시장 포화 상태에서 올바른 대상 그룹을 정의하고 적절한 메시지로 접근하는 것이 중요합니다. 대상 그룹 결정 개념은 당신이 원하는 고객 그룹을 식별하는 것 이상을 의미합니다. 이 그룹 외에도 마케팅 목표에 중요한 다른 다수의 주체들이 있을 수 있습니다. 이들이 회사와 제품에 대한 관계를 이해하는 것이 중요합니다. 이 안내서에서는 서로 다른 대상 그룹을 식별하고 접근하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
주요 인사이트
- 대상 그룹은 단순히 원하는 고객 그룹 이상을 의미합니다.
- 관련 대상 그룹에는 기존 고객, 영향력 있는 사람들, 멀티플라이어 및 가상의 필요 그룹도 포함됩니다.
- 이러한 주체들과의 긍정적인 관계는 브랜드 개발을 촉진하고 브랜드 인식을 강화할 수 있습니다.
- Google Alerts와 같은 도구를 사용하여 대상 그룹이 당신의 브랜드와 상호 작용하는 것을 모니터링할 수 있습니다.
단계별 안내
1. 다양한 대상 그룹 정의
마케팅에 relevant한 다양한 대상 그룹에 대해 고민해 보는 것이 처음 단계입니다. 원하는 고객 그룹은 첫 단계일 뿐입니다. 당신의 마케팅 목표를 돕는 다른 사람 또는 주체들을 고려하세요. 기존 고객, 영향력 있는 사람, 멀티플라이어, 저널리스트 및 업계 전문가를 포함합니다.
2. 대상 그룹과의 관계 분석
대상 그룹을 정의한 후에는 이들이 회사와 어떤 관계에 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 주체들이 브랜드와 제품과 상호 작용하는 방법을 고민해 보세요. 이러한 관계를 탐구하여 각 대상 그룹의 특정 요구 및 기대에 맞춘 다양한 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.
3. 브랜드 인식 모니터링을 위해 온라인 도구 활용
구글 알림(Google Alerts)은 브랜드가 어디에서 어떻게 언급되는지 모니터링하는 데 효과적인 도구입니다. 온라인 언급에 대한 정보를 정기적으로 받기 위해 당신의 브랜드에 대한 알림을 설정하세요. 새로운 언급에 대해 얼마나 자주 알림을 받고 싶은지 설정할 수 있습니다. 이를 통해 인플루언서와 다른 주체들이 당신의 브랜드와 상호 작용하는 것을 항상 파악할 수 있으며, 긍정적인 및 부정적인 보도에 상응하는 방식으로 활용할 수 있습니다.
4. 상호 작용에 대응하기
브랜드 언급에 대해 구글 알림을 통해 알게 되면 즉시 대응할 수 있습니다. 긍정적인 보도에 대해 소비자 의견으로 활용하거나 블로거 및 인플루언서와 연락하여 추가 협업을 할 수 있습니다. 부정적인 보도에 대해는 브랜드 이미지에 발생할 수 있는 피해를 막기 위해 속행하는 것이 좋습니다.
5. 대상 그룹 소유자 및 멀티플라이어와 협업
멀티플라이어 및 대상 그룹 소유자와의 협업은 마케팅에 상당한 가치를 제공할 수 있습니다. 상호 유익한 상황을 만들기 위해 최상의 실천 방법을 활용해야 합니다. 이는 양쪽에 이익을 가져다주는 협업을 의미합니다. 한 예로, 블로그에서 광고 기관을 소개하는 인쇄소가 있습니다. 이를 통해 인쇄소와 기관 모두의 영향력과 신뢰도를 높일 수 있습니다.
6. 가짜 수요 그룹과 영향력 있는 사람 고려
가짜 수요 그룹과 영향력 있는 사람은 또 다른 중요한 포인트입니다. 이러한 그룹은 원하는 고객 그룹에만 간접적으로 영향을 미치지만 상징물이나 사회적 지위를 높이는 의사결정에 영향을 미칩니다. 제품 개발 및 마케팅 전략을 개발할 때 이러한 그룹을 고려하는 것이 중요합니다.
7. 상징물이 구매 행동에 미치는 영향 파악
특정 제품이나 브랜드가 어떻게 다양한 미디어에서 노출되고 어떻게 대상 그룹의 인식에 영향을 미치는지 주시하십시오. 고급 브랜드는 잠재적 구매자 뿐 아니라 가짜 수요 그룹에서도 제품을 전략적으로 배치합니다. 이러한 배치 방식은 브랜드 이미지에 영향을 미치고 잠재적 고객들의 구매 결정을 형성할 수 있습니다.
요약
다양한 대상 그룹을 식별하고 접근하는 것은 성공적인 마케팅 전략의 중요 요소입니다. 영향력 있는 사람, 멀티플라이어 및 다른 의견 리더들과의 관계를 조사하고 활용하십시오. Google Alerts와 같은 도구를 사용하여 브랜드 인식을 모니터링하고 긍정적인 및 부정적인 보도에 신속히 대응할 수 있습니다. 대상 그룹 소유자 및 가짜 수요 그룹과의 효과적인 협업은 마케팅을 강화하고 브랜드 개발을 촉진할 수 있습니다.
