Vartotojo istorijos žemėlapio sudarymas yra veiksminga priemonė, leidžianti užfiksuoti klientų poreikius ir pageidavimus ir pagal juos nustatyti reikalavimus. Tačiau naudojant šią priemonę gali iškilti įvairių kliūčių, kurios apsunkina procesą. Šiame vadove sužinosite, kokių problemų dažnai kyla atliekant naudotojo istorijos žemėlapio sudarymą ir kaip konkrečiai galite joms pasipriešinti.
Pagrindinės išvados
- Aiškių asmenybių nebuvimas gali trukdyti nustatyti klientų poreikius.
- Fiziniai naudotojų istorijų žemėlapiai gali būti mažiau lankstūs, kai reikia pritaikyti turinį.
- Sėkmingam naudotojų istorijų žemėlapių sudarymui gali trukdyti prastas bendravimas tarp skyrių.
- Visų suinteresuotųjų šalių nuoseklios žinios apie procesą yra labai svarbios sėkmei.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Nustatykite savo tikslinę asmenybę
Prieš pradedant naudotojo istorijos žemėlapio sudarymą, būtina aiškiai įsivaizduoti, kas yra jūsų klientas. Jei neturite apibrėžtų personų, negalite tinkamai kreiptis į klientą, todėl neįmanoma suprasti jo poreikių.
2 Išanalizuokite kliento problemą
Apibrėžę tikslinę personą, turite nustatyti konkrečią problemą, kurią turėtų išspręsti jūsų produktas. Jei tiksliai nežinosite problemos, jūsų naudotojų istorijos bus nereikšmingos. Įsitikinkite, kad jos tiesiogiai atitinka jūsų klientų poreikius ir norus.
3. Naudokite skaitmeninius įrankius naudotojų istorijų žemėlapiui sudaryti
Jei naudotojo istorijos žemėlapį sudarysite fiziškai ant lentos ar baltos lentos, koregavimai ir elementų perkėlimas gali tapti labai varginantis. Vietoj to naudokite skaitmeninius įrankius, kurie suteikia lankstesnes pritaikymo galimybes ir leidžia lengvai atlikti pakeitimus.
4. Venkite perteklinių darbų sąrašo elementų
Jei naudotojų istorijų žemėlapio išvadų negalima perkelti į plokščiąjį atsilikimo sąrašą, dažnai tenka pakartoti darbą. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip ir kur saugote naudotojų istorijas, kad padidintumėte efektyvumą ir išvengtumėte dubliavimo.
5. Skatinkite savo komandos mokymus
Siekiant dirbti efektyviai, svarbu, kad kiekvienas komandos narys suprastų naudotojų istorijų žemėlapio sudarymo principus ir tvarką. Pasirūpinkite, kad į mokymus būtų įtraukti visi darbuotojai, taip pat ir iš kitų skyrių. Tai padės jums pagerinti bendradarbiavimą ir bendravimą.
Apibendrinimas
Naudotojo istorijos žemėlapio sudarymas gali duoti daug naudos, tačiau yra ir iššūkių, apie kuriuos turėtumėte žinoti diegimo metu. Apibrėždami aiškias personas, atpažindami klientų problemas, naudodami skaitmenines priemones ir nuolat mokydami savo komandą, galite įveikti kliūtis ir padaryti savo naudotojų istorijas veiksmingesnes.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek svarbios yra personos naudotojų istorijų kartografijoje? Personos yra labai svarbios norint suprasti savo klientų poreikius ir sukurti tinkamas naudotojų istorijas.
Kodėl turėčiau naudoti skaitmeninius įrankius naudotojų istorijų žemėlapiui sudaryti? Skaitmeniniai įrankiai suteikia daugiau lankstumo atliekant pakeitimus ir palengvina bendradarbiavimą su pasauline komanda.
Kaip sumažinti perteklinių darbų dubliavimą? Įsitikinkite, kad naudotojų istorijų kartografavimo išvados tiesiogiai ir struktūrizuotai perkeliamos į darbų sąrašą, kad išvengtumėte darbų dubliavimo.
Kaip geriausiai apmokyti komandą naudotojų istorijų žemėlapių sudarymo? organizuokite seminarus ir mokymus, kad supažindintumėte visus komandos narius ir kitus skyrius su naudotojų istorijų žemėlapių sudarymo principais ir pabrėžtumėte jų naudą.
Kokių problemų gali kilti, jei neturiu aiškaus kliento? Neturint aiškaus kliento apibrėžimo, naudotojo istorijos gali tapti nereikšmingos, nes gali būti nepagrįstos tikraisiais poreikiais.
