디지털 마케팅에 참여하는 경우, 당신의 대상 그룹의 요구에 대한 질문이 중심에 있습니다. 분명히, 당신은 자신이 확신을 가지고 있는 제품을 가지고 있습니다. 그러나 모두가 그 제품을 원하는 것입니까? 정확한 분석이 필요한 이유는 제품이 출시되기 전에 소중한 통찰을 제공하기 때문입니다.
주요 인사이트
- 제품의 품질과 양을 평가하기 위해 적어도 20명의 피드백을 수집하기.
- 나이, 종교, 출신지와 같은 인구 통계학적 특성을 포함하여 포괄적인 대상 그룹을 고려하기.
- "예"나 "아니오"로만 답할 수 없는 질문을 하기.
- 고객 조사가 효과적이고 효율적으로 유지되도록 응답 속도를 높이기.
- 가격, 경쟁사, 서비스 및 기능에 대해 조사하여 정보 기반을 확장하고 조정하기.
단계별 안내
피드백 수집
요구사항 분석을 시작할 때 제품에 대한 피드백을 받기 위해 잠재적인 대상 그룹 구성원을 선택해야 합니다. 전체적인 그림을 그리기 위해 최소 20명과 대화해야 합니다. 2~3명만 조사하는 것으로는 부족할 수 있으며, 피드백이 단편적일 수 있습니다.
제품을 테스트하고 그들의 품질과 양에 대한 의견을 수집하십시오. 예를 들어, 그 제품이 유용하다고 생각하는지 묻거나 얼마나 자주 사용할 것인지 등을 물어보십시오. 개의 비식품 제품의 경우, 일반적으로 개가 섭취하는 양을 알아낼 수 있습니다.
대상 그룹 분석
우리는 정확히 누가 우리의 대상 그룹인지를 이해해야 합니다. 연령, 성별, 출신지 등과 같은 인구 통계학적 특성을 포함하며 때로는 종교까지 포함할 수 있습니다. 제품이 올바른 대상 그룹에 도달하도록 하려면 어떤 특성이 관련되는지에 대해 고려해야 합니다. 잘못된 대상 그룹 분석은 제품이 원하는 성과를 얻지 못하도록 할 수 있습니다.
제품에 포함될 수 있는 특수한 측면도 고려하십시오. 예를 들어, 재무 상품과 같은 일부 산업은 문화적이거나 종교적인 신념에 강력하게 영향을 받을 수 있습니다.
분석 질문
열린 질문으로 집중하십시오. 누군가가 주식에 투자했는지 여부를 직접 묻는 대신, 해당 개인이 주식을 어떻게 평가하는지 또는 시장에 대해 어떻게 생각하는지를 알아내는 것이 훨씬 유익합니다. 열린 질문은 대상 그룹의 생각을 더 깊이 이해하도록 도와줍니다.
질문이 간단하고 명확하도록 해야 합니다. 복잡하고 얽힌 질문은 응답자를 혼란스럽게 만들어 유용한 답변을 받을 수 없게 할 수 있습니다.
응답 속도
질문에 빠르게 대답할 수 있어야 합니다. 긴 고민을 유발하는 질문은 피해야 합니다. 답변이 간단하고 간결할수록 정보를 신속하게 평가할 수 있습니다. 이를 통해 출시하기 전에 필요한 조정을 시간적으로 할 수 있습니다.
중요한 측면 다루기
인터뷰에서 최소한 네 가지 주요 측면을 다뤄야 합니다. 가격, 비교 제품, 서비스 및 기능에 대해 물어보십시오. 예를 들어, “이 제품에 얼마를 지불할 의향이 있으신가요?” 또는 “유사한 제품을 아시나요? 있다면 어떤 것인가요?” 이러한 정보는 제품을 더 적합하게 조정하는 데 도움이 됩니다.
요약
제품에 대한 신중한 요구사항 분석은 제품에 대해 근거 있는 결정을 내리는 데 필수적입니다. 피드백을 수집하고 대상 그룹을 이해하며 질문을 올바르게 구성함으로써 고객 요구에 맞춘 제품을 개발해 처음부터 올바른 방향을 제시할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
요구사항 분석 시 어떤 질문을 해야 하나요?간단한 "예"나 "아니오"의 답변이 아닌 열린 질문에 집중하세요.
피드백 품질이 왜 중요한가요?다양한 의견을 얻기 위해 더 많은 응답자가 필요하여 신중한 제품을 개발합니다.
얼마나 많은 사람들에게 질문해야 하나요?요구사항을 다양하게 이해하기 위해 최소 20명에게 질문하는 것이 권장됩니다.
인구 통계학적 특성을 고려해야 하나요?네, 대상 그룹이 제품에 관심이 있는지 여부를 확인하기 위해 인구 통계학적 특성을 고려해야 합니다.
다루어야 할 주요 포인트는 무엇인가요?가격, 경쟁 제품, 서비스 및 기능이 주요 포인트입니다.
