Vykdant turinio rinkodarą , labai svarbu aiškiai ir įtikinamai pranešti apie naudą klientui. Klientai turi suprasti, ko jie gali tikėtis iš jūsų produkto ar paslaugos. Šiame vadove žingsnis po žingsnio parodysiu, kaip galite išryškinti ir perteikti klientams naudą. Nesvarbu, ar turite mažą įmonę, ar didelę paslaugų teikėją, šie principai padės jums optimizuoti rinkodaros strategiją.
Pagrindinės išvados Labai svarbu aiškiai nurodyti savo pasiūlymo naudą klientui. Klientų atsiliepimai atlieka lemiamą vaidmenį nustatant, kaip suvokiamas jūsų prekės ženklas. Apsvarstykite, kaip jūsų pozicionavimas atrodo konkurentų kontekste ir kokie konkretūs privalumai yra svarbūs jūsų tikslinei auditorijai.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Įvertinkite dabartinį pozicionavimą
Prieš pabrėždami naudą klientui, turite peržiūrėti savo dabartinį pozicionavimą. Kokios yra jūsų stipriosios pusės, palyginti su konkurentais? Pradėkite atidžiai analizuoti savo prekės ženklą, produktus ir paslaugas, kad nustatytumėte konkrečius unikalius pardavimo pranašumus (USP).
2. Aiškiai apibrėžkite privalumus
Sudarykite konkrečių privalumų, kuriuos jūsų gaminys ar paslauga suteikia klientams, sąrašą. Gali būti naudinga tiesiogiai pagalvoti, kaip jūsų pasiūlymas sprendžia konkrečias tikslinės grupės problemas. Kuo jūsų produktas patrauklus klientui? Būtinai apsvarstykite ir bendruosius privalumus, ir konkrečius produkto privalumus:
3. suformuluokite naudą iš kliento perspektyvos
Būtinai suformuluokite naudą iš kliento perspektyvos. Užuot tiesiog pasakę, kad jūsų gaminys yra tvarus, turėtumėte pabrėžti, ką tai reiškia klientui, pavyzdžiui, gerą jausmą, kad darote teigiamą poveikį aplinkai. Jūsų išskirtinė savybė taip pat galėtų būti aukšta gaminio kokybė už teisingą kainą, kuri dar labiau pagerina kliento patirtį:
4. integruokite klientų atsiliepimus
Prieš galutinai apibrėžiant pozicionavimą, svarbu surinkti realių naudotojų atsiliepimus. Paklauskite klientų, kokius jūsų pasiūlymo aspektus jie vertina ir kas jiems svarbiausia. Klientų atsiliepimai suteikia vertingų įžvalgų, kurios padės jums pakoreguoti ir patobulinti savo naudą:
5. Dokumentuokite savo pozicionavimą
Parenkite aiškų ir glaustą pozicionavimą, kuriame būtų apibendrinti jūsų pasiūlymo privalumai klientui. Išsamus dokumentavimas svarbus siekiant užtikrinti, kad visi komandos nariai perduotų tą pačią informaciją. Šį pozicionavimą galėsite išsaugoti vėlesniam laikui arba panaudoti jį priimdami sprendimus, atitinkančius jūsų pagrindinę koncepciją:
6. koreguokite rinkodaros strategijas
Peržiūrėkite rinkodaros strategijas, kad veiksmingiau informuotumėte apie nustatytą naudą klientams. Įsitikinkite, kad jūsų rinkodaros medžiagoje, interneto svetainėse ir socialinės žiniasklaidos pranešimuose aiškiai pabrėžiama nauda. Tikslinė rinkodara padės jums pasiekti reikiamą auditoriją:
Apibendrinimas
Šiame vadove sužinojote, kaip svarbu aiškiai pabrėžti konkrečią savo pasiūlymo naudą klientui. Pradėkite nuo išsamios savo pozicionavimo analizės ir būkite pasirengę pasinaudoti klientų atsiliepimais, kad dar labiau patobulintumėte savo naudą. Aiškiai pateikdami šiuos privalumus, galite optimizuoti klientų patirtį ir galiausiai sustiprinti lojalumą prekės ženklui.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kokie yra pagrindiniai žingsniai kuriant naudą klientams?Pradėkite nuo savo pozicionavimo apžvalgos, aiškios naudos apibrėžimo, klientų atsiliepimų integravimo ir pozicionavimo dokumentavimo.
Kiek svarbūs klientų atsiliepimai pozicionuojant? Klientų atsiliepimai yra labai svarbūs norint suprasti, kaip suvokiami jūsų produktai ir kokius aspektus klientai vertina.
Kaip suformuluoti naudą iš kliento perspektyvos? naudą formuluokite paaiškindami tiesioginę naudą klientui, pavyzdžiui, aplinkos apsaugą arba aukštą kokybę už teisingą kainą.
Kaip galiu pritaikyti savo rinkodaros strategijas? peržiūrėkite savo rinkodarą, kad aiškiau informuotumėte apie nustatytą naudą, ir užtikrinkite, kad pranešimai būtų pritaikyti jūsų tikslinei rinkai.
