판매 프로세스를 완료할 때 필요한 것은 필요한 손끝 감각입니다. 준비가 매우 중요하며 고객을 결정적인 순간에 안내하고 구매를 매력적으로 만드는 데 필수적입니다. 여기에서는 판매를 성공적으로 완료하는 데 도움이 되는 것과 판매를 위한 키 전략을 어떻게 구상해야 하는지 알 수 있습니다.
주요 인사이트
- 고객 이익은 판매를 결정합니다.
- 고객의 특정 목표와 부수 조건을 식별하십시오.
- 고객 이익을 커뮤니케이션에 항상 포함하십시오.
- 구매 이점을 강조하는 호출-투-액션을 작성하십시오.
판매 종료를 위한 단계별 안내
구조화된 방법론은 판매 종결을 목표로 하고 전문적으로 진행하는 데 도움이 됩니다.
단계 1: 판매 프로세스 이해하기
구매 종료를 구체적으로 준비하기 전에 판매 프로세스의 다양한 단계를 이해해야 합니다. 판매 주기에는 소개, 주요 부분 및 결과인 종결이 포함됩니다.
단계 2: 고객의 목표 확인하기
고객 이익을 작성하기 위해 잠재 고객의 주요 목표를 정확히 파악해야 합니다. 예를 들어, 고객이 14 일 안에 5kg를 감량하려 한다면, 이 목표를 통신에서 명확하게 언급하는 것이 중요합니다.
단계 3: 부수 조건 고려하기
주요 목표 외에도 고려해야 할 부수 조건이 있습니다. 이러한 부수 조건은 고객의 걱정이나 제약 조건과 관련이 있을 수 있습니다. 이러한 측면을 주문론에 반영하여 고객의 두려움과 저항을 줄이는 것이 중요합니다.
단계 4: 고객 이익 형성하기
목표와 부수 조건을 이해하면 고객 이익을 구체화할 수 있습니다. 예를 들어, 제품이 고객이 부작용 없이 단기간 내에 5kg를 감량하는 데 도움이 된다고 말할 수 있습니다.
단계 5: 놓치지 말아야 할 감정에 호소하기
고객을 구매하도록 유도하기 위해 감정적 접근 방식을 선택해야 합니다. "지금 구매하지 않으면 무엇을 놓치게 될까?" 또는 "이 기회를 놓치면 삶은 어떻게 변할까?"와 같은 질문을 제기하면 긴급함을 느끼게 됩니다.
단계 6: 종결에서 고객 이익 강화하기
호출-투-액션이 발생하기 전에 고객 이익을 다시 명확히 강조해야 합니다. 고객이 구매로 얻는 이익과 목표 달성 방법을 분명히 하여야 합니다.
단계 7: 호출-투-액션으로 결론 짓기
마지막 단계는 고객이 행동하도록 유도하는 호출-투-액션입니다. 구매욕을 강화하기 위해 명확하고 동기 부여적인 단어를 사용하고 구매로 얻는 혜택을 상기시켜야 합니다.
요약
이러한 단계를 적용하여 판매 종결에 올바르게 준비할 수 있습니다. 고객을 이해하고 그들의 요구를 인식하고 혜택을 강조하는 명확한 주장을 구축하면 종결을 성공적으로 이룰 가능성이 높아집니다.
자주 묻는 질문
판매 종결시 가장 중요한 요소는 무엇인가요?고객 이익이고, 고객을 설득하는 데 중요합니다.
고객 이익을 어떻게 식별할 수 있나요?고객에게 직접 목표와 부수 조건에 대해 물어보세요.
효과적인 호출-투-액션을 어떻게 작성하나요?구매로 얻는 이점과 수익을 강조하세요.