태로 나타날 수 있으며, 우리 중 누구나 그것과 어떤 방식으로든 만나게 됩니다. 이 섹션에서는 일상 생활과 직장에서 모두 사용되는 일반적인 조종 기술을 살펴보겠습니다. 이러한 기술을 이해하는 것은 조종을 더 잘 인식하고 적절히 대응하는 데 도움이 됩니다.

압박적인 억지

압박적인 억지란 사람에게 연민을 일으키고 부탁이나 작업을 이행하도록 하는 것입니다. 이 기술은 상대방의 감정에 힘을 주어 원하는 것을 얻는 데 널리 사용됩니다.

• 어린이와의 예: 어린이가 다음과 같이 말할 수 있습니다: " 엄마, 이 장난감 정말 원해요. 사주세요, 안 그러면 매우 슬플거에요."
• 직장에서의 예: 윗사람이 다음과 같이 말할 수 있습니다: "당신은 바쁘다는 거 알아요. 하지만 이 프로젝트에서 정말 당신의 도움이 필요해요. 당신 없이는 못 해요."
• 정중하게 거절하는 방법: "이게 중요하다는 건 알겠지만, 이미 제 할 일들이 있어요. 어떻게 일을 나눌지 함께 논해봐요. 그러면 모든 걸 처리할 수 있게 되겠죠."

죄책감을 이용하기

죄책감을 이용하기란 부탁이나 작업을 이행하지 않을 경우 사람에게 죄책감을 느끼게 하는 것입니다. 이 기술은 사람이 죄책감을 느끼며 행동하도록 유도합니다.

• 어린이와의 예: 어린이가 다음과 같이 말할 수 있습니다: " 만약 이 장난감을 안 사주면, 날 사랑하지 않는다고 생각할 거예요."
• 직장에서의 예: 윗사람이 다음과 같이 말할 수 있습니다: "만약 이 프로젝트를 맡지 않는다면, 우리는 어떻게 해야할 지 모르겠어요. 당신은 팀이 실패하고 회사가 심각한 문제에 직면하기를 원하지 않을 거죠?"
• 정중하게 거절하는 방법: "이 프로젝트의 중요성을 이해하지만, 이미 제 할 일들이 있어요. 그래서 전체 프로젝트를 전적으로 맡을 수 없어요. 팀에서 어떻게 일을 조화롭게 분배할지 논의해 봐요. 그러면 일을 시작할 수 있겠죠."

비교

비교란 사람을 다른 사람과 비교하여 부탁이나 작업을 이행하도록 하는 것입니다. 이 기술은 개인에게 경쟁이나 열등감을 일으키기 위해 사용됩니다.

• 어린이와의 예: 어린이가 다음과 같이 말할 수 있습니다: " 엄마, 제 친구들은 다 이 장난감을 가지고 있어요. 왜 제게는 못 가지죠?"
• 직장에서의 예: 윗사람이 다음과 같이 말할 수 있습니다: "Ivan을 봐요, 그는 항상 추가 과업을 수행해요. 왜 너도 그렇게 못 하는 거죠?"
• 정중하게 거절하는 방법: "너의 판단을 고맙게 받아들이지만, 모두가 자신의 할 일, 마감 일정 및 가능성이 있다는 것을 인지해야 해요. 팀원들이 최대한 할 일이 있는 방식으로 일을 어떻게 분배할지 논의해요."

당신은 할 수 없어

이 기술은 사람에게 도전을 제공하여 그들이 일을 해낼 수 있다는 욕구를 일으키는 것입니다. 이 기술은 개인이 자신의 역량을 입증하고자 하는 욕구를 일으키기 위해 사용됩니다.

• 아이들과의 예시: 어린이가 말할 수 있습니다: "넌 이 모래성을 지을 수 없을 거야."
• 직장 예시: 상사가 말할 수 있습니다: "넌 이 계약을 따낼 수 없을 거야. 너에게는 이게 너무 어렵다. 아니면 내가 틀렸나?"
• 공손하게 거절하는 방법: "내가 시도해 볼 준비가 되어있어. 하지만 어떤 자원과 지원이 필요한지 논의하자. 고객을 가장 잘 설득하기 위해서는."

아첨

아첨은 요청이나 과제를 수행하도록 사람을 칭찬하는 것입니다. 이 기술은 사람에게 긍정적인 감정과 도움을 원하는 욕구를 불러일으키는 데 사용됩니다. 또한 이 사람은 긍정적인 의견을 충족시키고 자신의 행동을 통해 그것을 확인하려고 노력합니다.

• 아이들과의 예시: 어린이가 말할 수 있습니다: "엄마, 당신은 세상에서 최고의 엄마에요. 이 장난감을 사주세요."
• 직장 예시: 상사가 말할 수 있습니다: "너는 당연히 당신처럼 가장 열심히 일하고 자유로운 직원이에요. 오직 너만이 이 프로젝트를 수행할 수 있다는 걸 알아."
• 공손하게 거절하는 방법: "신뢰해 주셔서 감사합니다, 그러나 우리는 어떻게 업무를 분배할 수 있을지 논의해야 합니다. 제가 소홀히 하기 싫은 제 목표가 있으니까요."

의사소통 조작 기술

명백한 위조 방법이 있습니다. 이러한 방법들은 일상 생활에서 자주 사용되며 쉽게 알아볼 수 있습니다. 그러나 전문적인 환경, 마케팅 및 광고에서 사용되는 더 복잡한 기술들도 있습니다.

