이 안내서에서는 ManyChat 플로우에 Smart Delays를 추가하는 방법을 배울 수 있습니다. Smart Delays는 다양한 메시지 사이에 목표 지연 시간을 추가하는 유용한 기능으로, 봇과 사용자 간의 커뮤니케이션을 자연스럽고 인간적으로 만들어 줍니다. 적절한 설정으로 상호 작용을 최적화하고 사용자 참여 율을 높일 수 있습니다.
주요 인사이트
- Smart Delays는 ManyChat에서 메시지 사이에 시간적 지연을 추가합니다.
- 봇이 더욱 인간적으로 느껴지도록 합니다.
- 사용자 경험을 최적화하기 위해 Smart Delays를 맞춤 설정할 수 있습니다.
- 시간 및 요일에 대한 제한으로 비즈니스 시간 동안 커뮤니케이션을 최적화할 수 있습니다.
단계별 안내
새 플로우 생성
Smart Delay를 추가하려면 먼저 ManyChat에서 새 플로우를 생성해야 합니다. 폴더에 들어가 "플로우"를 선택하고 "새 플로우"를 클릭합니다.
그런 다음 오른쪽 상단에 "Start from scratch" 옵션을 볼 수 있습니다. 여기를 클릭하여 비어있는 플로우를 생성합니다.
이제 플로우의 이름을 "Flow Number 2"와 같이 지정해보세요. 이름을 변경하려면 "이름 바꾸기"를 클릭하고 새 이름을 입력하세요.
시작 단계 추가
플로우의 첫 번째 단계로 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 이는 사용자가 하나의 성장 도구에 접근하여 가입하고 메신저 연락처에 추가되도록 하는 것을 의미합니다.
Smart Delays 소개
이제 핵심적인 질문이 등장합니다: 언제 Smart Delays를 사용해야 할까요? 예를 들어 친절한 메시지를 보내고 싶다면 "안녕하세요, Leon. 오늘 기분이 어때요?"와 같은 메시지를 보낼 수 있습니다.
다음으로 "사용자 입력" 필드를 추가합니다. 이를 통해 사용자가 답변하면 답변에 따라 대응할 수 있습니다. 메시지 텍스트를 적절하게 수정할 수 있습니다.
Smart Delays 설정
사용자 응답 직후 Smart Delay를 추가합니다. 예를 들어 봇이 다음 응답을 생성하기 전에 1분을 기다리도록하고 싶다면 "저는 최고에요. 당신도 오늘 성공적인 하루 보내시길."과 같은 메시지를 전송하기 전에 사용자 응답 후 1분이 경과해야 함을 의미합니다.
이는 사용자 응답 후 메시지가 전송되기 전에 1분이 경과해야 한다는 것을 의미하며, 이로 인해 커뮤니케이션이 보다 활기차게 느껴집니다.
Delay 시간 조정
Smart Delay의 시간을 조정할 수 있습니다. Smart Delay를 클릭하고 시간을 변경합니다. 1분 대신 4분 또는 4초를 선택할 수 있습니다.
따라서 통신 전략에 맞게 대기 시간을 유연하게 조정할 수 있습니다.
시간 제한 설정
또한 메시지가 특정 시간에만 전송되도록 설정할 수 있습니다. 새벽 3시에 누군가가 답변했다면, 다음 메시지는 익일 아침 8시까지 대기한다면 좋습니다.
제품이나 서비스를 제공하는 경우 특히 중요한 비즈니스 시간 동안 모든 상호 작용이 발생하도록 보장할 수 있습니다.
구체적인 요일 및 시간 제한 설정
메시지를 특정 요일에만 보내도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스가 월요일부터 금요일까지만 영업한다면 해당 일에만 메시지를 전송하도록 설정할 수 있습니다.
주말에는 메시지를 보내거나 받지 않습니다. ManyChat에서 해당 일자를 설정하세요.
메시지 종료일
또한 메시지에 유효 기간을 설정할 수 있습니다. 이는 로봇이 특정 일자나 기간에만 메시지를 보낼 수 있음을 의미합니다.
예를 들어, 메시지가 2022년 5월 25일까지만 전송되도록 설정하려면 스마트 지연 설정에서 조정하실 수 있습니다.
결론 및 요약
스마트 딜레이를 사용하면 ManyChat에서 로봇을 더 사람 같고 매력적으로 만들 수 있습니다. 시간 지연을 추가하여 사용자 참여를 촉진하고 상호 작용이 더 실제적으로 보이도록 신뢰 관계를 형성할 수 있습니다.
요약 - ManyChat 플로우에 스마트 딜레이 추가 안내서
스마트 딜레이를 사용하면 ManyChat 로봇이 더 인간적이고 효과적으로 만들어집니다. 사용자와 더 나은 연결을 형성하기 위해 전략적인 시간 지연을 활용하세요.
자주 묻는 질문
ManyChat의 스마트 딜레이란 무엇인가요?스마트 딜레이는 메시지 사이의 시간 지연을 추가해 자연스러운 소통을 도와주는 기능입니다.
스마트 딜레이를 어떻게 추가하나요?스마트 딜레이를 추가하려면 새로운 플로우를 만들어 필요한 메시지와 스마트 딜레이를 삽입하면 됩니다.
스마트 딜레이의 기간을 조정할 수 있나요?네, 메시지 사이의 대기 시간을 개별적으로 조정할 수 있습니다.
메시지의 시간 제한을 어떻게 설정하나요?스마트 딜레이 설정에서 메시지 전송 일자와 시간을 지정할 수 있습니다.
메시지에 만료일을 설정할 수 있나요?네, 메시지가 특정 날짜까지만 발송되도록 만료일을 설정할 수 있습니다.
