잘 작동하는 팀은 목표를 빠르고 잘 달성합니다. 다섯 명의 사람이 한 가지 일을 하면 그냥 다섯 배 빨리 할 뿐만 아니라 더 많이 할 수 있습니다. 서로 다른 경험을 가지고 있고 서로 보완하며 새로운 아이디어를 함께 개발합니다. 그러나 사람들은 기계가 아닙니다. 각자 다른 견해, 습관 및 작업 방식을 갖고 있습니다. 때로는 긴장이 생깁니다: 한 명은 다른 한 명을 특별히 좋아하지 않을 수 있습니다. 어떤 팀원은 다른 사람들보다 더 많은 일을 한다고 믿을 수 있습니다. 또는 누군가는 자신이 들리지 않는다고 느낍니다.

이러한 혼합은 팀 작업을 흥미롭게 만들고 때로는 복잡하게 만듭니다. 이 안내서에서는 동료들과 더 잘 소통하는 방법을 배우게 됩니다. 팀원으로서 참여하거나 리더로서 팀을 지원하는 방법을 알게 됩니다. 적절한 기술을 갖추면 집단에서 강력한 팀이 됩니다.

팀 의사 소통의 기본 원칙

좋은 의사 소통은 모든 팀 작업의 기초입니다. 동료들과 분명하고 직접적으로 이야기하세요. 무엇이 필요한지 말하고 어떤 기여를 할 수 있는지 이야기하세요. 다른 사람들을 주의 깊게 듣고 이해하지 못할 때 물어보세요.

미팅은 많은 시간이 소요됩니다. 거의 모든 것이 명확할 때 불필요한 질문을 하지 마세요. 대신 관련 동료에게 직접 물어보세요. 이렇게 하면 모두에게 명백한 상황인 동료들의 시간을 절약할 수 있습니다. 요약하여 명료하게 답장하세요 - 특히 코로나 이후 온라인 미팅에서 시간 관리가 중요합니다.

피드백은 팀 일상에 속합니다. 동료들을 좋은 작업과 창의적인 아이디어에 대해 칭찬하세요. 두려워하지 말고! 자신의 작업이 칭찬 받으면 누구나 기뻐합니다. 다른 사람이 당신의 노력을 인정할 때 일하는 것이 더 재미있어집니다. 문제가 발생하면 건설적으로 유지하세요. 구체적인 상황을 설명하고 개선 제안을 합니다.

디지털 팀에서는 특별한 규칙이 적용됩니다. 간결하고 명확한 메시지를 작성하세요. 문의에 신속하게 반응하세요. 비디오 콜 시 카메라를 켜 두세요 - 이는 가까움을 만들어 줍니다. 모든 사람이 동일한 수준에 있도록 정기적으로 팀 회의를 계획하세요.

문제는 눈덩이처럼 커집니다. 팀원으로서 문제가 클지 작을지를 결정하지 않습니다. 그것을 즉시 해결하거나 팀 리더에게 알리세요. 때로는 지금 무언가를 수정하는 것이 더 쉽습니다 - 싫어도 큰 문제 앞에 서는 것보다는 - 일년 후에.

팀원이지만 팀 리더가 아닐 때의 당신의 역할

팀원으로서 당신은 전체의 중요한 부분입니다. 당신의 임무는 자신의 능력을 발휘하고 동시에 다른 사람을 지원하는 것입니다. 자신의 강점을 알고 활용하세요. 그러나 자신의 한계도 인식하고 공개적으로 언급하세요.

자주 하는 함정: 실망시키고 싶지 않아 하나 이상의 일을 맡습니다. 이는 스트레스와 결과의 약화로 이어집니다. 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 분명히 말하세요. 당신의 팀은 당신을 의지합니다. 나중에 결과가 없게 하는 것보다 정직하게 "아니오"를 말하세요.

시간이 있을 때 동료들을 도와주세요. 그러나 자발적인 일을 하지 마세요. 때로는 누군가 스스로 일을 처리하고 싶어할 수 있습니다 - 괜찮습니다. 지원을 제안하되 "아니오"를 수용하세요. 마찬가지로 도움이 필요할 때는 자신이 받아들일 수 있습니다.

