Facebook 마케팅: 키워드를 효과적으로 활용하기

이 튜토리얼에서는 키워드를 사용하여 Facebook 마케팅 캠페인에서 자동화된 응답을 만드는 방법을 알아봅니다. 이 가이드는 올바른 설정을 하고 커뮤니케이션을 성공적으로 자동화할 수 있도록 프로세스에 대한 체계적인 개요를 제공합니다.

주요 인사이트

키워드는 자동화된 메시지를 보내는 데 사용되는 특정 용어 또는 키워드입니다. 키워드를 자동 응답과 연결하면 사용자가 관련 정보를 빠르고 효율적으로 받을 수 있습니다.

단계별 가이드

키워드를 활용한 효과적인 Facebook 마케팅을 위해 자동 기능을 설정하려면 다음 단계를 따르세요:

먼저 키워드가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 키워드는 메시지에서 해당 키워드가 사용될 때 자동 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 특정 키워드를 나타냅니다. 키워드 관리에 액세스하는 방법을 보여주는 동영상의 예를 사용해야 합니다.

이제 '키워드' 섹션으로 이동합니다. 여기에서 모든 기존 키워드와 그 상태에 대한 개요를 볼 수 있습니다. 이 시점에서 모든 키워드의 상태를 확인하고 필요에 따라 변경할 수도 있습니다. 새 키워드를 만들려면 "새 키워드" 버튼을 클릭합니다.

이제 특정 키워드(예: '영업시간' 키워드)를 정의해야 합니다. 이는 사람들이 내 비즈니스의 영업시간에 대한 정보를 요청할 때 매우 유용합니다. 이렇게 하려면 "영업 시간" 키워드를 선택하고 "채널 선택"을 클릭하여 적절한 커뮤니케이션 채널을 선택하세요. 이 경우 메신저를 선택해야 합니다.

다음 단계에서는 응답으로 보낼 메시지를 지정할 수 있습니다. 기존 메시지를 선택하거나 새 메시지를 만들 수 있습니다. 새 메시지를 작성하는 가장 좋은 방법은 "새 답글 만들기"를 클릭하는 것입니다.

첫 번째 메시지는 '안녕하세요 [이름] 님, 메시지를 보내주셔서 감사합니다'와 같이 작성할 수 있습니다. 여기에서 영업시간에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다."와 같이 작성할 수 있습니다. 버튼과 같은 대화형 요소를 추가하려면 "버튼 추가"를 클릭합니다.

사용자가 이 버튼을 클릭하면 영업시간에 대한 구체적인 정보가 있는 웹사이트로 리디렉션할 수 있습니다. 이렇게 하려면 "웹사이트 열기"를 클릭하고 웹사이트의 URL을 입력합니다.

웹사이트를 정의한 후에는 태그를 추가하여 커뮤니케이션을 추가로 제어할 수도 있습니다. "영업 시간"이라는 이름의 태그를 만듭니다. 이렇게 하면 향후 캠페인에서 이미 영업시간에 대한 정보를 요청한 고객을 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 메시지를 저장할 수 있습니다. 이제 영업시간에 대한 특정 정보를 요청하는 사용자에 대한 자동 응답을 설정했습니다.

키워드를 더 추가하려면 '키워드' 섹션으로 돌아가서 '웹사이트' 또는 '도메인'과 같은 새 키워드를 만들 수 있습니다. 다시 말하지만, 이러한 키워드를 입력하면 특별히 정의된 응답이 전송됩니다.

동일한 프로세스를 사용하여 이러한 새 키워드를 만들고 잠재 고객의 모든 관련 질문을 다룰 수 있도록 추가로 평가하세요.

마지막으로 원하는 키워드를 모두 삽입한 후 '게시'를 클릭하여 새 키워드를 활성화합니다. 그런 다음 개요에서 모든 키워드를 다시 확인하여 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

요약

키워드를 올바르게 설정하면 Facebook 마케팅에서 자동화된 커뮤니케이션을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 시간과 리소스를 절약하는 동시에 고객이 필요한 정보를 빠르고 쉽게 얻을 수 있습니다.