Susiduriate su iššūkiu optimizuoti projektų valdymą ir norite geriau suprasti naudotojų poreikius? Vartotojo istorijos žemėlapis yra puiki priemonė, padedanti vizualizuoti ryšį tarp vartotojo norų ir projekto reikalavimų. Šiame vadove sužinosite, ką reiškia naudotojų istorijų žemėlapis, kaip jis gali padėti jums valdyti projektą ir kokių veiksmų reikia imtis norint sukurti sėkmingą naudotojų istorijų žemėlapį.
Pagrindinės išvados
- Vartotojo istorijų žemėlapis yra svarbus metodas naudotojų poreikiams fiksuoti ir paversti juos projektais.
- Veiklos ir procesų vizualizavimas padeda suprasti ir optimizuoti vartotojo kelionę.
- Vartotojų istorijų priskyrimas didesniems tikslams leidžia tikslingai kurti produktus.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1 Kas yra naudotojų istorijų žemėlapis?
Vartotojo istorijos žemėlapis - tai įvairių veiklų, kurias naudotojai atlieka sąveikos su jūsų produktu metu, vizualus atvaizdavimas. Dažna projektų valdymo problema yra ta, kad procesai yra pernelyg painūs. Pavyzdžiui, jei naudojate Kanban lentą, galite prarasti atskirų veiklų seką, ypač jei užduotys nėra aiškiai struktūrizuotos. Tačiau naudotojo istorijos žemėlapis suteikia galimybę tiksliai vizualizuoti kliento kelionę.
2 Vartotojų sąveikos vizualizavimas
Vartotojo istorijos žemėlapis iš esmės atrodo kaip tam tikras žemėlapis. Naudodami šį žemėlapį galite aiškiai vizualizuoti du dalykus: naudotojų naudojimosi jūsų sistema tvarką ir su ja susijusią veiklą. Taip galite išsamiai apžvelgti procesą ir naudotojo sąlyčio su jūsų produktu taškus. Dėl to bendradarbiavimas naudojant "Kanban" lentą tampa dar efektyvesnis.
3. naudotojų istorijų priskyrimas
Dabar laikas priskirti naudotojo istorijas - mažesnius žingsnius platesniame kontekste. Pavyzdžiui, paimkime knygos pirkimą. Naudotojas, norėdamas pasiekti šį tikslą, turės atlikti įvairius žingsnius, pavyzdžiui, ieškoti atsiliepimų arba įvesti mokėjimo duomenis. Šie atskiri veiksmai yra labai svarbūs siekiant bendro tikslo - nusipirkti knygą.
4. atpažinkite ir suformuluokite problemas
Prieš kuriant naudotojų istorijų žemėlapį, svarbu suprasti naudotojų problemas ir norus. Šios įžvalgos paprastai gaunamos žaidžiant visą pirkimo procesą. Turėtumėte paklausti savęs, kokie veiksniai yra svarbūs jūsų klientams: Ar tai pirkimo greitis, ar knygos kokybė? Tokie svarstymai padės jums geriau apibrėžti naudotojų reikalavimus.
5 Suprasti kliento poreikius
Norėdami išsiaiškinti tikruosius savo naudotojų poreikius, galite naudoti personas. Jos padeda susidaryti tipinio naudotojo vaizdą. Naudodamiesi šia informacija supraskite jų pageidavimus, pavyzdžiui, lengvos filtravimo parinktys arba greito mokėjimo galimybės.
6. ryšys tarp naudotojų istorijų ir veiklos
Dabar surinktas naudotojų istorijas galite priskirti atitinkamoms veikloms. Tai taip pat susiję su jūsų proceso spragų nustatymu. Priskirdami jas konkretiems veiksmams, taip pat apžvelgsite svarbiausius savo projekto punktus.
7 Sprinto ir išleidimo planavimas
Naudotojo istorijų žemėlapis naudingas ne tik naudotojų poreikiams vizualizuoti, bet ir sprintams bei išleidimams planuoti. Gerai struktūrizuotas žemėlapis leidžia nustatyti prioritetus ir nustatyti, kurios funkcijos yra svarbiausios.
8. Vartotojo istorijos žemėlapio pavyzdžiai
Galiausiai verta sukurti konkretų naudotojo istorijos žemėlapio pavyzdį. Čia galite pamatyti, kaip atskiri taškai ir žingsniai yra susiję tarpusavyje ir kokį poveikį jie turi visam projektui.
Santrauka - Vartotojo istorijos žemėlapis: struktūrizuotas efektyvaus projekto valdymo vadovas
Šiame vadove sužinojote, kas yra naudotojo istorijos žemėlapis, kaip jį teisingai taikyti projekto valdyme ir kokie žingsniai būtini norint sukurti prasmingą žemėlapį. Vizualizuodami naudotojų sąveiką, nustatydami problemas ir suprasdami klientų poreikius, galėsite geriau valdyti projektus ir pritaikyti juos prie naudotojų poreikių.
Dažniausiai užduodami klausimai
Koks yra naudotojų istorijų žemėlapio sudarymo tikslas? Naudotojų istorijų žemėlapio sudarymo tikslas - užfiksuoti ir vizualizuoti naudotojų poreikius ir veiklą, kad būtų galima geriau suprasti projektą.
Kaip naudotojo istorijų žemėlapis man padeda planuoti?Naudotojo istorijų žemėlapis padeda užfiksuoti naudotojų veiklos seką ir nustatyti sprintų bei išleidimų prioritetus.
Kas yra persona ir kaip ji naudojama?Persona - tai fiktyvus tipinio naudotojo atvaizdas, padedantis geriau suprasti tikslinės grupės poreikius ir norus.
Kaip nustatyti kliento kelionės problemas?Problemas galima nustatyti žaidžiant naudotojo procesą, atsižvelgiant į būtinus žingsnius ir trinties taškus.
Kaip užtikrinti, kad naudotojo istorijos žemėlapis būtų nuolat atnaujinamas? Naudotojo istorijos žemėlapis turėtų būti reguliariai atnaujinamas, kad atspindėtų naujus naudotojų poreikius ir rinkos pokyčius.
