Šioje pamokoje sužinosite, kaip į " Facebook" rinkodaros srautą pridėti veiksmų, tiksliau, žymų. Žymos yra veiksmingas būdas saugoti informaciją apie naudotojus, stebėti jų sąveiką su pokalbių robotu ir tobulinti bendravimo strategiją. Įdiegę žymas galite siųsti asmeninius pranešimus ir optimizuoti naudotojų patirtį. Tai ypač svarbu bendraujant su pokalbių robotu. Šiame vadove žingsnis po žingsnio supažindinsiu jus su šiuo procesu.
Svarbiausios įžvalgos
- Veiksmai, ypač žymos, yra svarbios srauto dalys.
- Žymos padeda išsaugoti informaciją apie naudotojus, pagrįstą jų sąveika.
- Skirtingiems pranešimams galite priskirti skirtingas žymas, kad bendravimas būtų efektyvesnis.
Žingsnis po žingsnio instrukcijos
Norėdami pridėti žymas prie srauto, atlikite šiuos veiksmus:
Pradėkite nuo paaiškinimo, kas yra veiksmas. Veiksmas - tai konkretus veiksmas, atliekamas sraute. Jis negali būti siunčiamas tuo pačiu metu kaip ir pranešimas. Veiksmai ir pranešimai seka chronologine seka. Pirmiausia siunčiamas pranešimas, po to veiksmas. Tada galima siųsti kitą pranešimą ir t. t.
Įprastas veiksmo naudojimas - pridėti žymą. Žymos naudojamos informacijai apie asmenį saugoti. Taigi, jei norite sraute išsaugoti informaciją apie asmenį, turite integruoti veiksmą, kuris prideda žymą.
Norėdami iliustruoti procesą, pirmiausia ištrinkime paskutinį srauto pranešimą. Spustelėkite "Patvirtinti", kad užbaigtumėte šį veiksmą.
Dabar pamatysite, kad mygtukai vėl laisvi, ir galėsite pereiti prie kito veiksmo. Dabar esminis klausimas - kaip galite pridėti informacijos apie naudotoją, pavyzdžiui, kai asmuo atsako į klausimą. Mūsų pavyzdyje turime klausimą "Kaip jautiesi, Leonai?" ir parinktis "Man gerai" arba "Man blogai".
Jei naudotojas pasirenka "Man gerai", šią informaciją galite pridėti kaip žymą. Norėdami tai padaryti, spustelėkite sritį, nubrėžkite apskritimą aplink reikiamą sritį ir meniu "Veiksmai" pasirinkite parinktį "Pridėti žymą".
Dabar pagalvokite, kokią žymą norite pridėti. Eikite į lauką "Enter Tag" (įvesti žymą) ir įrašykite, pavyzdžiui, "feels good" (jaučiasi gerai). Ši žyma bus priskirta, kai naudotojas spustelės "Jaučiuosi gerai".
Jei naudotojas pasirinks atsakymą "Nesijaučiu gerai", pakartokite tą patį procesą. Vėl eikite į "Actions" (veiksmai), spustelėkite "Add Tag" (pridėti žymą) ir įrašykite žymą "nesijaučia gerai".
Dabar sukūrėte dvi žymas: "jaučiasi gerai" ir "nesijaučia gerai". Svarbu pabrėžti, kad šios žymos skirtos jūsų vidiniam naudojimui ir nebus rodomos pokalbyje.
Kitame žingsnyje dabar norite susieti šias žymas su atitinkamais pranešimais. Norėdami tai padaryti, spustelėkite "Messenger" ir sukurkite kitą žinutę. Šioje žinutėje galite parašyti: "Mes labai džiaugiamės, šiandien taip pat esame geros nuotaikos".
Naudotojo užklausai "nesijaučia gerai" kita žinutė galbūt galėtų skambėti taip: "O, mums labai gaila, tikimės, kad netrukus pasijusite geriau".
Kai apibrėšite abi žinutes, laikas paskelbti srautą. Norėdami tai padaryti, spustelėkite "Publikuoti". Paskelbus srautą, jis pradės veikti.
Dabar srautas yra paruoštas sąveikai. Jei vėliau įeisite į savo kontaktus, atitinkamiems naudotojams bus priskirtos atitinkamos žymos. Tada šios žymos bus matomos ir leis jums suasmeninti savo požiūrį.
Štai ir viskas apie šią pamoką. Dėkoju už dėmesį ir tikiuosi, kad sugrįšite prie kito vaizdo įrašo!
Apibendrinimas
Šioje pamokoje sužinojote, kaip integruoti žymas į "Facebook" rinkodaros srautą. Procesas apima pranešimų ištrynimą, žymių pridėjimą ir šių žymių susiejimą su pranešimais, siekiant sukurti geresnę naudotojo patirtį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pridėti žymą prie srauto? Žymą galite pridėti spustelėję "Veiksmai", tada "Pridėti žymą" ir įvedę norimą žymą.
Ar žymos matomos naudotojams? Ne, žymos matomos tik jums ir nerodomos pokalbyje.
Kaip vėliau galiu peržiūrėti savo žymas? Paskelbę srautą, savo žymas galite peržiūrėti kontaktų nustatymuose.
