Internetinių parduotuvių naudotojų istorijų žemėlapių sudarymas: Išsamus vadovas

Vartotojo istorijos žemėlapio sudarymas yra puikus metodas, skirtas naudotojų poreikiams nustatyti ir programinės įrangos produktų kūrimo apžvalgai palaikyti. Šis metodas leidžia vizualizuoti sudėtingus reikalavimus ir išskaidyti juos į valdomus etapus. Šiame vadove sužinosite, kaip efektyviai taikyti naudotojo istorijos žemėlapį, ypač internetinės parduotuvės kontekste. Pradėkime iš karto.

Pagrindinės įžvalgos

• Vartotojo istorijos žemėlapis padeda aiškiai struktūrizuoti visą pirkimo procesą.
• Vartotojo poreikiai yra viso planavimo proceso centre.
• Šį metodą galima taikyti tiek internetiniams, tiek neinternetiniams projektams.

1 žingsnis: veiklos apžvalga

Prieš pradedant kurti naudotojų istorijų žemėlapį, turėtų būti aišku, kokios veiklos naudotojams yra labai svarbios. Mūsų pateiktame internetinės parduotuvės pavyzdyje nagrinėjamos dvi pagrindinės veiklos: knygos pasirinkimas ir knygos pirkimas. Šios veiklos yra jūsų žemėlapio planas.

Sukurkite apžvalgą, kurioje vizualizuojamos šios veiklos. Kad būtų aiškiau, naudinga jas pavaizduoti skirtingomis spalvomis. Tačiau po šiomis pagrindinėmis veiklomis išvardykite konkrečius poreikius ir veiksmus, kuriuos naudotojas turi atlikti.

2 žingsnis: Pagrindinės veiklos ir jų detalės

Kitame žingsnyje pagrindines veiklas suskirstote į smulkesnes, konkrečias užduotis. Pavyzdžiui, prie "Pasirinkti knygą" galite pridėti veiklas "Peržiūrėti produktų asortimentą" ir "Peržiūrėti informaciją apie knygą".

Dabar prie atskirų veiklų pridedate išsamią informaciją, pavyzdžiui, veikloje "Peržiūrėti gaminių asortimentą" pasirenkate tokius kriterijus kaip "Peržiūrėti gaminių katalogą", "Filtruoti pagal autorių" ir "Rūšiuoti pagal kainą".

Čia svarbu įrašyti visus veiksmus, kuriuos galėtų atlikti klientas. Daugiausia dėmesio skirkite visų įmanomų žingsnių identifikavimui, kad vėliau galėtumėte įvertinti atskirų žingsnių svarbą.

3 žingsnis: kurkite naudotojų istorijas

Baigę detalų suskirstymą, pradėkite formuluoti konkrečias naudotojo istorijas kiekvienai iš šių veiklų. Vartotojo istorija - tai trumpas funkcijos aprašymas iš galutinio naudotojo perspektyvos.

Pavyzdyje "Produktų asortimento peržiūra" naudotojo istorija galėtų skambėti taip: "Kaip klientas norėčiau filtruoti pagal kategoriją, kad greičiau rasčiau norimą knygą." Kitos naudotojo istorijos, skirtos šiai veiklai, galėtų būti tokios: "Peržiūrėti įvertinimus" ir "Rūšiuoti pagal naujus leidinius".

Šiuo atveju siekiama suabejoti savo prielaidomis ir hipotezėmis apie naudotojų elgseną ir sukurti tvirtą pagrindą produktui kurti.

4 veiksmas: produkto vizija ir tikslinės grupės analizė

Svarbiausias naudotojo istorijos žemėlapio sudarymo momentas yra produkto vizijos apibrėžimas ir tikslinės grupės nustatymas. Ištirkite, kas yra jūsų naudotojai ir kokie yra jų poreikiai bei pageidavimai jūsų platformos kontekste.

Tokie klausimai kaip "Kas yra naudotojas?" ir "Kokias problemas galima išspręsti?" padės jums sukurti aiškią viziją.

Kad susidarytumėte geresnį vaizdą, turėtumėte sukurti personas, t. y. fiktyvius naudotojų profilius, atspindinčius jūsų tikslinės grupės savybes. Ši informacija yra labai svarbi vėlesniems naudotojo istorijos žemėlapio kūrimo proceso sprendimams.

5 žingsnis: prioritetų nustatymas ir išleidimo planavimas

Kai aiškiai apibrėžėte naudotojų istorijas ir produkto viziją, laikas nustatyti šių istorijų prioritetus. Pagalvokite, kurios funkcijos yra skubiausios, o kurias galbūt bus galima įgyvendinti vėlesniame etape.

Protingas būdas - suskirstyti naudotojų istorijas į kategorijas pagal išleidimus. Pirmojoje versijoje galėtų būti tik pačios svarbiausios funkcijos, o vėlesnėse versijose - sudėtingesnės funkcijos.

Toks prioritetų nustatymas padeda jūsų komandai dirbti efektyviai ir sutelkti dėmesį į skubiausius reikalavimus, kurie sukuria didžiausią vertę naudotojui.

6 žingsnis: grįžtamojo ryšio ciklas ir nuolatinis tobulinimas

Paskutinis žingsnis apima nuolatinį naudotojo istorijos žemėlapio tobulinimą ir pritaikymą. Vartotojo istorijos žemėlapio sudarymas yra dinamiškas procesas; turėtumėte reguliariai rinkti grįžtamąjį ryšį iš naudotojų ir atitinkamai atnaujinti savo žemėlapį.

Rinkdami naudotojų duomenis ir jų atsiliepimus, galite nuolat optimizuoti teikiamas funkcijas ir naudotojų nurodymus.

Apibendrinimas

Apibendrinant galima teigti, kad naudotojų istorijų žemėlapis yra puikus metodas, padedantis struktūriškai apžvelgti kūrimo pastangas. Detaliai suskirstę žingsnius ir atsižvelgę į naudotojų lūkesčius, galite užtikrinti, kad galutiniai produktai atitiktų tikruosius tikslinės grupės poreikius.