Šiame vadove parodysiu tau, kaip tinkamai naudoti pažangius augimo įrankius Facebook platformoje. Mes išsamiau aptarsime Facebook Komentarų įrankį, JSON klientų pokalbių langą ir kitas svarbias funkcijas, kurios padės tobulyti tavo marketingo strategijai.
Svarbiausios išvados
- Automatiniai atsakymai gali padidinti vartotojų įsitraukimą.
- JSON integracijos leidžia asmeniškai kreiptis į klientus.
- Būtina prisitaikyti Facebook pokalbių langus gali pagerinti vartotojo patirtį.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Įžanga į augimo įrankius
Pradėkime naudotis paskutinėmis augimo įrankių kategorijomis. Tam tavo skyde spustelėkite "Nauji augimo įrankiai". Taip gausite prieigą prie penkių prieinamų parinkčių: Facebook Komentarai 2.0, Facebook JSON klientų pokalbių langas, Rekomendacija ir Facebook Parduotuvės žinutės. Pagrindinis dėmesys bus skiriamas pirmajai parinkčiai - Facebook Komentarai 2.0.
2. Facebook Komentarai 2.0 nustatymas
Spustelėkite "Facebook Komentarai". Šis funkcionalumas leidžia generuoti automatinus atsakymus. Tai reiškia, kad jei kas nors palieka komentarą po vieno iš tavo Facebook įrašų, automatiškai bus išsiųsta žinutė šiai asmeniui.
Jūs turite galimybę taikyti šiuos automatinumus tiek tam tikriems įrašams, tiek visiems jūsų Facebook puslapio įrašams. Aš rekomenduoju pasirinkti parinktį visiems įrašams, kad galėtumėte maksimaliai padidinti efektyvumą.
3. Komentarų atsakymų nustatymai
Kai pasirinkote visus įrašus, dabar galite nustatyti, ar tik pirminius komentarus turėtumėte stebėti. Jei šią funkciją įgalinsite, atsakymą gaus tik asmuo, palikęs pirmąjį komentarą. Aš linkęs sekti visus komentarus, nes tai skatina didesnį sąveiką.
4. Raktažodžių filtravimas
Dar viena naudinga funkcija yra komentarų, kuriuose yra tam tikri raktažodžiai, išsklaidymas. Pavyzdžiui, gali būti naudinga išsklaidyti komentarus, kuriuose yra frazė „nenoriu“. Tai reiškia, kad bus aktyvuoti tik norimi komentarai, susiję su jūsų atsakymo žinute.
5. Atsakymų prisitaikymas ir įjungimas
Dabar galite prisitaikyti siunčiamą žinutę pagal savo poreikius. Pavyzdžiui, galite rašyti: "Sveiki, [vardas], ačiū už jūsų komentarą! Ar galiu jums padėti?" Suformavę savo žinutę, spustelėkite „Skelbti“, kad įjungtumėte nustatymus.
6. Facebook JSON klientų pokalbių langas
Kitas žingsnis - pažvelgti į JSON klientų pokalbių lango įrankį. Tai integracija, kurią galite nustatyti savo skelbimų tvarkyklėje. Galite tiesiogiai įdėti reikiamą kodą į savo Facebook skelbimo JSON lauką, kad galėtumėte siųsti pritaikytas žinutes.
7. Klientų pokalbių diegimas
Kad įdiegtumėte pokalbį savo svetainėje, eikite į „Facebook klientų pokalbio langą“ ir įdiekite „JavaScript fragmentą“. Įkelkite kodą į savo svetainės antraštės dalį, kad vartotojai galėtų tiesiogiai bendrauti su jumis per Messengerį.
8. Pokalbio lango prisitaikymas
Jūs galite individualiai pritaikyti pokalbio lango išvaizdą. Galite nustatyti spalvas ir dizainą taip, kad jie atitiktų jūsų prekės ženklą. Čia taip pat galima nurodyti sveikinimo žinutę prisijungusiems ir neprisijungusiems vartotojams.
9. Pokalbio įjungimas
Kai visi nustatymai padaryti, eikite į „Activate and Check“. Pokalbių funkcija dabar veikia ir pasiruošusi sąveikauti.
10. Messenger Referral URL
Mesendžerio perėjimo įrankis leidžia jums kurti specifines URL adresus, kuriuos galite dalintis su kitais. Kai kas nors paspaudžia šią nuorodą, asmuo tiesiogiai nukreipiamas į jūsų mesendžerį, ir galite siųsti automatizuotą pranešimą.
11. Facebook Parduotuvės Pranešimas
Paskutinis įrankis, apie kurį kalbėsime, yra „Facebook Parduotuvės Pranešimas“. Ši funkcija išsiunčia automatiniai pranešimus, kai kas nors rašo per jūsų Facebook parduotuvę.
Santrauka
Šiame vadove išmokote, kaip veiksmingai naudoti įvairius Facebook augimo įrankius. Nuo automatizuotų atsakymų į komentarus iki individualizuotų JSON pranešimų ir klientų pokalbių įtraukimo į jūsų svetainę - šie įrankiai gali padėti ženkliai pagerinti sąveiką su jūsų auditorija.
