랜딩 페이지, 뉴스레터 또는 구매나 동작 유도를 목적으로 하는 다른 형태의 콘텐츠를 작성할 때는 호출-투-액션(Call-to-Actions, CTAs)을 피할 수 없습니다. 하지만 조심하세요! 너무 많은 CTAs는 달성하고자 하는 것과 반대의 결과를 초래할 수 있습니다. 본 안내서에서는 CTAs를 효과적으로 활용하여 전환율을 극대화하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
중요한 포인트
- 페이지에 너무 많은 Call-to-Actions를 넣으면 혼란스럽게 느껴질 수 있고 구매 의향을 낮출 수 있습니다.
- 명확한 행동 단계를 전달하기 위해 최대 2개의 Call-to-Actions를 사용하세요.
- CTAs의 배치와 구성은 신중하게 결정되어야 하며 긍정적인 사용자 경험을 제공해야 합니다.
Call-to-Actions 효과적 활용을 위한 스텝-바이-스텝 안내서
1. 목적을 확인하세요
Call-to-Actions을 디자인해보기 전에 해당 페이지의 목표가 무엇인지 명확히 파악해야 합니다. 사용자에게 제품 구매, 뉴스레터 구독 또는 서비스 문의를 원하는지 여부를 명확히 정의된 목표는 CTAs를 적합하게 맞출 수 있도록 도와줍니다.
2. CTAs 과부하를 피하세요
적을 수록 좋다는 원칙은 특히 CTAs의 경우에도 적용됩니다. 더 많은 CTAs가 더 많은 판매로 이어진다는 가정에 속지 마세요. 실제로 많은 연구 결과, 너무 많은 Call-to-Actions는 사용자의 구매 결정을 불안정하게 만듭니다. 하나의 페이지 당 최대 두 개의 Call-to-Actions를 유지하세요!
3. CTAs를 전략적으로 배치하세요
CTAs의 배치는 중요합니다. 주요 부분의 끝이나 제안이 요약된 명확한 섹션은 합리적인 위치입니다. 하지만 긴 텍스트의 내부에도 지정된 배치는 가능합니다. 사용자가 아래로 스크롤할 수 있음을 알려줄 때에도 가능합니다. 예를 들어, "특별 제안을 확인하려면 아래로 스크롤하세요!"
4. CTAs의 일관성 유지하기
제품을 홍보할 때, 모든 CTAs가 명확하고 일관된 스타일로 유지되도록 주의하세요. 다른 디자인이나 구문은 사용자의 혼란을 야기시키고 실제 행동으로부터 주의를 돌릴 수 있습니다. 명확성을 위해 일관된 색상 팔레트와 유사한 단어 선택을 유지하세요.
