이 튜토리얼에서는 Facebook 마케팅의 흐름에 단계를 추가하는 방법을 알아봅니다. 다양한 옵션과 상호 작용하고 챗봇 상호작용의 사용자 경험을 개선하는 방법을 배우게 됩니다. 새로운 단계를 효과적으로 사용하려면 플로우 생성의 기본 사항을 이미 이해하고 있어야 합니다.
주요 학습 내용
- 사용 가능한 옵션을 사용하여 플로우를 사용자 지정하고 다양한 사용자 상호작용을 활성화할 수 있습니다.
- 랜덤라이저 및 스마트 딜레이와 같은 방법을 사용하면 더욱 역동적이고 매력적인 커뮤니케이션을 만들 수 있습니다.
- 대화형 디자인은 사용자 참여를 높이는 데 매우 중요합니다.
단계별 가이드
먼저 기존 플로우에서 새 단계를 추가할 수 있는 단계로 이동하는 방법을 살펴보겠습니다. 지난 비디오에서 시작 단계를 구성했으니 이제 다음 단계로 넘어갈 차례입니다.
먼저, 흐름에 첫 번째 메시지를 보내는 시작 단계가 이미 있는지 확인합니다. 첫 번째 메시지는 "안녕하세요 Leon, 뉴스레터 봇을 구독해 주셔서 감사합니다."가 될 수 있습니다.
이제 다음 단계를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 플로우로 전환하고 '다음 단계' 원을 플로우에서 원하는 위치로 드래그합니다.
이제 사용할 수 있는 옵션은 다른 메시지를 위한 메신저, 특정 작업을 위한 작업, 조건을 위한 조건, 무작위 결정을 위한 랜덤라이저, 시간 지연을 위한 스마트 지연, 다른 플로우에 연결하기 위한 플로우 시작입니다.
다른 메시지를 보내려면 메신저 옵션을 선택합니다. 여기에 텍스트를 입력할 수 있습니다. 예를 들어 "안녕하세요?"와 같은 텍스트가 있습니다.
이 메시지에 흥미로운 상호작용을 생성하려면 버튼을 추가하세요. "버튼 추가"를 클릭하고 "나는 괜찮아요" 및 "나는 괜찮지 않아요" 옵션을 만듭니다.
이제 빨간색 원이 있는 것을 볼 수 있습니다. 이는 이 버튼이 아직 다른 작업과 연결되지 않았음을 의미합니다. 응답을 정의해야 하므로 새 메신저 원을 다시 그려서 버튼에 연결하세요.
그런 다음 새 메신저에 "솔직한 답변에 감사드립니다."와 같은 메시지를 입력할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 어떤 버튼을 누르든 상관없이 전송됩니다.
모든 연결이 완료되면 위에서 아래로 흐름을 확인하세요. 시작 단계, 첫 번째 메시지, 각 답변 옵션이 있는 질문 등 명확한 구조를 인식할 수 있어야 합니다.
플로우가 마음에 들면 상단의 '게시'를 클릭하여 변경 사항을 실시간으로 적용합니다.
플로우에 더 많은 단계를 성공적으로 추가했으며 사용자와의 상호작용을 개선할 준비가 되었습니다.
요약
이 가이드에서는 Facebook 마케팅 흐름에 추가 단계를 통합하는 방법을 배웠습니다. 다양한 옵션과 타겟팅 메시지 및 버튼으로 사용자 참여를 개선하는 방법에 대해 배웠습니다. 효과적인 커뮤니케이션의 핵심은 효과적인 플로우를 만드는 것입니다.
자주 묻는 질문
플로우에 새 단계를 추가하려면 어떻게 하나요? '다음 단계' 원을 플로우로 드래그하여 원하는 옵션을 선택합니다.
버튼 옆의 빨간색 원은 무엇을 의미하나요? 빨간색 원은 이 버튼이 아직 다른 작업과 연결되어 있지 않음을 나타냅니다.
흐름에 조건을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? "조건" 옵션을 선택하고 충족해야 하는 기준을 정의합니다.
여러 개의 플로우를 서로 연결할 수 있나요?예. "흐름 시작" 옵션을 사용하여 여러 개의 플로우를 연결할 수 있습니다.
무작위 추출기란 무엇이며 어떻게 작동하나요?무작위 추출기를 사용하면 예를 들어 두 개의 가능한 메시지 중에서 고정된 확률로 무작위 결정을 내릴 수 있습니다.