앞갈 안멋은 감정적인 감정을 주도하기 위해 간소화된 전략을 사용하며, 상호 간의 의무감을 형성하거나 일을 처리하도록 동기부여하는 데 초점을 맞춥니다. 이러한 기술들은 직원을 동기 부여하기 위해 전문적인 환경에서 자주 사용되며, 마케팅 및 광고에서 고객을 확보하기 위해 사용됩니다.

이 섹션에서는 이러한 의사소통 기술 중 일부를 살펴볼 것이며, 이러한 기술을 이해하면 조작을 인식할 뿐만 아니라 직업 활동에서 효과적으로 활용할 수 있습니다.

칭찬

칭찬은 사람을 그들의 성취나 특성으로 칭찬하여 요청이나 과제를 수행하도록 유도하는 것입니다. 이 기술은 사람에게 긍정적인 감정을 불러일으키고 도움을 주는 욕구를 높이기 위해 사용됩니다.

직장 예시: 상사가 말할 수 있습니다: "너는 지난 프로젝트를 훌륭하게 처리했어. 넌 새로운 프로젝트를 성공적으로 수행할 수 있는 유일한 사람이라는 것을 알아."

광고에서의 예시: "최고를 얻었어요! 새 제품을 시도해 보세요. 차이를 경험하세요."

제안

제안은 사람에게 유익한 것을 제안하여 요청이나 과제를 수행하도록 하는 것입니다. 이 기술은 사람이 제안된 것을 받고 싶어하는 욕구를 높이기 위해 사용됩니다.

직장 예시: 상사가 말할 수 있습니다: "이 프로젝트를 담당하면 당신의 직업적 성장에 좋은 기회가 될 거야."

광고에서의 예시: "매일 저희 치약으로 이를 닦으면 우식되지 않을 거예요."

벤자민 프랭클린 효과

벤자민 프랭클린 효과는 다른 사람에게 은혜를 구하는 것으로 그 사람이 당신을 더 좋아할 수 있도록 하는 것입니다. 이 기술은 상호적인 의무감을 형성하기 위해 사용됩니다.

직장 예시: 상사가 말할 수 있습니다: "이 보고서에 도와줄 수 있을까? 내 업무는 아니지만, 당신이 날코내는 것 정말 감사하게 생각할 거야."

마케팅에서의 예시: "제품을 향상시키는 데 도와주세요. 여러분의 의견은 저희에게 매우 중요합니다."

동기부여

동기부여는 사람을 영감을 주어 행동을 하도록 하는 것으로, 어떻게 그것이 그들에게 유용할지 보여주는 기술입니다. 이 기술은 사람이 목표를 달성하려는 욕구를 높이기 위해 사용됩니다.

직장에서의 예: 상사가 말할 수 있습니다: " 이 프로젝트를 맡는다면 새로운 기회를 열고 경력 승진을 도울 것입니다."

광고에서의 예: "저희의 신제품으로 최상의 버전이 되어보세요!"

동의하고 유도하기

이 원리는 상대방의 의견이나 감정에 동조하고 그 후 원하는 방향으로 이끄는 것입니다. 이 기술은 갈등을 피하고 합의를 이끌어내기 위해 사용됩니다. 이 원리에서 가장 중요한 점은 상대방에게 공통된 의견이 있다고 설득하고 그 후 부드럽게 추가적인 작업으로 유도하는 것입니다.

직장에서의 예: 상사가 말할 수 있습니다: " 너가 할 일이 많고 모든 것을 품질 높게 처리하고 싶다는 걸 이해하고 있어. 어떻게 업무를 분배할 수 있는지 고민해봐, 그러면 모든 일이 끝날 거야. 그리고 너에게 주목해야 할 중요한 프로젝트가 또 있어. 너가 다른 것들처럼 잘 다룰 거라고 생각해."

마케팅에서의 예: "당신이 최고의 결과를 원하는 걸 이해합니다. 저희 신제품을 한번 시도해보고 차이를 느껴보세요. 그리고 당신의 선택을 완벽히 보완하는 신상품이 더 있습니다."

조작에 대한 결론

사람들이 조작을 하는 것에 놀라거나 모욕스러워하지 말아야 합니다. 나의 아들, 부인, 어머니도 나를 조작하려고 합니다. " 동기부여"와 같은 미묘한 형태의 조작은 때때로 일할 때 느낄 수 있지만, 그것에 대해 아무런 반대가 없는 이유는 그들이 기업목표를 더 효과적으로 달성하도록 나를 밀어주기 때문입니다. 조작은 특별한 것이 아닙니다. 그러나 친구나 가족들이 서투르게 행동한다면 그들에게 섬세하게 하는 법을 가르쳐주세요.

추신

본문을 읽는 데 시간을 내어주셔서 감사합니다. 이 기사가 흥미로웠고 유익했기를 바랍니다. 삶은 우리 모두에게 많은 도전이 있으며 때로는 간단히 스스로와 사랑하는 이들에게 기분을 내려주는 것이 중요합니다. 블랙 유머에 관한 재미있는 기사를 읽거나 친구나 가족에게 보낼 좋은 아침의 인용구를 찾아보는 것을 제안합니다. 너의 하루는 긍정적이고 즐거운 기분으로 가득차길 바랍니다!