Gilesnis supratimas apie Tavo tikslinę grupę yra būtinas, kad galėtum pasiūlyti tinkamus produktus ir paslaugas. Kundenpersona padeda Tave orientuoti Marketingstrategien užduotims ir atsižvelgti į Tavo klientų poreikius. Ši instrukcija parodys, kaip žingsnis po žingsnio sukurti tokią persona.
Svarbiausios įžvalgos
- Kundenpersona apima demografinius duomenis, motyvus, problemas ir norus.
- Persona kūrimas reikalauja įžvalgos iš tyrimų ir realių klientų interakcijų.
- Gerai apibrėžta persona palengvina turinio kūrimą ir marketingą.
Žingsnis-po-žingsnio instrukcija, kaip sukurti Kundenpersona
Žingsnis 1: Pagrindinių informacijos surinkimas
Pirmas žingsnis yra pagrindinės informacijos apie Tavo tikslinę grupę surinkimas. Tai apima demografinius duomenis, tokius kaip amžius, lytis ir gyvenamoji vieta. Ši informacija padeda Tave suformuoti pirmą įvaizdį apie Tavo klientus. Tu gali, pavyzdžiui, nus sketch intuityvų obrazą, norėdamas vizualizuoti persona.
Žingsnis 2: Problemos apibrėžimas
Centrinis elemento persona yra problemų supratimas, su kuriomis susiduria Tavo tikslinė grupė. Pamąstyk, kas Tavo klientams trukdo priimti sprendimus arba apsvarstyti pirkimą. Identifikuok nesaugumus ir kliūtis, kurios gali atsirasti pirkimo procese.
Žingsnis 3: Lūkesčių ir norų išraiška
Ką Tavo tikslinė grupė iš tiesų nori? Pamąstyk, kokios informacijos arba produktų jie ieško ir kokių rezultatų tikisi iš pirkimo. Šie lūkesčiai yra lemiami, nes jie veikia Tavo klientų motyvus.
Žingsnis 4: Persona bruožų nustatymas
Kas išskiria Tavo persona? Atkreipk dėmesį į svarbius aspektus, į kuriuos Tavo klientai atkreipia dėmesį pirkdami. Tai gali būti kaina, informacija, prekės ženklo įvaizdis arba nemokamas turinys. Apibrėžk tiksliai, kas yra svarbu Tavo tikslinei grupei.
Žingsnis 5: Sprendimų kūrimas
Finish step šio proceso yra idėjos apie idealius sprendimus Tavo tikslinės grupės poreikiams. Pamąstyk, kaip Tu gali spręsti problemas ir, tikimasi, jas įveikti, kad Tavo klientai nesuabejotų pasinaudoti Tavo produktu ar paslauga.
Žingsnis 6: Persona eskizas
Dabar reikia kūrybiškumo! Sukurk specifinę persona, galbūt jauna moteris vardu Lisa, kuri atspindi Tavo idealią klientę. Pavadink ją, apibrėžk jos amžių ir profesiją, ir eskizuok jos gyvenimo situaciją, kad įtrauktum emocinį faktorių.
Žingsnis 7: Motyvų ir pirkimo priežasčių fiksavimas
Kodėl Lisa perka būtent Tavo produktą? Suprask jos pirkimo sprendimų raidos poreikius. Ar tai yra prekės ženklo įvaizdžio, produktų kokybės, ar galbūt informacijos, kurią ji gauna? Ši analizė padės Tave, kad turinys ir pasiūlymai būtų dar labiau optimizuoti.
Žingsnis 8: Idealius sprendimus nustatyti
Koks būtų tobulas sprendimas Lisai? Čia reikalingas kūrybiškumas, nes Tu nori perduoti savo persona vertės ir pasitenkinimo jausmą. Pamąstyk, kaip Tu gali geriausiai išspręsti jos problemas.
Žingsnis 9: Išorinis atsiliepimų gavimas
Norėdamas užtikrinti, kad Tavo persona būtų realistiška, svarbu surinkti realius duomenis iš apklausų arba interviu su esamais klientais. Pasinaudok šia informacija, kad optimizuotum ir pritaikytum persona.
Santrauka
Kundenpersona kūrimas yra strateginis procesas, kuris galų gale gali prisidėti prie Tavo marketingo veiksmų tobulinimo. Tai sujungia empatiją Tavo tikslinei grupei su duomenimis pagrįsta įžvalga, kad būtų galima kurti aktualų ir įtraukiančius turinį. Pradėk šiandien pasirinkti savo personas ir naudok jas, kad tobulintum savo produktus ir paslaugas.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip dažnai turėčiau tikrinti savo personas?Patartina reguliariai, bent kartą per metus, tikrinti ir atnaujinti savo personas.
Ar galiu turėti kelias personas vienam produktui?Taip, dažnai prasminga sukurti kelias personas, kurios kalba skirtingoms Tavo tikslinės grupės segmentams.
Kaip galiu naudoti savo personas savo marketingo strategijoje?Naudok personas turinio pritaikymui, komunikacijos strategijoms ir marketingo priemonių vertinimui.