동료의 새로운 아이디어에 개방하세요. 건설적으로 비판하되 빈틈없이 자신의 견해를 논리적으로 보호하지 마세요. 종종 다양한 방법을 결합할 때 가장 좋은 해결책이 나오는 법이죠. 좋은 팀원은 "내 아이디어"와 "네 아이디어"로 생각하지 않고 "우리의 해결책"으로 생각합니다.

팀 리더가되는 방법

팀 리더로서 당신은 상사와 팀 사이에 있습니다. 더 많은 책임을 지고 있지만 전형적인 상급자가 아닙니다. 당신의 주요 임무는 팀의 근무능력을 유지하고 결과를 달성하는 것입니다.

강점에 따라 임무를 배분하세요. 팀원들을 알고 계시나요 - 누가 어떤 일을 특히 잘할 수 있나요? 누가 새로운 기술을 개발하고 싶어하나요? 각각과 대화를 나누어 최적의 위치를 찾으세요. 지나치게 바쁜 직원은 전체 팀에 해를 끼칩니다.

문제에 응답할 수 있는 사람이 되어라. 질문과 어려움에 빠르게 응답하세요. 큰 문제를 피하는데 짧은 대화가 충분할 때도 있습니다. 팀원이 우려를 표현할 때 귀를 기울이세요. 종종 당신이 간과한 위험을 보기도 합니다.

팀을 유지하세요. 회원 간의 교류를 촉진하세요. 공동 성취와 열린 토론을 위한 공간을 마련하세요. 충돌이 발생할 때 조기에 대처하지만 중립적으로 유지하세요. 당신의 임무는 잘못을 감정없이 확인하는 것이 아니라 해결책을 찾는 것입니다.

팀에서의 작업: 함께 목표를 향해!

성공은 각 팀을 강화합니다. 성공적으로 마무리된 프로젝트, 해결된 위기 또는 긍정적인 고객 피드백 - 이러한 순간들은 모두를 함께 뭉치게 만듭니다. 대형 이정표뿐만 아니라 작은 발전 상황도 팀과 함께 축하하세요. 이는 모두를 동기부여하며 함께 목표를 달성한다는 것을 보여줍니다.

모든 프로젝트 이후에는 간단한 회고가 가치가 있습니다. 팀원들과 솔직하게 이야기하세요: 무엇이 잘 작동했나요? 어디에서 더 나아질 수 있을까요? 중요한 포인트를 기록해두세요 - 이는 향후 업무에 도움이 됩니다. 누군가를 탓하지 말고, 무엇이 최적이 아니었는지 생각하지 마세요. 다음에는 어떻게 개선할 수 있는지에 집중하세요.

성공적인 팀은 함께 성장합니다. 다른 이들과 지식을 적극적으로 공유하고, 동료들의 경험으로부터 배우세요. 특히 새로 온 팀원은 처음에 지원이 필요합니다. 그들이 빠르게 적응할 수 있도록 도와주세요. 각각의 개인이 강해질수록 팀 전체도 더욱 좋은 성과를 거둘 수 있습니다.

언제나 기억하세요: 팀워크는 단거리 달리기가 아니라 장거리 마라톤과 같습니다. 우수한 팀은 시간이 지남에 따라 발전합니다. 신뢰를 쌓고, 서로 더 잘 알아가며, 점진적으로 성과를 향상시킵니다. 올바른 기술과 긍정적인 태도로 개개인이 하나로 뭉치면 함께 큰 성과를 이룰 수 있는 강한 팀이 형성됩니다.

인재개발과 리더십에 대해 더 알고 싶으신가요? 인사팀에 관한 우리의 기사에서 직업적 성장을 위한 중요한 팁을 찾아보세요. 또한 리더십 주제의 글도 확인해보세요 - 이는 팀 내에서의 역할을 더 잘 이해하고 수행할 수 있도록 도와줄 것입니다.